Sintonização Canais Digitais na Televisão sem box

Bom dia @bjbarros, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

A NOS disponibiliza o serviço sem box aos equipamentos de TV compatíveis com a norma DVB-C, caso não tenha é-lhe dadas as alternativas para tal, garantindo o cumprimento da disposição do serviço de tv principal que é descrito contratualmente. 

A transformação do analógico para o digital é uma evolução natural, pelo que, de momento, para continuar a ver TV noutras televisões tem como alternativa:

1. Compra ou aluguer de descodificador digital (DTA);
2. Adesão à oferta multiroom disponível (Box UMA, IRIS, Android TV ou Apple TV);
3. Atualização do equipamento terminal (Televisão);

Obrigado

Exmo.s Sr.s

Tanto quanto sei, subscrevi um serviço com a V/ operadora para TV com uma box e restantes divisões da casa com acesso também a canais.

Para esta subscrição, chegamos a um acordo de pagamento de uma mensalidade "x"/mês.

Sei agora que, a partir de amanhã, não poderei ver mais os canais em TVs sem box…

Qual o valor do desconto que propõem fazer à mensalidade?

Sou obrigado a trocar todas as outras 5 TVs ou a comprar descodificadores?!? Era o que faltava!

Qual a V/ legitimidade para alterar as condições do n/ contato sem me consultar primeiro?

Caso não tenham solução para o problema criado, exijo que me reponham os 4 ou 5 canais base que tinha em todas as divisões antes de instalarem o V/ serviço.

(retiraram 1 cabo para passar o vosso ...)

Aguardo resposta urgente!!!

Obg 

@João H. Boa noite. Eu penso que a televisão é dotada de esse serviço. A televisão é uma Smartech FHD_ATV e tem opção de procura de canais digitais. Mas mesmo que não tenha essa opção já possuo um descodificador da NOS comprado na loja e mesmo assim não encontra os canais. Parece que o sinal não chega ao recetor.

Não será por o cabo ter muita distância e anteriormente encontrava por ser analógico porque a frequência é maior e agora ser digital a frequência diminui?

Obrigado 

Boa noite, refere-se à falta do descodificador digital para poder acessar os canais ? Em seguimento ao que já foi comentado, para ver se é possível receber o equipamento, deve ligar 16990 apoio técnico opção 3 ou enviar o seu numero de cliente para o perfil @Fórum para que seja possível ser verificado se está associado a alguma campanha.

Continuo sem conseguir ter sinal na televisão, Alguém me consegue ajudar ?

 @Mike Soares, modere o discurso. 

O Fórum NOS é um espaço harmonioso de entreajuda com a comunidade juntamente com a moderação, pelo que qualquer discurso impróprio é reprovado. 

Sugerimos que consulte os Termos e Condições do Fórum NOS como, também, as boas práticas. 

Se tiver alguma questão adicional, por favor, paritlhe-a. Estamos aqui para ajudar. 
Muito obrigado

Eu sei do que falo e dos roubos que nos faz diariamente e este em particular é mais um mas isto não fica por aqui Como disse já fui colaborador da nos na parte financeira quereis entrar mesmo por aí? Estais a mexer com a pessoa errada eu sei tudo o que se passa dentro dessa empresa mas em breve as entidades competentes vão fazer vocês oferecerem esses equipamentos tal e qual fizeram com as empresas da concorrência e é melhor ficar por aqui nos sítios certos a nos vai ficar a saber quem eu sou

Já consultei apesar de vocês dizerem que alteração a grelha de canais e que a nos pode fazer alterações só com aviso aos clientes nas faturas em papel que agora nem em papel são, em informação nos canais. Só digo isto aos olhos da lei isso não existe ponto. E isto não é uma atualização à grelha pois os canais que vão ser disponibilizados vão ser os mesmo que têm agr nada vai mudar a não ser cobrar mais uns €€€ de aluguer ou compra aos clientes, empresas da concorrência têm a mesma tecnologia ou melhor que a vossa e não cobram a mais por isso eis o ponto onde quero chegar por isso voces não ajudam em nada só estão a fazer o vosso papel que é fazerem o que a empresa vos manda, mas no fundo sabem bem que o cliente tem razão porque muitos de vós tambem sois clientes e sabeis bem do que falo como disse eu já fui colaborador da nos e sei bem como os contratos são feitos, mas aos olhos da lei é tudo falso basta ir para tribunal convosco que ganho a causa ponto. É a anacon já foi avisada deste "roubo" à descarada por parte da vossa empresa anda uns a trabalhar para outros encherem os bolsos 

Sugerimos que consulte as cláusulas gerais contratuais, @Mike Soares. 

Qualquer questão, por favor, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar. 

Muito obrigado

Sim, entao explique-me porque só alguns canais tenham essa mensagem. Se for um canal ao qual não vejo, nunca saberei. Peço imensa desculpa, mas níveis legais sei do que falo, pois o meu pai é juiz. Por isso, estou completamente à vontade de falar o que falo. Mandar avisos prévios em faturas ou em canais de TV aos olhos da lei não existe. Mas é melhor o sr informar-se melhor sobre o que diz. O meu descontentamento está demonstrado e o meu pai vai enviar isto para onde resolvem estes assuntos no forro judicial.
 

e é. o cliente claro.

Então a evolução nunca ia acontecer. Ia haver sempre clientes ou seja a NOS nunca poderia em momento algum fazer algum tipo de evolução tecnológica. O facto de ser obrigada a oferecer os DTAS também não faz sentido. Não é uma mudança contratual. É evolução e como muitos mais exemplos, os equipamentos tecnológicos mais antigos param de ter suporte ou mesmo de funcionar. Um bom exemplo são os telemoveis. Praticamente somos obrigados a comprar novos, porque já não há updates e nem abrem certas aplicações.

Podem não concordar, mas ou acompanhamos ou ficámos para trás. Além de que a NOS está a colocar os DTAS a 0,49€ de forma temporária para ajudar, em vez dos 1.99€.  Não me parece que dar também gratuitamente a toda a gente fosse viável, até por stock