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Sintonização Canais Digitais na Televisão sem box

João H.
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  • João H. Gestor da comunidade
  • Gestor da comunidade
  • 17363 comentários
​

Queremos garantir a melhor experiência de televisão da NOS a todos os nossos clientes, por isso estamos a melhorar a qualidade do serviço de TV sem box.

O sinal de televisão da NOS vai passar a ser digital, assim, passa a poder ter acesso a mais de 100 canais, incluindo alguns em qualidade de imagem HD (alta definição), sendo apenas necessário fazer sintonia digital de canais. :tv: :blush:

Veja mais canais e com melhor qualidade. Consulte a lista de canais sem box que passa a ter acesso. Saiba como proceder: 

 

Para ter acesso aos canais digitais sem box é necessário que a sua TV tenha um descodificador digital integrado (DVB-C), que permita fazer essa sintonia. Para saber se a sua TV é compatível, consulte as características no manual do equipamento ou junto do fabricante. Em alternativa, veja as instruções abaixo sobre a sintonia de canais digitais.

 

Como sintonizar canais em televisão sem box

Para atualizar a lista de canais na televisão sem box é necessário que faça uma nova sintonia ou pesquisa de canais, saiba como nos passos abaixo:

  1. Ligue o cabo de sinal NOS à sua televisão. Normalmente a entrada da televisão para o cabo tem o nome de "Ant IN", "Antenna", "Cable In" ou "RF In";
  2. Com o comando da TV pressione o botão que lhe permite aceder ao menu da televisão e escolha a opção que permite sintonizar canais. Esta deve ter a designação de “Configurações”, "Definições", “Opções” ou “Sintonia”;
  3. Faça a sintonização automática dos canais através da opção "Sintonização de canais" ou "Pesquisa de canais". Antes, confirme que seleciona a opção "Canais digitais" ou "Canais DVB-C";
  4. Após a sintonização da nova grelha de canais digitais, a sua televisão passa a disponibilizar mais de 100 canais sintonizados.

Assista ainda ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV:

 

 

Como saber se a televisão sem box sintoniza todos os canais

Para ter acesso a grelha de canais é necessário ter uma televisão com opções de sintonia digital ou sintonia por cabo DVB-C.

Verifique se a sua televisão sem boxe consegue sintonizar os canais digitais seguindo os passos referentes à marca da sua TV. Se a sua TV é de outra marca, tente seguir os passos indicados em sintonia genérica:

 

Assista ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Samsung:

 

Consulte o passo-a-passo

 

Assista ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV LG:

 

Consulte o passo-a-passo

 

Assista ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Philips:

 

Consulte o passo-a-passo

 

Assista ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Sony:

 

Consulte o passo-a-passo

 

Verifique no manual da TV ou fabricante se a sua televisão dispõe da tecnologia DVB-C integrada ou mais detalhes de como sintonizar.

 

Continue a ver canais nas suas televisões sem box

Caso o televisor não seja compatível com a tecnologia DVB-C necessita de um sintonizador digital (DTA), disponível para aluguer ou compra em qualquer loja NOS, ou de uma box NOS para ter acesso aos mais de 100 canais digitais e acesso à experiência mais completa de TV, com os melhores conteúdos, apps e gravações. 

​

Saiba como fazer a autoinstalação do descodificador digital (DTA) em:

 

Ficou com dúvidas sobre a atualização da grelha de canais de TV sem box? Consulte as perguntas mais frequentes:

  1. Todas as televisões sem box precisam de descodificador?

    Não. Algumas televisões sem box estão equipadas com um descodificador digital (DVB-C) que permite o acesso à grelha digital da NOS. Se for o caso da sua televisão, já pode ver os mais de 100 canais sem pagar mais por isso.

  1. Como posso saber se a minha televisão sem box precisa de descodificador?

    Se a televisão conseguir sintonizar os mais de 100 canais, não precisa de descodificador. Para saber se a televisão sintoniza todos os canais, pode seguir o manual de instruções para pesquisar novos canais ou confirmar se a televisão tem as opções de sintonia digital (DVB-C).

  1. Como posso ter o descodificador para a minha televisão sem box?

    Pode alugar ou comprar o descodificador que permite ver os mais de 100 canais, disponível numa loja NOS. A instalação é gratuita por autoinstalação, ou com custos acrescidos caso seja necessário a deslocação de um técnico.
    Se necessitar de ajuda, por favor, fale connosco aqui no Fórum. Estamos sempre disponíveis par ajudar. :blush:

  1. Preciso de fazer alguma coisa à minha televisão com box?

    O seu serviço de televisão com box não terá qualquer alteração, pelo que não precisa de fazer mais nada.

  1. O que vai acontecer no dia da alteração digital?

    A grelha de canais da NOS deixará de ser fornecida através de sinal analógico, e passará a ser feita apenas em sinal digital. O que lhe vai permitir aceder a mais de 100 canais, com uma seleção de canais em qualidade de imagem HD. Assim, as televisões sem box que não consigam sintonizar todos os canais e não tenham o descodificador deixam de ter acesso à grelha de canais da NOS.

     

Conheça mais sobre a Televisão da NOS em:

 

Caso tenha alguma questão, por favor, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar. 😉

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1601 Comentários

João H.
Reputação 7
Crachá +5

Bom dia @bjbarros, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

A NOS disponibiliza o serviço sem box aos equipamentos de TV compatíveis com a norma DVB-C, caso não tenha é-lhe dadas as alternativas para tal, garantindo o cumprimento da disposição do serviço de tv principal que é descrito contratualmente. 

A transformação do analógico para o digital é uma evolução natural, pelo que, de momento, para continuar a ver TV noutras televisões tem como alternativa:

  1. Compra ou aluguer de descodificador digital (DTA);
  2. Adesão à oferta multiroom disponível (Box UMA, IRIS, Android TV ou Apple TV);
  3. Atualização do equipamento terminal (Televisão);

Obrigado

Grato pela resposta.

 

Agradeço que me indique qual o número ou artigo do contrato celebrado que menciona que: "A NOS disponibiliza o serviço sem box aos equipamentos de TV compatíveis com a norma DVB-C, caso não tenha é-lhe dadas as alternativas para tal (...)"

 

Obrigado 

Boa tarde @Bruno Barros,

Lamentamos a demora na nossa resposta.

Está em consideração o previsto na Lei das Comunicações eletrónicas e das Condições Gerais de Serviço. Em concreto:

  • A NOS compromete-se a fornecer o Serviço identificado no Formulário de Adesão, designadamente o Serviço de Televisão (conforme previsto nas cláusulas 1.1, 13 e 1.5).
  • O serviço de televisão continua a ser assegurado pela NOS e disponibilizado ao cliente;

Não existindo assim, incumprimento das condições contratadas pelo cliente.

Queremos ajudar a que continue a ter a melhor experiência de televisão.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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João H.
Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde @Scorpion S1,

Agradecemos a sua mensagem. 

O @Jorge C partilhou uma boa ajuda a esclarecer.

Sugerimos que verifique no manual da sua televisão se esta é compatível com o sinal DVB-C.

Obrigado

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Jorge C
Classificação

Basicamente @João H. O que me estão a dizer é que por ter optado por continuar na NOS numa nova morada vou ser obrigado a um encargo mensal adicional de 5,97€ ou a comprar televisões novas... 

Neste caso a fidelidade não me compensou...

 

Boa tarde @Scorpion S1,

Caso as suas TVS não sejam compatíveis com DVB-C necessita de um descodificador digital.

Descodificador digital - Aluguer mensal €1,99
Descodificador digital - Compra €25,99

Fonte: NOS

Obrigado

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Guimas
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Reputação 7
Crachá +2

Boa Tarde

 

tenho uma televisao thomson, que tentei sintonizar apos a mudança para “digital”.

O que se esta a passar é que ela sintoniza inumeros canais.. mas ocupa 1º de formula alietória, sem qualquer ordem, ja liguei a linha de apoio e disseram que é normal nessa marca.

 

o problema é que ela ocupou varias posicoes.. sem nada sintonizado…. mas ocupando posição - nao sei se fui claro..

mas tenho a posicao 350 ocupada.. mas sem nada sintonizada,, ecran preto...

 

o que quer dizer que tenho canais em posicoes.. mil… ou seja torna-se quase impossivel … encontrar os canais ..

 

de que forma posso ajustar esta situação sem ter que fazer zappng.. a mais de mil posicoes…????

 

 

obrigado

 

Tem  que mudar o país nas definições da TV. Experimente alguns por exemplo suiçã, frança, e veja qual deles coloca por ordem os canais.

S

Boa tarde @João H. 

Como disse no meu post anterior a minha solução, e aparentemente meu castigo, para continuar com a NOS é incorrer em encargos adicionais.

Se não houver outra solução, e dado que o contrato tem menos de 14 dias, penso que ainda posso invocar o “direito de arrependimento” consagrado na legislação portuguesa. 

João H.
Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde @Scorpion S1,

recomendamos que verifique, no manual da televisão, se a mesma é dotada de descodificador DVB-C, sendo que é necessário para ter acesso À grelha de televisão NOS em equipamentos sem box.

Obrigado

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S

Basicamente @João H. O que me estão a dizer é que por ter optado por continuar na NOS numa nova morada vou ser obrigado a um encargo mensal adicional de 5,97€ ou a comprar televisões novas... 

Neste caso a fidelidade não me compensou...

João H.
Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde @Scorpion S1 e @fernando espinhosa,

Agradecemos as vossas mensagens.

Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este artigo que aborda o mesmo tema.

De forma a ter acesso à grelha de canais NOS em televisões sem box é necessário que a televisão seja dotada de descodificador digital DVB-C integrado.
Caso esta condição não se verifique é necessário recorrer à utilização de um descodificador digital externo. Este pode ser adquirido em regime de compra ou aluguer em qualquer loja NOS.

Partilhem com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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F

Boa Tarde

 

tenho uma televisao thomson, que tentei sintonizar apos a mudança para “digital”.

O que se esta a passar é que ela sintoniza inumeros canais.. mas ocupa 1º de formula alietória, sem qualquer ordem, ja liguei a linha de apoio e disseram que é normal nessa marca.

 

o problema é que ela ocupou varias posicoes.. sem nada sintonizado…. mas ocupando posição - nao sei se fui claro..

mas tenho a posicao 350 ocupada.. mas sem nada sintonizada,, ecran preto...

 

o que quer dizer que tenho canais em posicoes.. mil… ou seja torna-se quase impossivel … encontrar os canais ..

 

de que forma posso ajustar esta situação sem ter que fazer zappng.. a mais de mil posicoes…????

 

 

obrigado

 

Jose Rodrigues
Classificação
Reputação 7
Crachá +5

Bom dia,

Fizemos a adesão ao um pacote NOS.

Fomos experimentar as televisoes que não estão ligadas à Box UMA e não sintonizam nenhum canal.

Li algures no forum que poderá ser necessário a aquisição de um descodificador.

como posso ter a certeza que essa é a solução?

Obrigado.

 

 

Bom dia, se as suas TV’s foram fabricadas antes de 2010 é possível que não tenham ainda a norma DVB-C e nesse caso vão precisar do descodificador, leia o Tópico abaixo:

 

S

Bom dia,

Fizemos a adesão ao um pacote NOS.

Fomos experimentar as televisoes que não estão ligadas à Box UMA e não sintonizam nenhum canal.

Li algures no forum que poderá ser necessário a aquisição de um descodificador.

como posso ter a certeza que essa é a solução?

Obrigado.

 

 

Jorge C
Classificação

Bom dia @bjbarros, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

A NOS disponibiliza o serviço sem box aos equipamentos de TV compatíveis com a norma DVB-C, caso não tenha é-lhe dadas as alternativas para tal, garantindo o cumprimento da disposição do serviço de tv principal que é descrito contratualmente. 

A transformação do analógico para o digital é uma evolução natural, pelo que, de momento, para continuar a ver TV noutras televisões tem como alternativa:

  1. Compra ou aluguer de descodificador digital (DTA);
  2. Adesão à oferta multiroom disponível (Box UMA, IRIS, Android TV ou Apple TV);
  3. Atualização do equipamento terminal (Televisão);

Obrigado

O JN continua a dizer que caso o consumidor seja obrigado a incorrer em custos adicionais pode rescindir o contrato sem custos:

https://www.jn.pt/8541502710/fim-dos-canais-analogicos-nas-operadoras-de-tv-o-que-fazer/

 

Muito obrigado pela partilha desta informação.

Assim sendo irei rescindir o contrato pois não foram estas as condições que subscrevi.

Obrigado 

 

Boa noite @Bruno Barros,

A informação do JN de 02 Julho de 2023 baseada na prestada pela DECO é contraditória.

Talvez fosse importante para a a própria imagem da marca, a NOS esclarecer o assunto.

Boa sorte

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Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

Boa noite @Bruno Barros, 
Lamentamos que as nossas escolhas não vão de encontro com as suas expectativas, mas por evolução tecnológica o serviço de televisão sem box passa a ser Digital ao invés de analógico.
No entanto, e como referido, não há lugar a rescisão sem incumprimento contratual. Querendo pode consultar no seu email, à altura da contratação dos serviços, as cláusulas gerais contratuais. 

Obrigado

 

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B

Bom dia @bjbarros, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

A NOS disponibiliza o serviço sem box aos equipamentos de TV compatíveis com a norma DVB-C, caso não tenha é-lhe dadas as alternativas para tal, garantindo o cumprimento da disposição do serviço de tv principal que é descrito contratualmente. 

A transformação do analógico para o digital é uma evolução natural, pelo que, de momento, para continuar a ver TV noutras televisões tem como alternativa:

  1. Compra ou aluguer de descodificador digital (DTA);
  2. Adesão à oferta multiroom disponível (Box UMA, IRIS, Android TV ou Apple TV);
  3. Atualização do equipamento terminal (Televisão);

Obrigado

O JN continua a dizer que caso o consumidor seja obrigado a incorrer em custos adicionais pode rescindir o contrato sem custos:

https://www.jn.pt/8541502710/fim-dos-canais-analogicos-nas-operadoras-de-tv-o-que-fazer/

 

Muito obrigado pela partilha desta informação.

Assim sendo irei rescindir o contrato pois não foram estas as condições que subscrevi.

Obrigado 

B

Bom dia @bjbarros, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

A NOS disponibiliza o serviço sem box aos equipamentos de TV compatíveis com a norma DVB-C, caso não tenha é-lhe dadas as alternativas para tal, garantindo o cumprimento da disposição do serviço de tv principal que é descrito contratualmente. 

A transformação do analógico para o digital é uma evolução natural, pelo que, de momento, para continuar a ver TV noutras televisões tem como alternativa:

  1. Compra ou aluguer de descodificador digital (DTA);
  2. Adesão à oferta multiroom disponível (Box UMA, IRIS, Android TV ou Apple TV);
  3. Atualização do equipamento terminal (Televisão);

Obrigado

Grato pela resposta.

 

Agradeço que me indique qual o número ou artigo do contrato celebrado que menciona que: "A NOS disponibiliza o serviço sem box aos equipamentos de TV compatíveis com a norma DVB-C, caso não tenha é-lhe dadas as alternativas para tal (...)"

 

Obrigado 

B

Muito obrigado pela resposta e também a especificação ao mostrar as imagens, @Carolina Liberal Ferreira. 

Tem a possibilidade de testar ligar o cabo HDMI numa outra entrada da sua televisão ou inverter o sentido do cabo, ou seja, ligar a extremidade que está ligada no descodificar ligá-la à televisão e vice-versa?

Adicionalmente, na roda dentada, por favor, faça uma reposição de valores ao equipamento. De seguida, experimente uma nova sintonia, por favor.
Obrigado

 

João H.
Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde @Augusto Norberto Tomás de sa,

Agradecemos a sua mensagem.

O @atcrs partilhou uma boa ajuda a esclarecer. Não existiu qualquer corte de sinal, mas sim uma atualização do sinal de televisão transmitido.

Para ter acesso à grelha de canais NOS em televisões sem box, é necessário que a sua televisão seja dotada de um descodificador integrado dvb-c, não sendo esse o caso poderá requisitar um em regime de compra ou aluguer em qualquer Loja NOS.

Saiba mais sobre este tema lendo este mesmo artigo.

Obrigado

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A
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Reputação 7
Crachá +1

Qual o motivo de a nos cortar  o sinal nas televisões antigas. 

Evolução tecnológica, o analógico já custa mais que o digital e já praticamente não existe na produção de conteúdos, na tv e rádio.

A

Qual o motivo de a nos cortar  o sinal nas televisões antigas. 

João H.
Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde @Augusto Norberto Tomás de sa,

Agradecemos a sua mensagem. O @Jorge C partilhou uma boa ajuda a esclarecer.

O descodificador digital (dta) tem, atualmente, o valor de aluguer mensal de €1,99, e de compra de €25,99.
Pode requisitar este equipamento em qualquer Loja NOS perto de si.

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Obrigado

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Jorge C
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O preço para comprar o descodificador.

 

Bom dia @Augusto Norberto Tomás de sa,

Por favor leia 2 comentários antes do seu.

Obrigado

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A

O preço para comprar o descodificador.

A

Quero saber o preço 

Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

Boa tarde @carlos tapa, 

 @Jorge C deu uma boa ajuda. 

Obrigado, 

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Jorge C
Classificação

Boas, 

A partir de 1 de junho deixou de dar os canais analógicos. Visto que tenho uma TV antiga na cozinha apenas ligada com coaxial e apenas dando os canais analógicos gostaria de saber qual a melhor opção. (A box está no andar de cima no quarto.)

1- Comprar TV nova, e ligar com o cabo existente

2- Comprar adaptador para canal digital

 

Agradecia a ajuda, obrigado.  

 

Cumprimentos

 

 

A melhor opção seria  comprar uma TV nova HD e teria acesso direto na tv a 120 canais digitais e radios ligando ao cabo existente

Outra opção mais barata é pedir um descodificador DTA para ligar a TV analogica.

Boa TArde

Qual o custo de um descodificador ?

 

Boa tarde @carlos tapa,

O custo em do descodificador digital em 02 de Agosto de 2023.

Descodificador digital - Aluguer mensal €1,99
Descodificador digital - Compra €25,99

Fonte: NOS

Obrigado

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