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Olá a todos,
Criámos este índice para facilitar a consulta dos artigos que ajudam a manter a sua segurança online. 
O NOS Proteção Net 360º é uma solução que combina antivírus, VPN, controlo parental, monitorização da sua identidade e a navegação segurança para garantir a segurança da família online.
Se tiver alguma questão ou sugestão, por favor, partilhe connosco.
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Olá
Pedimos desculpa pela demora.
A dificuldade que nos reportou ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback.
Obrigada
Boa tarde
Gostaria de subscrever o Nos Safe Net, mas não consigo passar da 1a página do respetivo portal que não aceita a minha password após colocação do meu email. E mesmo assumindo esquecimento da pass, não resulta...
Olá, qual é a versão do software?
Bom dia
Para podermos ajudar, pedimos que nos diga em que equipamento está a tentar aceder, por favor.
Obrigado
DESKTOP-8B89EET
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Bom dia
Para podermos ajudar, pedimos que nos diga em que equipamento está a tentar aceder, por favor.
Obrigado
Boa noite.
Tenho o serviço NOS Safe Net e não consigo entrar na minha sessão, após introduzir as credenciais devolve a seguinte resposta: Início de sessão incorreto. Tente novamente.
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Efetue limpeza de cookies da página e tente subscrever novamente, por favor. 
Ficamos aguardar o seu feedback.
Obrigada
Olá Ana, através do Chrome.
Boa noite,
Recebi a informação:
“NOS Safe Net já não está a proteger o seu dispositivo.
A subscrição expirou ou a licença para este dispositivo foi removida. Renove a sua subscrição ou atribua uma licença a este dispositivo”
Tentei faze-lo mas não me é permitido por “falha de débito”.
Supostamente será para pagar nas minhas facturas mensais,.
Porque não me é permitido activar a subscrição?
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Boa noite a todos, 😀
Movemos os vossos comentários para o artigo mais antigo sobre o tema.
Deste modo, garantimos a boa organização do Fórum NOS.
Saiba tudo sobre o NOS Safe NET em
Muito obrigado
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Obrigada pelo seu feedback, 
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Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil
Obrigada
Boa tarde,
Será que leu bem o que escrevi? Mas bem, resumindo...
Essa opção do browser ja tentei, ate fui mais longe e experimentei no PC.
A mim foram me enviados dois links para a configuração do serviço, quando chega a parte do Nós Safe Net a unica coisa que me aparece é "aderir" após clicar no aderir pede me um email para serem enviadas as licenças e não um número de telemóvel.
Ao fazer o que me está a solitar fazer é adquerir licenças pagas, mas no meu caso em especifico este serviço é gratuito para o tarifário NOS Kids e vem com direito a 5 licenças, segundo consta informação no site e na pequena introdução que vem junto com o cartão.
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Olá
Sugerimos que através de outro browser aceda a nos.pt/safenet.
Na seção de subscrição desta página, basta selecionar o número de licenças pretendido e colocar o seu telemóvel NOS.
Diga-nos se já conseguiu.
Obrigada
Boa tarde,
Ja contactei varias vezes o apoio ao cliente sobre o serviço Nos Safe Net, ja se passou praticamente uma semana e ate a data de hoje sem resolução possível.
Adquiri dois cartões Nos Kids nos quais vem incluido o serviço Nos Safe Net. Recebi dois links para configuração dos serviços dos dois respetivos números para fazer a configuração inicial dos 20 números, Nos Safe Net e App Nos Kids.
Feita a configuração dos números das 20 pessoas a quem podem ligar, chega a parte da configuração do Nos Safe Net, dou click em configurar, abre a pagina de adesão para inserir o email, insiro o email dou click em próximo e ao fim de um minuto o browser faz refresh e aparece a informação de (subscription expired) nunca tendo eu utilizado este tipo de serviço.
Era importante resolver a situação, uma vez que o serviço está incluído no tarifário e é para protecção das crianças. Fico aguardar uma resposta, obrigado
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Olá
O
Conseguiu fazer a ativação?
Obrigada
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Eu tenho um tarifário NOS Kids para o telemóvel da minha filha. Este tarifário foi subscrito há mais de 2 anos. Nunca utilizei a app Safe Net, da qual supostamente tenho 5 licenças.
Agora queria ativar essa app, mas não encontro forma de o fazer na área de cliente.
Como posso ativar a app?
Obrigado.
Boa noite, para ativar o serviço de segurança NOS safe NET proceda como sugerido no site:
https://www.nos.pt/particulares/internet/internet-fixa/servicos/Paginas/safenet.aspx
Eu tenho um tarifário NOS Kids para o telemóvel da minha filha. Este tarifário foi subscrito há mais de 2 anos. Nunca utilizei a app Safe Net, da qual supostamente tenho 5 licenças.
Agora queria ativar essa app, mas não encontro forma de o fazer na área de cliente.
Como posso ativar a app?
Obrigado.
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Bom dia
Estamos aqui para ajudar.
Detalhe-nos, por favor, a sua questão.
Obrigado
Fix
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Boa tarde a todos,
Criámos este índice para facilitar a consulta dos artigos que ajudam a manter a sua segurança online.
Se tiver alguma questão ou sugestão, por favor, partilhe connosco.
Obrigado
Adquiri o cartão nos kids e não consigo ativar o safe net, já liguei para linha de apoio e nada( 3dias depois sigo sem resposta), hoje fui a vossa loja física do Arrábida Shopping e disseram-me para fazer queixa no site do provedor do consumidor, pois tenho direito a 5licenças gratuitas e no entanto as únicas opções que me aparecem é para comprar. Na página da conta Nos kids não existe um único link para entrar no safe net, surreal.
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Boa tarde
Lamentamos o transtorno. Dê-nos, por favor, oportunidade de ajudar.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
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Adquiri o cartão nos kids e não consigo ativar o safe net, já liguei para linha de apoio e nada( 3dias depois sigo sem resposta), hoje fui a vossa loja física do Arrábida Shopping e disseram-me para fazer queixa no site do provedor do consumidor, pois tenho direito a 5licenças gratuitas e no entanto as únicas opções que me aparecem é para comprar. Na página da conta Nos kids não existe um único link para entrar no safe net, surreal.
É uma sms/mail que recebe para seguir a ativação. Tem de falar com o apoio tecnico se não os recebeu.
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