Fatura em papel

Bom, parece que essa demonstração não foi pedida, seria muito bom a NOS enviar uma carta a dizer, se pretender usufruir da inovadora experiência de ter factura electrónica contacte o 800100270 para receber essa magnífica experiência, no entanto aquilo que estão a fazer é a impingir a experiência não solicitada aos clientes.
Se os clientes têm factura em papel a mesma nunca pode ser alterada sem consentimento e isso é o que a NOS está a fazer.

Boa tarde, venho por este meio solicitar que me voltem a enviar as faturas em papel, pois a dois meses que elas não chegam, só através de avisos de mensagem, não pedi para receber as faturas por mensagem nem sequer fiz qualquer alteração, tenho 82 anos e quero é tenho o direito de receber as faturas em papel, quero que reponham tudo como estava pois não solicitei qualquer alteração por escrito, por telefone nem por aplicação, o meu NIF :xxxxx, Maria de Lurdes Margalha. Mais informo que sou cliente a muitos anos da NOS e nunca me cobraram qualquer valor pelo envio da fatura em papel, isso vocês podem constatar, não houve nenhuma alteração ao contrato por isso peço que voltem a fazer o que estava contratado até à dois meses atrás. 

Melhores cumprimentos 

Aguardar resposta 

Boa tarde, nunca paguei qualquer fatura através de débito directo, nem conta bancária tenho associada, nem fiz qualquer ativação do mesmo, gostaria de mais esclarecimentos, o que quero é receber as faturas em papel como recebia, não sei o porquê ter deixado de receber senão solicitei qualquer alteração. 

E sim quero proceder à essa alteração, quero voltar a receber as faturas em papel na minha morada do contrato, e mais informo que o meu contrato irá terminar a 08/11/2023, e vou ponderar terminar a ligação que já tenho com a NOS a muitos anos, muito decepcionada.

Melhores cumprimentos 

Maria Lurdes Margalha 

Boa tarde, sim quero fazer essa alteração, mas como já referi estará para breve a fidelização do contrato.

Melhores cumprimentos 

Não pedi fatura fatura eletronica e QUERIA RECEBER EM PAPEL,,,COMO POSSO FAZER????

Obrigado

Antonio Fernando Nogueira Miranda…..S828687142

Não solicitei fatura eletrónica. Pretendo receber a fatura em papel, como sempre. O que fazer, para voltar a recebe-la em papel? Obrigada.

Há anos, fui questionada sobre se queria manter a fatura em papel quanto ao consumo do meu telemóvel e eu confirmei. Passados uns meses, voltei a ser questionada e eu respondi o mesmo novamente. Algum tempo depois, acabaram definitivamente com a fatura em papel, contra a minha vontade.

Há cerca de 2 meses, fui questionada de igual modo quanto à fatura do telefone. E eu voltei a responder que pretendia a fatura em papel. Há dias, recebi um SMS que a fatura em papel vai deixar de existir, mas coma ressalva que poderei pedir em papel. História igual à anterior (arrastaram por mais um tempo, até que acabarem de vez com a fatura em papel, sem terem em consideração a preferência do cliente). Então porque perguntam se não o vão cumprir?

Exmos senhores,

já esgotei a minha paciência e tempo. Ja expus a minha situação na Vossa loja da Figueira da Foz (FOZ PLAZA) e na Techsstore situada na R. Manuel FernandesTomaz 145, 3080-051 Figueira da Foz.

Já criei conta na página oficial da NOS e na listagem de faturas vem descriminado “PAPEL”. E até hoje nunca recebi as minhas faturas mensais pelos correios.  

Venho por este meio solicitar mais uma vez que me seja enviado a fatura em papel para a minha morada.

sem outro assunto

com os melhores cumprimentos

Boa tarde. 
 

Não estou a perceber porque de um momento para o outro deixei de receber a fatura via papel? Recebo mensagem com os dados para fazer o pagamento e nada de carta… Se na App está a morada de faturação. Quero receber em casa. 

Boa tarde a todos, 
Para garantir a organização da informação, movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema já é abordado como, também, esclarecido. 
Deste modo, garantimos a boa organização da informação. 

A NOS regularmente sugere a alteração do método de envio da fatura para fatura electrónica, atendendo aos benefícios deste método. A Fatura Eletrónica é a versão digital das suas faturas, permitindo-lhe consultar toda a informação de forma simples e rápida, onde e quando quiser. Saiba mais em: 

Obrigado

@Jose Remoaldo, 

o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! Conseguiu? Ainda não recebemos a sua mensagem .

Obrigada  

Boa tarde,

Tenho o mesmo problema deste Senhor. Sempre que contacto os serviços da NOS, hoje foi o contacto mais recente, alteram a fatura em papel para fatura electrónica.

Agradeço a atenção e reponham para factura em papel se faz favor.

Obrigada