Pergunta

credito de net


Boa noite 

Creditaram no número 962954709 10 G de NET sem nossa autorização é para informar que não vamos pagar pois foi creditado sem qualquer pedido e autorização. 

Obrigada 


6 Comentários

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Crachá +6

Bom dia!

Compreendo, @HELDER FERNANDO MIRANDA INÁCIO
Mas recebeu uma notificação no equipamento que tem o cartão SIM inserido, no dia que indiquei. 

No entanto, se pretender, podemos endereçar o seu pedido. Para isso, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum

Muito obrigado

Está a brincar comigo ou quê? Já lhe disse que não fomos notificados para qualquer coisa não sou atrasada.

Não aceitei nada recebemos uma mensagem e já tinham aditado .

 

Reputação 7
Crachá +6

Boa noite @HELDER FERNANDO MIRANDA INÁCIO

Ao esgotar o plafond contratado é notificado e é-lhe sugerido um aditivo. Cabe ao utilizador aceitar ou não. 

Obrigado 

Boa tarde 

Mas não foi pedido qualquer crédito pelo que não vou efetuar pagamento de uma coisa que não pedi. 

Reputação 7
Crachá +6

Boa tarde @HELDER FERNANDO MIRANDA INÁCIO, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

Verificamos que houve uma ativação de um aditivo de 10GB a 23 de agosto de 2022 às 20h43, pelo que o valor debitado é de €25,99. 

Obrigado

Reputação 7
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