Frequência canais tv com DVB C

Claro que se trata de uma alteração unilateral, nenhum cliente mudou o sinal por vontade própria. 🤣
A não ser que agora o dicionário esteja enganado quanto à palavra unilateral. 🤣
Quanto pensava que já tinha visto tudo, agora vejo pessoas a tentar enganar o dicionário.

Boa tarde @ricSoares123,

Sugiro que verifique os Termos e condições do Serviço de Distribuição de Televisão que permitem alterações do contrato nas seguintes condições.

Obrigado

Boa tarde @Mário P. e obrigado pela rápida resposta.

De qualquer modo e como de certeza sabe a resposta não serviu de nada e só reitera a ligeireza do vosso suporte a cliente.

Aproveito para tentar por aqui esclarecer uma coisa que no 16990 não se consegue esclarecer ao fim de semana, apenas de 2ª a 6ª e das 9:00 às 21:00.

Dada a alteração unilateral das condições de serviço, pela NOS, que limitam o meu acesso ao mesmo nas condições em que o fazia até agora e de forma diferente a todos os outros operadores posso antecipar o final do contrato sem penalização por incumprimento do período de fidelização?

Bom dia!

Tenho um problema semelhante. 

Tenho 2 TV’s que funcionavam perfeitamente e nas quais conseguia ver diversos canais; não sei quantos mas eram em numero que, dado o local onde estão as TV’s, era mais do que suficiente.

Agora não consigo ter nenhum canal, dada a alteração do sinal. Percebo que me digam que se colocar o sintonizador DVB-C vou ter 100 canais e até percebo que possa ter de pagar mais por isso. O que não percebo é que para ter o serviço que tinha até agora tenha de pagar mais.

Entendo que, neste momento, estou a pagar por um serviço pelo qual não estou a usufruir.

Também percebo que todas as operadoras vão evoluir para este sinal digital mas o que não concordo é que me digam que todos vão cobrar mais por isso. Eu não sei isso e os vossos operadores de Call Center também não. Não me sabem dizer se as outras operadoras não vão “oferecer” descodificadores sem cobrar valores adicionais por isso.

Em resumo não concordo com o processo e não concordo com a ligeireza como estão a lidar com o problema.

Obrigado

Bom dia,

Tenho um televisor pequeno crown na cozinha. Apenas ligo na hora do jantar. Esta quinta feira fiquei sem canais. Não reconhece o padrão DVB-C. Aparentemente só tenho duas opções, alugar ou comprar um descodificador. Porque é que o consumidor tem de asssumir os custos? De acordo com a DECO é motivo para a resolução do contrato.

Existe outra alternativa?

Bom dia,

Comprei dois sintonizadores digitais para apanhar a nova grelha de canais NOS... Depois de sintonizar várias vezes, alguns canais mas principalmente o Nikelodeon, são impossíveis de ver... Só riscos horizontais e a imagem congela…

Qual será o problema? 

Cumps

 

O problema é falta de sinal.

Verifice os cabos se estão bem ligados.

Senão resolver, só com ida de um técnico a casa para verificar onde há percas de sinal.

Boa tarde, 

Entretanto andei a ver no ATI e troquei o derivador que lá estava e igual ao da imagem! Reparei que também não tinha nenhum "terra" ligado. Aproveitei e liguei um "terra", do derivador ao barramento para o efeito! 

O problema ficou resolvido!

Obrigado 😉 

Bom dia,

Comprei dois sintonizadores digitais para apanhar a nova grelha de canais NOS... Depois de sintonizar várias vezes, alguns canais mas principalmente o Nikelodeon, são impossíveis de ver... Só riscos horizontais e a imagem congela…

Qual será o problema? 

Cumps

Boa tarde. Já pensei fazer isso, mas tenho que tirar a TV do suporte da parede... Penso que possa ser o cabo de antena...

Olá, estou a seguir o digital.

Já segui esses passos e continuo sem os mesmos canais...

Olá.

É uma Hisense.

Boa tarde. 

Fiz o que me disseram e não consigo ter acesso a esses canais e  fiquei sem o Disney junior e o Nathional Geografic ..