Pergunta

credito de net


Boa noite 

Creditaram no número 962954709 10 G de NET sem nossa autorização é para informar que não vamos pagar pois foi creditado sem qualquer pedido e autorização. 

Obrigada 


6 Comentários

Boa tarde 

Mas não foi pedido qualquer crédito pelo que não vou efetuar pagamento de uma coisa que não pedi. 

Reputação 7
Crachá +6

Boa noite @HELDER FERNANDO MIRANDA INÁCIO

Ao esgotar o plafond contratado é notificado e é-lhe sugerido um aditivo. Cabe ao utilizador aceitar ou não. 

Obrigado 

Está a brincar comigo ou quê? Já lhe disse que não fomos notificados para qualquer coisa não sou atrasada.

Não aceitei nada recebemos uma mensagem e já tinham aditado .

 

Reputação 7
Crachá +6

Boa tarde @HELDER FERNANDO MIRANDA INÁCIO, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

Verificamos que houve uma ativação de um aditivo de 10GB a 23 de agosto de 2022 às 20h43, pelo que o valor debitado é de €25,99. 

Obrigado

Reputação 7
Crachá +6

Bom dia!

Compreendo, @HELDER FERNANDO MIRANDA INÁCIO
Mas recebeu uma notificação no equipamento que tem o cartão SIM inserido, no dia que indiquei. 

No entanto, se pretender, podemos endereçar o seu pedido. Para isso, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum

Muito obrigado

Reputação 7
Crachá +2

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