Boa tarde,
Tenho o router ligado e as redes wifi de 2.4 GHz e 5.0 GHz activas, contudo a rede de 2.4 GHz não aparece disponível em nenhum dispositivo.
Já defini o canal como automático e ainda assim sem sucesso.
A rede 5 GHz funciona sem qualquer tipo de problema.
Agradecido
Concordo
no meu caso acontece o mesmo (conta cliente 1.59819748).
O Governo devia deixar-nos mudar de operador logo online como se faz na Luz e no Gás!
o meu problema foi resolvido com a troca de equipamento
Possivelmente não vai gostar da resposta, mas o equipamento em causa teve que ser substituído..
Faz a reclamação aqui (comigo resultou); https://provedor.nos.pt/provedoria/ e pede desconto em mensalidades futuras se decidires manter o contrato.
Instalei esse aplicativo e não é detectada a rede a 2.4GHz.
Já efectuou RESET ao router?
Terei que fazer? Perco todas as minhas customizações ?
Vieram instalar isto à 2 dias ….
Comece por desligar a alimentação, esperar alguns minutos e voltar a ligar.
Se a rede não voltar a ser emitida, só vejo a solução de um reset de fabrica antes de pedir a sua substituição.
Quanto a perder a configurações… é muito provável, se não existir nenhuma opção de backup/restore.
Também verifica o mesmo?
Rede wifi não aparece nos dispositivos, mesmo ligada (GIGA router 5.0)
Boa noite,
Desliguei da corrente, e continuou tudo na mesma, ja fiz reset ao router e o problema mantém-se, alias das duas redes que vem por defeito (não mexi na configuração), apenas é visível a de 5GHz.
Destas duas redes apenas vejo a “NOS-92AF-5”.
Também verifica o mesmo?
Rede wifi não aparece nos dispositivos, mesmo ligada (GIGA router 5.0)
Não porque a mim nunca me aparece a de 2.4GHz.
alguma novidade ou reclamo e peço um router novo
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Deve tar avariada a antena. ou o router não está atualizado. Veja na página interna se tem a versão 1.1.4.
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Bem-vindo ao Fórum NOS
Já verificou a norma quer na página interna do seu Router quer do equipamento em questão? Ficamos aguardar o seu feedback.
Obrigada
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Boa tarde
Recebemos a sua mensagem. Vamos responder à mesma o mais rápido possível.
Muito obrigado
Versão SW: routerV5_Askey_1.1.4.1_PROD
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Olá
O
Caso a dificuldade se mantenha, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.
Faz a reclamação aqui (comigo resultou); https://provedor.nos.pt/provedoria/ e pede desconto em mensalidades futuras se decidires manter o contrato.
Infelizmente a provedoria é tão má como as linhas de apoio. 32 dias sem resposta. Várias reclamações no livro a chegarem aos 40 dias.
Estou exatamente com o mesmo problema, como é que isso se resolveu?
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Bom dia
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil
Vamos ajudar.
Muito obrigado pelo seu feedback,
+6
Olá
Pedimos desculpa pela demora.
Obrigada
Tenho o mesmo problema com rede máxima rede 5g e apenas 1 traço rede 2,4g
Cliente
C*******
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