Melhor resposta por Tomas A.
Ver pergunta inicialComo cancelar a fatura eletronica?
Boa tarde. Como faço para cancelar a fatura eletronica e receber por correio?
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Boas. gostava de saber como posso cancelar a fatura eletronica...
Boa tarde
Para ativar a fatura eletrónica existem diversas formas, box, área de cliente etc, porém para desativar não aparece nenhuma...
A minha fatura foi alterada para eletrónica sem qualquer autorização de minha parte.
Sem entrar em muitos mais pormenores, como consigo cancelar a FE e remover o meu e-mail das bases de dados da nos ?
Para ativar a fatura eletrónica existem diversas formas, box, área de cliente etc, porém para desativar não aparece nenhuma...
A minha fatura foi alterada para eletrónica sem qualquer autorização de minha parte.
Sem entrar em muitos mais pormenores, como consigo cancelar a FE e remover o meu e-mail das bases de dados da nos ?
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3 February 2019
Bem-vinda ao Fórum NOS @SoraiaSantos 🙂
Queremos ajudá-la.
Para conseguir fazer a remoção da factura electrónica deverá entrar em contacto connosco.
Saiba como fazê-lo aqui.
Queremos ajudá-la.
Para conseguir fazer a remoção da factura electrónica deverá entrar em contacto connosco.
Saiba como fazê-lo aqui.
Receber a carta de fatura em casa
Sim além de receber através do email tb quero receber em papel em casa se faz favor
Olá boa noite.
Recebi um email a informar que a NOS activou unilateralmente a factura electronica.
Pretendo continuar a receber a factura em papel.
Não tenho a possibilidade para telefonar para o apoio ( sou da yorn). Estive uma hora na área de cliente e nao consigo desactivar.
Por favor ajudem-me.
Recebi um email a informar que a NOS activou unilateralmente a factura electronica.
Pretendo continuar a receber a factura em papel.
Não tenho a possibilidade para telefonar para o apoio ( sou da yorn). Estive uma hora na área de cliente e nao consigo desactivar.
Por favor ajudem-me.
Por favor ajudem-me.
Só tenho a internet e os quatro canais
Já avariou e foi um problema para entrar em contacto, é sempre este problema das chamadas...
O senhor do café por vezes deixava telefonar, mas diz agora que "é muito caro e que não dá".
Qual o email da NOS? Talvez envie uma carta para a sede para lisboa...
Bom dia, gostaria de saber como faço para retirar a fatura eletrónica uma vez que pretendo continuar a recebê-la por correio.
Boa tarde,
Não quero fatura eletrónica, quero continuar a receber por correio. Não entendo porque fizeram a alteração sem que nunca a tivesse pedido. Já tentei fazer a desativação na área de cliente mas não consigo.
Obrigada
Não quero fatura eletrónica, quero continuar a receber por correio. Não entendo porque fizeram a alteração sem que nunca a tivesse pedido. Já tentei fazer a desativação na área de cliente mas não consigo.
Obrigada
Pois mas tá mal. Porque não pedi e agora tenho de ligar e gastar dinheiro e ficar 300 horas á espera que me atendam.
Mas pronto lá terá de ser
Obrigada de qualquer das formas.
Mas pronto lá terá de ser
Obrigada de qualquer das formas.
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9 January 2021
Olá
Pedimos desculpa pela demora. 
Obrigada
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27 December 2019
Bom dia
Gostava de desativar fatura eletrônica alguém sabe como posso fazer?
Obrigado
Boa tarde, deve ligar para a linha de apoio 16990 e fazer o pedido, ou em alternativa enviar o seu numero de cliente NOS a um moderador do Fórum por mensagem privada
Ok obrigado mas o problema é que não consigo enviar mensagem para nenhum moderador
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- Super User
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27 December 2019
Ok obrigado mas o problema é que não consigo enviar mensagem para nenhum moderador
Clique na foto de um deles e abrirá a página que permite o envio
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27 December 2019
Bem-vindo ao Fórum NOS,
Já respondemos à sua mensagem privada.
Obrigada José. Contudo já enviei mensagem para o forum e ainda não obtive resposta. Estou a ser impaciente ou costumam ser rápidos a responder? Obrigada. Cumprimentos
Bom dia pretendo desativar a fatura eletrónica que não pedi, e receber em papel.
Conta n.º 84xxxxxxxxxx - nif: 1xxxxxxxxx- Maria Adelaide Fernandes Dias
Obrigada!
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14 July 2021
Boa noite
Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
A primeira tentativa foi no momento que recebi a sms. Deixei andar… No dia 15 tentei novamente e não deu. Mas parece que não a FE não ficou activa, segundo um colega seu me indicou.
Afinal ficou activa sem o meu consentimento.
Bom dia
Peço ajuda para desativar a fatura eletrónica. Quero voltar a ter a fatura enviada pelos correios.
O meu número de Cliente NOS é: Cx
Obrigada
Boa tarde,
Fiz alteração de contrato recentemente e colocaram me faturação on-line sem eu ter pedido e gostaria de manter a fatura em papel. obrigada
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24 December 2020
Bem-vinda ao Fórum NOS
Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. 
Editámos o seu comentário por conter os seus dados pessoais, sugerimos que não os partilhe publicamente.
Já procedemos à alteração do método de envio da fatura para o formato em papel.
Lamentamos o transtorno.
Obrigado e umas boas festas.🎄
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10 July 2023
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
Quero desativar a fatura eletrônica, nunca pedi...isto é um abuso...
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Comentário
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