Bom dia!
Fiz uma encomenda online para uma tv e introduzi o voucher a que tinha direito pela adesão a um pacote Nos3.
Recebi os dados para fazer o pagamento, mas passaram as 24 horas desse mesmo prazo e esqueci-me de efetuar o pagamento.
Entretanto, tentei fazer uma nova encomenda, e quando introduzo esse voucher a resposta é “voucher inválido”.
O que posso fazer para conseguir usar o voucher?
Obrigada
Melhor resposta por Jose Rodrigues
Ver pergunta inicial
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É uma adesão NOS4, Voucher de 100€ para compra de telemóvel ou 160€ para TV.
O erro que da é de Voucher inválido.
Quando tento comprar a TV TLC de 299.99€ já aceita o Voucher, mas não é essa que eu quero...
É estranho, aceitar o voucher em uma compra e não aceitar numa outra compra, talvez o moderador
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É uma adesão NOS4, Voucher de 100€ para compra de telemóvel ou 160€ para TV.
O erro que da é de Voucher inválido.
Quando tento comprar a TV TLC de 299.99€ já aceita o Voucher, mas não é essa que eu quero...
A não ser que o voucher não seja válido para a compra de uma TV com preço inferior ao valor do voucher.
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Bem-vindo ao Fórum NOS 
Queremos perceber o que aconteceu para o ajudarmos.
Assim, pedimos que nos indique o número da encomenda, por mensagem privada, por favor.
Ficamos a aguardar.
Muito obrigado
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Olá
Para podermos ajudar, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente, através do perfil
Obrigada
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Boa tarde,
Tambem recebi ontem o Voucher para a televisão Thomson, mas dá sempre Voucher inválido.
se tentar comprar outra TV. já funciona.
O que devo fazer?
Obrigado.
Algo se passa com esses vouchers, envie o seu numero de cliente NOS e código do voucher por mensagem privada à moderação do Fórum
Bom dia,
recebi uma SMS com um voucher de desconto (100€) na compra do Samsung S20 FE, a pronto ou prestações e válido até dia 26/10.
Tentei utilizar e como não tinha o débito direto ativo tive anular a compra e tentar uma nova. Agora tenho a info que o voucher não é válido ou já foi utilizado…
Pode ser reemitido um novo voucher?
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Bom dia,
recebi uma SMS com um voucher de desconto (100€) na compra do Samsung S20 FE, a pronto ou prestações e válido até dia 26/10.
Tentei utilizar e como não tinha o débito direto ativo tive anular a compra e tentar uma nova. Agora tenho a info que o voucher não é válido ou já foi utilizado…
Pode ser reemitido um novo voucher?
Boa tarde, ligue 16990 apoio técnico opção 3 chamada grátis da rede NOS, exponha a sua questão ao Operador e peça a emissão de um novo voucher tendo em linha de conta a data de 26/10.
Bom dia a todos!
Recebi um voucher para compra de TV no.valor de 100.00 e ao tentar efetuar a compra de uma TV no valor de 159.99 no site da NOS aparece a mensagem de voucher invalido. Podem me ajudar?
Obrigado
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Bem-vindo ao Fórum NOS,
O voucher está dentro de prazo de utilização?
Sim! Está válido até dia 15/12
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Olá
Nesse caso, para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.
Boa tarde, recebi ontem o Voucher por SMS, quando tentei efectuar a compra da TV com o valor de 159.99 dá erro e não avança, será porque a TV não atinge o valor de 160 por 1 cent? Como poderei resolver este problema? Será que na loja consigo?
Boa noite.
Com a adesão a um pacote Nos foi-me oferecido um voucher. Hoje recebi a mensagem com o código de desconto que poderia utilizar, entre outros equipamentos, numa TV Thomson que ficaria por 59,99€. Quando vou à loja online para fazer a compra desse equipamento, aquando da aplicação do código, aparece uma mensagem de "voucher inválido". E não, não me engano a colocar o código. O que poderá estar a acontecer?
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Boa noite.
Com a adesão a um pacote Nos foi-me oferecido um voucher. Hoje recebi a mensagem com o código de desconto que poderia utilizar, entre outros equipamentos, numa TV Thomson que ficaria por 59,99€. Quando vou à loja online para fazer a compra desse equipamento, aquando da aplicação do código, aparece uma mensagem de "voucher inválido". E não, não me engano a colocar o código. O que poderá estar a acontecer?
Boa tarde, Finaliza a compra e de seguida insere o código ?
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Boa tarde, recebi ontem o Voucher por SMS, quando tentei efectuar a compra da TV com o valor de 159.99 dá erro e não avança, será porque a TV não atinge o valor de 160 por 1 cent? Como poderei resolver este problema? Será que na loja consigo?
Refere-se a esta oferta ? Oferta TV Thomson 32’’ €159,99
Boa noite.
Com a adesão a um pacote Nos foi-me oferecido um voucher. Hoje recebi a mensagem com o código de desconto que poderia utilizar, entre outros equipamentos, numa TV Thomson que ficaria por 59,99€. Quando vou à loja online para fazer a compra desse equipamento, aquando da aplicação do código, aparece uma mensagem de "voucher inválido". E não, não me engano a colocar o código. O que poderá estar a acontecer?
Boa tarde, Finaliza a compra e de seguida insere o código ?
Depois de finalizar a compra, já não aparece para inserir o código
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Sim. Aparece "voucher inválido"
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Sim. Aparece "voucher inválido"
Tem os passos todos neste Tópico: https://forum.nos.pt/gerir-produtos-e-servicos-18/como-utilizar-vouchers-na-loja-online-7024 Se não funcionar, experimente com outro navegador, de preferencia o chrome.
É uma adesão NOS4, Voucher de 100€ para compra de telemóvel ou 160€ para TV.
O erro que da é de Voucher inválido.
Quando tento comprar a TV TLC de 299.99€ já aceita o Voucher, mas não é essa que eu quero...
Olá
Obrigada
Bom dia Ana…
Tentei comprar uma tv TCL pela Loja Online, utilizei meu voucher de 160 euros, e selecionei a opção MB WAY, o site deu erro, e gerou-me um numero de encomenda porém não liberou o pagamento.
Tentei ir a uma loja NOS e o vendedor me disse que não conseguia fazer nada, e que eu tinha que entrar em contato com o 16990, como posso solicitar um Voucher válido para fazer a compra e efetuar o pagamento?
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