Bom dia, estou a tentar configurar o IoT no Applewatch mas na app da Nos aparece a mensagem “erro ao registar o serviço” e na App do iPhone aparece a mensagem “NOS does not currently support Apple Watch. Visit https://www.apple.com/uk/watch/cellular for more information about Apple Watch data plans”. Será que podem ajudar?
Obrigado,
Filipe
Melhor resposta por Arrow125
Ver pergunta inicial
+5
Boa noite
Agradecemos a sua mensagem.
O serviço Smart Number apenas se encontra disponível para tarifários móveis em fatura.
Obrigado
E quem não for cliente?
+6
Respondemos à sua questão neste tópico,
O NOS IoT Smartwatch apenas se encontra disponível para dispositivos Android.
Obrigado
Fantochada!
Estou a tentar ativar o IoT num Apple Watch e não consigo pois diz que não existe nenhum cartão associado na sua conta, o que não é verdade.
Está associado e aparece na conta. No apoio a clientes também o veem e não conseguem perceber por que razão não está a dar.
tarifario de carregamento
+5
Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
O meu plano não funciona no Apple Watch
ele aparece ativo no app da nos e funcionava no relógio anterior. Mas nesse apenas parece mensagem de erro.
não loja não conseguiram me ajudar solicitaram que a equipe técnica me ligasse, porém dois funcionários tb não sabem o que fazer e me mandaram voltar a loja
+5
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Dê-nos, por favor, oportunidade de ajudar.
Detalhe-nos a situação, por favor.
Obrigado
Esse comentários tem mais de uma ano e hoje 15/08/22 falei com 1 funcionário em loja e dois no atendimento telefónico e nenhum deles conseguiu me ajudar com esse mesmo problema.
+6
Olá
Lamentamos a demora.
Vamos ligar-lhe em breve.
Obrigada
Ainda à espera .:(
+6
Olá
Lamentamos a demora. 
Confirme-nos novamente o seu contacto e o melhor horário para lhe ligarmos, por favor.
Obrigada
Olá
Vamos responder à sua mensagem o mais breve possível.
Obrigada
Bom dia. Até agora nem fui contactado, nem resolveram a situação. :(
+6
Olá
Vamos responder à sua mensagem o mais breve possível.
Obrigada
Feito.
+6
Olá joaquimtex,
Lamentamos a demora e transtorno causado.
Para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS para o
Obrigada
Como continua sem funcionar, liguei para o Apoio ao Cliente, 2 horas e 23 minutos depois, em espera, sem ter sido atendido por ninguém, farto de ouvir a mesma música, e já sem bateria, desisti. Vergonhoso....
Obrigada
Boa tarde
Não obstante não ter recebido qualquer contacto vosso, com vista à adesão por factura, dirigi-me há momentos a uma vossa loja, onde passei para a modalidade de factura, o meu tarifário NOS IoT Smartwatch pré-pago. Nessa mesma loja pedi para aderir ao Smart Number e foi-me respondido que não o podiam fazer em loja, só através da linha de apoio ou no sítio da NOS. Já tentei de todas as formas possiveis e nada...Não consigo activar o SmartNumber ou o Plano Móvel no Apple Watch. :(
O tarifário é de carregamento, como me disseram que seria possível utilizar no Apple Watch. No entanto, por constatar que afinal não funciona, já encomendei on-line, o mesmo tarifário por factura aguardando pela aceitação do mesmo.
+6
Obrigada
Olá
Pedimos desculpa pela demora na resposta.
Obrigada
Eu quando fui aconselhado na vossa loja adquiri um cartão esim Livre. Depois como não resolveu o problema e de acordo com a vossa linha de apoio, adquiri um esim Iot Smartwatch.
Olá, não seria mais interessante se tivesse um Smart Number? Queria com o mesmo número?
+6
Olá
Pedimos desculpa pela demora na resposta.
Obrigada
Por isso, façam como eu: Reclamação electrónica, quando todos os outros meios ao dispor da NOS não resolvem o problema. Antes de ter investido num telemóvel novo e compatível, no Apple Watch e 2 cartões esim distintos, tive o cuidado de verificar a compatibilidade dos meios neste fórum, que é respondido por pessoas competentes da NOS e que segundo esta operadora é o meio para esclarecer dúvidas. O que se verifica agora, é que a NOS passou a responder que ao contrario do que tinha publicitado e informado, o serviço só é compatível com o Smart Number.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
