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Atualização da grelha de canais de TV


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Estamos a melhorar a qualidade do serviço de TV por cabo e fibra 😊 A partir de hoje o serviço vai sofrer alterações técnicas, saiba como proceder.

 

Atualização de 14 canais

A atualização decorre a partir de 9 de abril de 2021. Nesta fase passamos a emitir 14 canais em dupla frequência:

Trace Toca
DW (Alemão)
TeleSUR
STV Notícias
PFC
AXN Movies
BVN
TVM Internacional
SIC K
SIC Caras
MCM Pop
Fuel TV
Disney Channel
MTV Portugal

 

 

Lista dos 14 canais da grelha NOS com alterações de melhoria

 

Como proceder? 

A alteração significa a mudança de frequência dos canais. Para não perder perder acesso aos canais, siga estes passos:

Desligue e volte a ligar a sua box da corrente elétrica; Sintonize novamente  os canais na sua box ou no caso das televisões sem box efetue a sintonia DVB-C;

 

Como sintonizar canais na sua box?

  • Box UMA

Para atualizar a lista de canais na UMA, desligue e volte a ligar o seu equipamento da corrente elétrica. Se não resolver, sintonize a sua box através da pesquisa de canais, saiba como nos passos abaixo:

  1. Selecione “Definições” no menu da box;
  1. Escolha a opção “Ajuda Técnica”;
  1. Selecione “Pesquisa de Canais”;
  1. ​​​​​​​Aguarde que a pesquisa seja finalizada.

 

  • Box Iris

Para atualizar a lista de canais na Iris, desligue e volte a ligar o seu equipamento da corrente elétrica. Se não resolver, sintonize a sua box através da pesquisa de canais, saiba como nos passos abaixo:

  1. Selecione “Opções” no menu da box;
  1. Escolha “Configuração técnica”;
  1. Selecione "Pesquisa de Canais" e confirme em "Continuar";
  1. Aguarde que a pesquisa seja feita e concluída automaticamente.

 

  • Powerbox ou box 1.0

Para atualizar a lista de canais, desligue e volte a ligar o seu equipamento da corrente elétrica, mantenha a box em modo “stand-by” durante 10 segundos e volte a ligar. Se não resolver, sintonize a sua box através da pesquisa de canais, saiba como nos passos abaixo:

  1. Selecione "Definições” no menu da box;
  1. Escolha "BOX”;
  1. Introduza o seu PIN (por defeito o PIN é 0000);
  1. Selecione "Configurações Avançadas" de seguida a opção “Pesquisa de Canais”;

     

 

Como sintonizar canais em televisão sem box?

Para atualizar a lista de canais na televisão sem box é necessário que faça uma nova sintonia ou pesquisa de canais, saiba como nos passos abaixo:

  1. Ligue o cabo de sinal NOS à sua televisão. Normalmente a entrada da televisão para o cabo tem o nome de "Ant IN", "Antenna" "Cable In" ou "RF In";
  2. No menu da televisão, escolha a opção que permite sintonizar canais. Esta deve ter o nome de "Configurações", "Definições", “Opções” ou “Sintonia”;
  3. Faça a sintonização automática dos canais através da opção "Sintonização de canais" ou "Pesquisa de canais". Antes, confirme que seleciona a opção "Canais digitais" ou "Canais DVBC";

 

É necessário ter uma televisão com opções de sintonia digital ou sintonia por cabo DVB-C. Valide junto do manual da sua TV ou do seu fabricante se a sua televisão dispõe da tecnologia DVB-C ou mais detalhes de como sintonizá-la.

Caso o televisor não seja compatível com esta tecnologia necessita de um sintonizador digital, disponível para aluguer ou compra em qualquer loja NOS.

 

Se tiver questões adicionais, estamos disponíveis para ajudar. :wink:


40 Comentários

Olá a todos, 

Pedimos desculpa pela demora na resposta.

@Cristiano Guimaraes a comunidade deu uma boa ajuda! Continua sem conseguir aceder ao canal?
@rui andre santos, diga-nos qual é a sua box, por favor. 

Obrigada 

Boa noite, 

 

Sim, o canal ficou hoje mesmo disponível e já o consigo visualizar nas televisões analógicas como sempre o fiz! Deve ter demorado mais dias devido à zona onde resido talvez. Quero desde já agradecer o esclarecimento prestado aqui no fórum, em especial ao user @dxnog.

Obrigado e continuações de um bom trabalho.

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Olá @Diogo Nogueira,

Assim que surjam novidades sobre novos canais no serviço de TV por satélite, divulgamos no site NOS e pelos meios habituais.

 

O canal Hollywood na grelha de canais satélite está disponível em HD.

Vamos atualizar a indicação de HD. Informamos assim que estiver colocada.

Obrigada

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Olá @Cristiano Guimaraes,

Agradecemos o seu testemunho :slight_smile:

Se surgir alguma outra questão, estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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Olá e em relação às alterações e duplicados no satélite para "melhoria da rede", o que mudou? o que trouxe de novo?

Deixem que lhes diga, o que mudou foi que a MEO e a NOS começaram a partilhar frequências para redução de custos e entretanto o interesse em colocar mais canais seja SD ou HD continua nulo, 0. Muito triste..

Acrescentaram o Hollywood em HD há quase 2 meses e ainda não tem indicação "HD" no nome nem está na posição correta (80).

O canal em questão continua disponível nas TVs sem box na frequência analógica e não vai desaparecer tão cedo, nada mudou, a mudança falada é apenas duma frequência digital para outra, por isso não estou a ver onde está o problema.

Caro colega,

É este o canal MTV Portugal nas televisões analógicas (antigas) neste momento. Claramente "nada mudou" como você referiu e, permita-me o sarcasmo, também eu "não estou a ver onde está o problema" !

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@dxnog

Essa última tenho a certeza que não tem DVB-C. 

Teve de sintonizar os canais de novo ou simplesmente não lhe apareceu a mensagem a dizer para o fazer, de maneira a poder visualizar o canal?

É que fiquei com a ideia que, por a NOS ter mudado a frequência para melhor qualidade, esta tenha deixado de dar nas televisões analógicas mais antigas. Mas na sua realmente está a dar, isso eu não duvido de si.

Não fiz nada, essa TV já tem os canais analogicos, inclusivé a MTV  sintonizados há imenso tempo, não mudou nada, a frequencia é a mesma.

 

 

Olá boa noite eu Rui André Santos cliente nós(8xxxxxx) venho por este meio informar que a seguir à ultima atualização da box uma TV ao sair do visionamento de um programa gravado para aceder à emissão em directo a box farta. Se de se engasgar tenho que por num canal qualquer e só depois o sim está prevista uma nova actualização? Ou será da minha box? Sem mais qualquer assunto e com os melhores cumprimentos Rui Santos 

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Olá a todos, 

Pedimos desculpa pela demora na resposta.

@Cristiano Guimaraes a comunidade deu uma boa ajuda! Continua sem conseguir aceder ao canal?
@rui andre santos, diga-nos qual é a sua box, por favor. 

Obrigada 

A minha box é uma nos a primeira mais comprida obrigado 

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Olá @rui andre santos,

É uma box IRIS? É satélite ou cabo?

Pode consultar os modelos das boxes, aqui.

Obrigada

 

Olá boa tarde como referi anteriormente é uma box uma TV 4k por cabo só desde a ultima atualização é k ficou assim a engasgar 

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@rui andre santos

Já efetuou uma reposição de parâmetros originais, entretanto?

Obrigada 

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Olá boa noite eu Rui André Santos cliente nós(8xxxxxx) venho por este meio informar que a seguir à ultima atualização da box uma TV ao sair do visionamento de um programa gravado para aceder à emissão em directo a box farta. Se de se engasgar tenho que por num canal qualquer e só depois o sim está prevista uma nova actualização? Ou será da minha box? Sem mais qualquer assunto e com os melhores cumprimentos Rui Santos 

Acontece-me o mesmo. Deve ser problema da atualização

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Olá @araujopt1

Depois da reposição de parâmetros originais a situação também se mantém? 

Obrigada 

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Sim. Já reportei

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@araujopt1

Pedimos que nos envie o seu número de cliente para o @Fórum por mensagem privada, por favor. 

Obrigada

Reputação 3

Se decidir apagar um episodio gravado enquanto o estiver a visualizar, na box aparece:

-não foi possivel concluir o seu pedido.ID1004,

aparece um sombreado no lado esquerdo do ecran e a gravação continua a dar até ao tempo total gravado. Se quiser sair, tenho que mudar de canal. Se depois for às gravações, a gravação foi apagada

 

Reputação 6
Crachá

Já chegou a enviar a mensagem para os moderadores? 

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Não sei se terá a ver ou não com isso, mas verificei que os canais em questão estão sem EPG nos canais sem box, nas 2 frequencias.

 

Nas boxes tem EPG mas nas Tvs sem box não porque será?

Verificei em 3 Tvs que tenho nenhum desses canais tem EPG...

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Crachá

Olá, se calhar precisa de fazer uma pesquisa de canais, não @dxnog ?

Reputação 7
Crachá +2

Olá @dxnog,

Lamentamos a demora na resposta.

O EPG está disponível nas novas frequências.
Sintonizou a televisão através da pesquisa de canais?

Obrigada

Reputação 7
Crachá +4

Olá @dxnog,

Lamentamos a demora na resposta.

O EPG está disponível nas novas frequências.
Sintonizou a televisão através da pesquisa de canais?

Obrigada


Sim, já está resolvido.

Resintonisei novamente na TV e já apareceram na nova frequência com EPG, obrigado.

Reputação 7
Crachá +1

Olá @dxnog,

Agradecemos o seu testemunho :slight_smile:

Se surgir alguma outra questão, estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

"É necessário ter uma televisão com opções de sintonia digital ou sintonia por cabo DVB-C.
(...)
Caso o televisor não seja compatível com esta tecnologia necessita de um sintonizador digital, disponível para aluguer ou compra em qualquer loja NOS
."

 

Boa noite,

 

Venho manifestar o meu profundo desagrado para com o serviço de televisão da NOS que, de um momento para o outro, decidiu "melhorar a qualidade do serviço de TV por cabo e fibra" prejudicando, da mesma forma, todos os clientes que possuem televisões analógicas, sem a tecnologia DVB-C, que ficaram impedidos de continuar a visualizar o canal MTV Portugal.

Pois bem, se a intenção é melhorar a qualidade do canal mudando a frequência, talvez fosse prudente deixar a opção da frequência antiga para as televisões antigas continuarem a visualizar este canal por cabo.

Não sou certamente obrigado a comprar uma televisão digital ou pagar um ALIGUER MENSAL por um descodificador que iria permitir visualizar o canal em questão numa "qualidade superior".

Peço que revejam esta situação pois é extremamente deselegante para com os clientes com televisão por cabo. 

Obrigado.

Reputação 3

@Cristiano Guimaraes os canais digitais só estão disponíveis em Tvs com dvb-c, não há hipótese de ver canais digitais de outra forma, numa tv sem box.

A tecnologia vai mudando e por vezes temos que acompanhar. É assim que funciona, em todo o lado, já se sabe. 
 

 

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