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Respondido

Tem como recuperar numero antigo

C

Boa noite já não uso o meu número antigo a algum tempo, devido a problemas pessoais. Gostaria de reactivar. É possível?

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Melhor resposta por C24XXXX201 9 June 2020, 01:35

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35 Comentários

Mário P.
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O @Jorge C deu uma boa ajuda, @Ad0000000001. 
Obrigado

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Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

Se pretender, sim, pode deslocar-se a uma loja NOS e verificar a situação presencialmente, @Ad0000000001. 

Em alternativa, fale connosco, por mensagem privada, no perfil @Fórum, afim de validarmos a situação. 
Obrigado, 

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Ana P.
Reputação 7
Crachá +6

Olá @felismina, 

Movemos o seu comentário para este tópico, no qual o mesmo tema se encontra a ser abordado. Desta forma, permitimos uma melhor organização do Fórum NOS. 

Obrigada 

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F

Boa noite! 

Gostaria de saber se é possível recuperar o nº de telemóvel  o qual foi cancelado juntamente com o contrato que tenha! 

Desde já obrigada e um bom ano! 

Ana P.
Reputação 7
Crachá +6

@felismina, 

De acordo com a “melhor resposta” conseguiu obter a informação que pretendia? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

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C

@Cláudiacf29 , sim, se tiver sido usado há menos de 3 meses e se fizer prova da titularidade desse número.

O operador pode eventualmente exigir o pagamento de mensalidades em falta, caso se apliquem ...

Caso se mostrem renitentes em reactivar o número móvel, demonstre o interesse em pedir a portabilidade do número… costuma resultar :wink:

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
R

Ola boa tarde eu gostaria de saber o que fazer para recuperar o meu numero antigo

Ana P.
Reputação 7
Crachá +6

Olá @Rúben Abrantes, 

Diga-nos há quanto tempo não utiliza o contacto em questão, por favor. 

Obrigada 

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C

Gostaria de receber ajuda para recuperar o meu antigo número de telefone, com urgência. Obrigada 

João H.
Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde @Celmira Manuel,

Agradecemos a sua mensagem.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

  • O seu número de cliente NOS;
  • Número de telefone em causa;

Obrigado

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F

.

A

Boa tarde! Tenho tentado usar meu numero mais nao esta funcionando. Por falta de credito o que posso fazer para voltar a usar?

João H.
Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde @Ad0000000001,

Agradecemos a sua mensagem.

Qual foi a data de ultimo carregamento do número? 

Pode consultar e fazer a gestão do seu número através da Área de Cliente NOS:

Obrigado

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A

Bom dia! João H.  Fiz o carregamento somente na hora de ativar o chip.

Olaf
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É isso foi há quanto tempo

J

Bom dia

Gostaria de saber o que fazer para recuperar o meu numero antigo.

Jose Rodrigues
Classificação
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Crachá +5

Bom dia

Gostaria de saber o que fazer para recuperar o meu numero antigo.

Bom dia @Jhonata de Carvalho Marcilio, tem a resposta à sua pergunta neste mesmo Tópico.

Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

@Jhonata de Carvalho Marcilio, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 😊

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. Diga-nos, por favor, há quanto tempo esse número não é utilizado? Há mais de 6 meses? 

Obrigado

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Jorge C
Classificação
Reputação 7

Boa tarde @Ad0000000001,

Por acaso passaram 3 meses?

Obrigado

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A

É isso foi há quanto tempo

isso o que? 

  1. O bloqueio?
  2. quando fiz a recarga?

Como recuperar se tiver menos de 3 meses?

A

Bom dia! João H.

 

Somente na ativaçao do chip. Como faze a consulta? Resolver essa situaçao?

 

Obrigado

Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

Boa tarde @Ad0000000001, 

Qual foi a data de ultimo carregamento do número?

Obrigado

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João H.
Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde @Ad0000000001,

Agradecemos o seu testemunho.

Qual foi a data de ultimo carregamento do número? 
Os números são mantidos em período de guarda por 6 meses após desativação, após o qual são libertos para serem utilizados por outros clientes.

Pode consultar e fazer a gestão do seu número através da Área de Cliente NOS:

Obrigado

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L

Eu tenho o mesmo problema. A minha última carga foi em janeiro, embora utilize sempre o meu número. Há algumas semanas, parou de funcionar, logo quando eu ia carrega-lo.

 

Como procedo?

Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

Bom dia @LMD13, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Indique-nos, por favor, qual o tarifário que tem contratado. 
Obrigado

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