Boa tarde,
Tenho o router ligado e as redes wifi de 2.4 GHz e 5.0 GHz activas, contudo a rede de 2.4 GHz não aparece disponível em nenhum dispositivo.
Já defini o canal como automático e ainda assim sem sucesso.
A rede 5 GHz funciona sem qualquer tipo de problema.
Agradecido
Boa noite,
Estamos a falar do quê, exatamente?
+6
Olá
Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.
Boa tarde,
foi instalado um novo router na sexta-feira e hoje, domingo, nada de rede 2.4! O meu telemóvel não suporta a rede 5.
já reiniciei o router e não resolve.
como resolver?
+5
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.
Dados pessoais foram ocultos do seu comentário para sua proteção e dos mesmos.
Já efetuou um reset ao router, como sugerido acima pelo
Obrigado
+2
Deve ser veres na página interna do router se a rede 2.4 aparece.
+6
Olá
Sim. Para enviar uma mensagem privada, só precisa de carregar na fotografia de um moderador e escolher a opção "Enviar mensagem".
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Bom dia
Diga-nos, por favor, se consegue ver a rede 2.4GHz no seu equipamento. Se sim, quando se liga qual o erro que surge.
Obrigado,
Sim já fiz e colocou tudo por defeito.
Em algumas vezes a medição no canal 5 2.4Ghz dá um sinal máximo, mas 1 minuto após… volta a ficar com 10/20% sinal.
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Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
Bom dia, tenho exactamente a mesma situação a acontecer. sou cliente ha 1 mes. estou a ser prejudicada profissionalmente, porque a rede 2.4 nao esta disponivel , e o meu portatil nao acede a 5. Necessito disto resolvido , ou terei de rescindir um contrato novo , por falta de assistencia (telefonicamente) e falta de assistencia no forum , onde ja criei um topico , ja enviei mensagem privada, e a resosta é para eu vir a este topico para ler tudo o que tb ja escrevi. Favor trabalharem e resolverejm a situação!
Bom dia,
Parece-me tudo ok….
Eu quero esta situação resolvida hoje, estou cansada de esperar!
Bom dia,
Simplesmente não aparece a rede 2.4 em nenhum equipamento.
Os nomes das redes sao distintos?
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O equipamento vai reiniciar-se. Assim que ficar com as luzes acesas, por favor, experimente novamente o acesso.
Obrigado
+6
Bom dia a todos,
Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe o mais rápido possível.
Obrigado
Afirmativo
Num equipamento com ligação à rede 5 GHz, instale uma App do género da Wi-Fi Analyzer e verifique se a rede 2.4 GHz está a ser emitida.
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