Como não sei quando regressarei a Portugal nem sequer sei se algum dia regressarei.... o que eu posso fazer????
Não estou interessada em pagar sem estar a usufruir de quaisquer serviços.
Melhor resposta por Anonymous
Ver pergunta inicialComo posso cessar o contrato vindo morar para o estrangeiro?
Boa tarde , à cerca de 3 meses vim morar para o estrangeiro, tentei negociar com a NOS um valor pelo meu pacote até perfazer o período de fidelização, foi-me dito que não poderia alterar o meu contrato, para um valor inferior, a solução seria pagar até totalizar os meses de fidelização ou então alguém ficar com o meu contrato.
Como não sei quando regressarei a Portugal nem sequer sei se algum dia regressarei.... o que eu posso fazer????
Não estou interessada em pagar sem estar a usufruir de quaisquer serviços.
Como não sei quando regressarei a Portugal nem sequer sei se algum dia regressarei.... o que eu posso fazer????
Não estou interessada em pagar sem estar a usufruir de quaisquer serviços.
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Bom dia,
Por favor tenho uma duvida, caso queira rescindir meu contrato por motivo major que sejam a mudança para outro país! Como faço isso quais os documentos ! e tenho que pagar alguma coisa por essa rescisão?
so para informaçao na consigo contatar o NOS online !!
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9 May 2024
Bom dia,
Movemos o seu comentário para o tópico onde o tema já é abordado como, também, esclarecido. Deste modo, garantimos a boa organização da informação.
Caso se mude para um país diferente após a celebração do contrato, e que não tivesse esse conhecimento antes, pode solicitar o pedido de desativação sem o custo de incumprimento.
Mas, para isso, é necessário que faça prova de que houve mesmo uma alteração após a celebração.
Sugerimos que ao formalizar o pedido de desativação que anexe o documento que faça prova. A formalização, deve ser feita por escrito por carta ou presencialmente numa loja NOS
Obrigado,
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9 May 2024
Bom dia,
Por favor tenho uma duvida, caso queira rescindir meu contrato por motivo major que sejam a mudança para outro país! Como faço isso quais os documentos ! e tenho que pagar alguma coisa por essa rescisão?
so para informaçao na consigo contatar o NOS online !!
Bom dia
Reúna os seguintes documentos:
- O cancelamento do serviço carece de formalização, mesmo se mudar de residência para fora do território nacional e o comprovar com um contrato de trabalho ou um certificado da nova residência.
- Formulário de pedido de cessação do contrato. Este formulário tem de ser assinado pela pessoa em nome de quem está o contrato, e a assinatura deve ser igual à do seu documento de identificação;
- Fotocópia de um documento de identificação com assinatura. Se não quiser enviar fotocópia do documento, pode enviar apenas o formulário de cessação. Nesse caso, a sua assinatura tem de ser reconhecida num notário ou por um/uma advogado/a. Ou, em alternativa, pode deslocar-se a uma loja e preencher o formulário de confirmação de dados pessoais com apresentação do documento de identificação..
Os documentos podem ser:
- enviados através do formulário de email selecionado a opção Enviar documentos para cessação contratual
- entregues numa Loja NOS
- enviados por correio para o Apartado 52111, EC Campo Grande, 1721-501 Lisboa
Obrigado
Prezados,
Por motivos familiares tive que me mudar de Viana do Castelo, em Portugal, para o Rio Grande do Sul, no brasil e efetuei o cancelamento do meu contrato em Fevereiro/24 junto a empresa e entreguei os aparelhos, de televisão e internet, bem como documentação comprovando minha saída do país na loja de Viana do Castelo para não cobrança de rompimento do contrato. O atendente na oportunidade confirmou que estava tudo resolvido e que seria me cobrado tão somente o valor restante do tempo de utilização, ato que ocorreu no mês seguinte e já foi devidamente adimplido.
Ocorre que nesse mês, maio de 2024, recebi boleto de cobrança acerca do valor de rompimento, algo que é um absurdo, já que encaminhei a documentação e estava tudo de acordo.
Estou morando no Brasil desde Fevereiro/24 e a fatura veio agora em Maio/24, não entendo o que ocorreu, ou o sistema está com problema ou o atendimento oficial da empresa faltou com a verdade, peço que isso seja resolvido o quanto antes para evitar faturação indevida.
Ainda, estou residindo no Rio Grande do Sul no Brasil, local assolado pela noticiada enchente, está bem complicado administrar documentos a serem entregues, mas consigo comprovar com minha passagem e locação do imóvel onde resido, pois esses são eletrônicos.
Ademais, fico no aguardo e peço resolução imediata.
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17 May 2024
Boa tarde,
Movemos o seu comentário para o tópico onde o tema já é abordado como, também, esclarecido. Deste modo, garantimos a boa organização da informação.
Caso se mude para um país após a celebração do contrato, e que não tivesse esse conhecimento antes, pode solicitar o pedido de desativação sem o custo de incumprimento.
Mas, para isso, é necessário que faça prova de que houve mesmo uma alteração após a celebração.
No entanto, e uma vez que indica já ter entregue os documentos, por favor, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de contribuinte para o perfil
Obrigado,
Prezado Mário,
Obrigado pelo retorno e informo que já efetuei o envio pelo perfil mencionado.
Atenciosamente,
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Comentário
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