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nos WiFi fon com acesso limitado

P
Reputação 1
Desde sempre que tenho usado a nos wifi fon e nunca tive problemas na navegação. Inflizmente à 3 dias que quando tento entrar no facebook ou queira instalar alguma aplicação no playstore ja nada funciona. No facebook não carrega nem imagens nem videos e no playstore nao consigo actualizar os aplicativos nem instalar algum novo. ja exprimentei em varios equipamentos mas o erro é sempre o mesmo. Ja liguei pro serviço de apoio ao cliente e dizem que este problema nunca foi reportado e para eu ligar pra uma empresa nao qual a chamada é cobrada, e sei que nada vao resolver uma vez que ja exprimentei em varios equipamentos e nada deu. Havera mais alguem com este problema e o que posso fazer?

75 Comentários

M
É pá, é verdade que a competencia da NOS deixa a desejar, mas grande parte do problema resolve-se simplesmente instalando um Opera e activar a VPN que vem com ele (ou usem outra VPN/Proxy que quiserem e podem usar o browser que entenderem.
T
ora entao venho reforçar as queixas relativamente ao Nos wifi, desde o mes de Dezembro que nao consigo carregar imagens nem videos do facebook nem do instagram ! moro na zona de Paranhos e nunca tinhs tido este tipo de problema no serviço. agradecia imenso que resolvessem esta situaçao o quanto antes .. considero inadmissível estar quase a um mes sem conseguir usufruir do serviço em condiçoes.
P
Boas,tanbem comecei com esses problemas de videos e agora desde o final do ano, não consigo entrar na nos_wifi_fon., na área do Cacém sintra já tentei com duas contas diferentes uma de um amigo e nada, em Lisboa consigo aceder sem problemas, aguardo resposta obrigado.
N
Reputação 2
É pá, é verdade que a competencia da NOS deixa a desejar, mas grande parte do problema resolve-se simplesmente instalando um Opera e activar a VPN que vem com ele (ou usem outra VPN/Proxy que quiserem e podem usar o browser que entenderem.


Obrigado amigo, MALTA É MESMO VERDADE, estou no opera sem qualquer problema,foi so ativar o VPN!!!
Obrigado...
M
É pá, é verdade que a competencia da NOS deixa a desejar, mas grande parte do problema resolve-se simplesmente instalando um Opera e activar a VPN que vem com ele (ou usem outra VPN/Proxy que quiserem e podem usar o browser que entenderem.

O Opera com o VPN activo também funcionou comigo, Obrigado Marte ;)

È bastante simples pessoal, é só pesquisar no google por OPERA, fazer o download, está em Português é bastante fácil e rápido chegar às configurações e activar o VPN
M
É mesmo uma completa falta de respeito para com os clientes que pagam um serviço todos os meses e a empresa está a prestar um péssimo serviço, está literalmente a ignorar as reclamações dos clientes. Tanto tempo para resolver um problema que afeta o dia a dia de muita gente que usa a NET para pesquisar e trabalhar!!! País do 3 mundo é o que é
Incompetência acima de tudo,mas quando é para renovar não largam do pé com falinhas mansas!!! Vergonha precisa-se!!!! Respeito precisa-se!!! Competência precisa-se.
Tenham vergonha!!!
J
Reputação 1
Continuam a ignorar as queixas e as reclamações. Uma vergonha de serviço e apoio ao cliente.
R
Alguém pode explicar isso sa vpn?
J
Reputação 1
Mandem as reclamações através do site da ACACOM.
https://www.anacom.pt/render.jsp?categoryId=373735
Por aqui não se vai resolver nada e a NOS também não está interessada em resolver...
S
Boa noite.
Também estou com os mesmos problemas!!!
Sou utilizadora da nos_wifi_fon há anos e só há pouco tempo o serviço começou a dar problema.
há semanas que as imagens do facebook/instagram estão bloqueadas. ao entrar com outro serviço de internet elas aparecem.
A juntar ao “bom serviço prestado” desde a semana passada que não consigo sequer ligar a internet, ao colocar os dados do login aparece a mensagem “não foi possível carregar a página web”.
Para quando a resolução destes problemas?
R
Boa tarde alguém aqui me sabe dizer porquê que eu não consigo fazer nenhum download ligado a WiFi da fon zon através do Google play.
Não consigo fazer nenhuma actualização nem fazer download.

Obrigado
juli89
Reputação 7
Crachá +1
@Ricardo069 mas é só atraves da store que não consegues? aparece algum erro?
honorato vagueiro
Reputação 4
A mim continua também esse problema com download fon zon. tanto no trabalho como em casa a mesma coisa. Não não sai de "Transferir".
R
Não me aparece nenhum erro fica sempre a dizer "a transferir " e não passa daí. De resto consigo sacar musicar abrir páginas só não consigo fazer download no app store.
Estranho
honorato vagueiro
Reputação 4
@juli89 não nos aparece nenhum erro, só não sai de "transferir" no google play. sacar musicas e fazer upload de pequenos ficheiros para gmail sem problemas.
R
Bom dia, gostaria, mais uma vez, de saber para quando a resolução do problema. Já perdi a conta à quanto tempo estou com este problema mas já lá vai um mês à vontade. Eu entendo que o problema possa demorar a ser resolvido, eu até sou uma pessoas paciente mas como me ignoram tanto aqui como na linha de apoio ao cliente a minha paciência já acabou. Acho que nos devem uma boa explicação para esta demora.
Carolina V.
Reputação 7
Crachá +5
Olá a todos,

Confirmamos que a situação está resolvida. 🙂 Já conseguem aceder ao NOS Wi-Fi sem dificuldades?
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Carolina V.
Reputação 7
Crachá +5
Olá, @Ricardo069 e @honorato vagueiro.

Obrigada pelos vossos alertas. Esta situação foi identificada e já está resolvida. 🙂 Confirmam que já conseguem utilizar o serviço sem qualquer dificuldade?
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
R
Olá a todos,

Confirmamos que a situação está resolvida. 🙂 Já conseguem aceder ao NOS Wi-Fi sem dificuldades?

Eu consigo sen problemas, pelo menos até agora não voltou a falhar.
C
A nos é uma porcaria!!!!!!!
estou muito insatisfeita! No dia 14/03/2018 ás 19:44, tinha planeado ver uma serie que eu e o meu pai estamos viciados, e a net falhou. Pois são estes pequenos momentos, que eu tenho com o meu pai, e nem isso aconteceu. Porque? Porque a nos ainda não resolveu o problema, e até agora não dá apara ver a série, se não resolverem o problema, vão ter menos um cliente desta operadora!
C
A nos ainda não resolveu o problema. e não deve de resolver assim tão cedo!!! andamos os clientes a pagar, para nada
Tiago C.
Reputação 7
Crachá +6
Olá @carolinaReis510, bem-vinda à comunidade.

Queremos ajudar. Contudo, uma vez que se trata de uma situação específica do serviço, pedimos que nos ligue, por favor.

Saiba aqui para onde ligar.
Ajude a comunidade e marque a resposta como certa.
E
...
E
Experimentem por favor, esquecer os servidores DNS.

Eu experimentei servidores DNS sem conta, até que me lembrei de pôr tudo automático. Ponham automático, vai funcionar.

Agora...porque não deixam utilizar o DNS da Google ou o OpenDNS....é uma boa pergunta.
C
@Eva Sêco, usar NOS Wi-Fi com IP fixo? Isso era suposto funcionar?
Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)

Comentário


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