A box a certa altura reiniciou do nada, apareceu aquele ecrã da UMA colorido e depois apareceu o ecrã de emparelhar o comando no entanto, o comando não consegue emparelhar. ja tentei seguir as instruções do manual para emparelhar mas sem sucesso. aderi à nos este mês e o facto do aparelho ter uma falha tão cedo é um bocado estranho.
Melhor resposta por Maria Sá Guedes
Ver pergunta inicial
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esse é o comando da box uma v2. a sua deve ser uma v1 por isso o comando é diferente.
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boxs UMA - clique aqui e veja qual é a sua ….
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Se a sua box é a UMA v2 está correto o comando, é esta ?
Boa tarde. Após instalarem a box ao meu pai e terem levado o comando (!) quando reclamámos vieram entregar comando, mas não conseguimos emparelhar. Tentámos todas as indicações do fórum e da app. Sem sucesso. Agradeço informação
Boa noite
Esse comando é igual ao meu
A box é “uma”?
Se for, tive o mesmo problema
Fiz estes passos
”Reeniciei a box e deixei-a fazer o que tinha a fazer até ao fim
Depois descobri que os números que acendem a luz são o 1 e o 9, a luz acendeu mas não ficou a piscar, então carreguei na tecla “ok”, e vi que só assim a luz piscou
De seguida carreguei imediatamente no botão de emparelhar da box
Imediatamente o comando começou a funcionar ”
O botão de emparelhar está atrás, logo ao pé de onde o fio de ligação à corrente eléctrica está
Espero ter ajudado
obrigado pela mensagem. Já a tinha visto e tentado executar. Infelizmente, não resultou. Mais, a luz da box nunca pisca, apenas a do comando...
Se não estou em erro, a luz da box mantém-se só a do comando é que pisca
Mas pronto, se não funciona mesmo assim como eu fiz, já não sei
Tente várias variantes, os botões em simultâneo, outros números
Bom dia,
Ontem foram a minha casa instalar uma box 3.0 Ultra HD 4k (da Arris), e também estou com este problema relacionado com o comando. Qualquer ação que fazer com o comando tenho que estar primeiro uns 2/3 minutos a carregar nos botões até o comando ‘voltar à vida’.
Não me parece que isto seja o comportamento normal de um equipamento novo e instalado ontem.
Obrigado.
Bem-vinda ao Fórum NOS,
O
Conseguiu resolver a dificuldade?
não, ja segui os passos, como ja tinha dito na pergunta original, voltei a seguir pelo topico que o
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