O eSIM (Embedded SIM ou SIM embutido) é a evolução dos cartões SIM físicos em que o cartão deixa de vir no seu formato normal e passa a estar embutido (de fábrica) no equipamento. Isto permite-lhe ativar um plano móvel, sem que seja necessário inserir o cartão físico na ranhura do telemóvel. 

Vantagens do eSIM

O eSIM permite ativar um tarifário móvel em equipamentos como smartphones e smartwatches sem necessidade de inserir um cartão físico.

O eSIM pode ser utilizado como um segundo cartão SIM, num único equipamento, permitindo:

• Ter um número pessoal e outro profissional;
• Adicionar um tarifário de dados secundário;
• Ter um número temporário;
• Facilita o processo de portabilidade, uma vez que não requer mudança de cartões físicos quando existe alteração do Operador;
• Protege o equipamento e reduz o risco de avarias por abertura do slot para o cartão;
• Elimina o risco de avarias com o cartão físico;

Como aderir ao eSIM

Para aderir ao eSim necessita apenas de ter um equipamento compatível com a tacnoloia eSim. Consulte a lista dos equipamentos atualmente disponíveis com tecnologia eSIM. 

Pode aderir ao eSIM através da loja da NOS e da loja online, ou peça um cartão eSIM diretamente no site da NOS. Saiba como:

1. Aceda ao Site NOS e selecione a opção “Pedir cartão grátis”;

   

    

    

2. Preencha o formulário e selecione “Enviar Pedido”;

   

    

    

O pedido de 2.ª via de um cartão em formato eSim apenas é possível na loja física.

Consulte em detalhe todas as condições de adesão ao Cartão eSIM.

Como ativar o eSIM

Para ativar o seu eSIM é necessária uma ligação à internet. Ligue-se a uma rede Wi-Fi e, de seguida, siga os passos para o seu equipamento:

• Samsung
  1. No menu “Definições”, selecione “Ligações”;

     

      

  2. Escolha “Gestor de cartão SIM”;

     

      

  3. De seguida, selecione “Adicionar plano móvel”;

     

      

  4. Aguarde a adição do plano móvel;

     

      

  5. Se não detectar o plano, selecione “Digitalizar código QR do operador”;

     

      

  6. Escolha “Adicionar e utilizar agora”;

     

      

  7. Insira o seu PIN;

     

      

  8. O seu cartão foi adicionado com sucesso;

     

      

   

• Huawey
  1. Aceda às definições e selecione “Rede Móvel”;

     

      

  2. De seguida, escolha “Gestão dos SIM”;

     

      

  3. Selecione “Adicionar eSIM”;

     

      

  4. Faça o scan do QR code do cartão eSIM;

     

      

  5. Aguarde enquanto a transferência do eSIM é concluída;

     

      

  6. Selecione “Adicionar este eSIM”;

     

      

  7. O seu cartão foi adicionado com sucesso;

     

      

   

• iPhone
  1. Aceda às definições e selecione “Rede Móvel”;

     

      

  2. Escolha “Plano móvel”;

     

      

  3. Faça o scan do QR code do cartão eSIM;

     

      

  4. Selecione “Adicionar plano móvel”;

     

      

  5. Selecione “SIM digital” para o desbloquear;

     

      

  6. Insira o seu PIN;

     

      

  7. O seu cartão foi adicionado com sucesso;

     

      

   

• iPad
  1. Aceda às definições e, de seguida, em “Dados Móveis”, selecione “Outra”;

     

      

  2. Faça o Scan do QR code do cartão eSIM;

     

      

  3. Selecione “Plano móvel”;

     

      

  4. Insira o seu PIN do SIM;

     

      

  5. O seu cartão foi adicionado com sucesso;

     

      

   

Equipamentos compatíveis

Os fabricantes começam a disponibilizar o eSIM em equipamentos como os Smartphones e Smartwatches.
A NOS disponibiliza a ativação do eSIM por leitura de QR Code e os equipamentos disponíveis com o serviço eSIM que têm essa forma de associação e já confirmados pela NOS são:

Smartphones

• Apple

• Samsung

• Google

• Huawei

• Oppo

• Xiaomi

Tablets

• Apple

Smartwatch

• Apple

• Samsung

• Huawei

Ficou com dúvidas sobre o eSIM na NOS? Consulte as respostas às perguntas mais frequentes:

1. Em que lojas está disponível o serviço eSIM?

   O eSIM está disponível em todas as lojas da NOS do Continente, Madeira, Açores e online, condicionado à disponibilidade de stock em cada Loja.

2. Posso utilizar o eSIM se tiver só um número no meu telemóvel?

   Sim, pode utilizar um eSIM como o seu único tarifário móvel, desde que tenha um equipamento com esta tecnologia.

3. Posso usar vários eSIMs em simultâneo?

   No caso dos modelos de smartphone disponíveis em Portugal, é possível associar mais do que um eSIM, mas só um pode estar ativo de cada vez. É possível alternar entre os eSIM associados através do menu do telemóvel.

4. Posso usar o eSIM só para cartões de dados?

   Sim, é possível usar um eSIM apenas com plano de dados móveis.

5. Posso usar o eSIM e o cartão físico com serviços de operadoras diferentes?

   Sim, desde que o equipamento esteja desbloqueado. O eSIM só pode ser utilizado com o plano de uma operadora que já disponibilize o serviço eSIM.

6. Posso utilizar o mesmo voucher (eSIM QR Code) mais do que 1 vez?

   Sim, Em caso de troca de equipamento deve remover o eSIM do dispositivo antigo e de seguida configurar o eSIM no novo dispositivo. Garanta uma ligação à internet através de Wi-Fi durante todo o processo. É possível utilizar o mesmo voucher (eSIM QR Code) até 5 vezes.

7. Como escolho o n.º pré-definido para as chamadas e para dados?

   É possível definir qual o nº pré-definido para comunicações de voz e sms, bem como para utilização de Dados móveis, através do menu do telemóvel.

8. Como faço a portabilidade de um n.º que usa eSIM?

   A portabilidade de números é efetuada da mesma forma quer para cartões SIM físicos quer para cartões eSIM. Não é o cartão SIM que sofre portabilidade mas sim a numeração associada. Consulte aqui mais informações acerca do processo de portabilidade.

9. Onde posso encontrar mais informação acerca do eSIM e manter-me a par das novidades sobre este serviço?

   Nesta página do site NOS e nas páginas de suporte dos fabricantes, a informação mantem-se atualizada sobre novos equipamentos que venham a disponibilizar esta tecnologia. Por exemplo, nesta página de suporte da Apple é possível encontrar toda a informação necessária acerca do eSIM.

10. Quais os equipamentos disponíveis com tecnologia eSIM?

    Consulte aqui a lista dos equipamentos atualmente disponíveis com tecnologia eSIM.

11. Como posso trocar o eSIM para outro equiapamento?

    Em caso de troca de equipamento deve remover o eSIM do dispositivo antigo e de seguida configurar o eSIM no novo dispositivo. Garanta uma ligação à internet através de Wi-Fi durante todo o processo. É possível utilizar o mesmo voucher (eSIM QR Code) até 5 vezes.

     

Conheça, também, o serviço Smart Number da NOS (MultiSIM) permite usufruir do seu número de telemóvel e das capacidades do mesmo em outros dispositivos, nomeadamente em smartwatch em: 

https://forum.nos.pt/telemovel-nos-24/o-smart-number-chegou-a-nos-21654

Consulta aqui a lista dos equipamentos atualmente disponíveis com tecnologia eSIM.