Lag com pouco ping e velocidades baixas na PS4

Mas faz uma pequena pesquisa em topicos relacionados, e ve o nr de queixas que existem de várias pessoas.. achas que a culpa somos nos todos? oh amigo já tive as 3 operadoras, infelizmente só chegava cá NOS quando coloquei, não venhas ensinar o padre

Peço desculpa mas isto esta a passar dos limites, e deixa alguem fora de controle, já não viram as mensagens que estão para trás? já não viram os imensos topicos de reclamações? porque não ligam ao vossos tecnicos para verem quantos incidentes já não foram abertos por causa desta porcaria? 

Estou farto de voces, já fiz reclamação na provedoria para abandonar e rapido a NOS, estou a pagar um serviço que me limitam, só podem estar a brincar.. clientes HFC limitados a 2mb/s em downloads da playstation network… 

Basta colocar uma VPN no PC a transmitir hotspot para a consola e o mesmo download passa de 2mb para 20mb!! são uma vergonha voces, parem de ser bot’s automáticos e transmitam o problema aos vossos superiores

Confirmo. Andei com um problema durante 6 meses em que TODAS as noites ficava sem internet.

No dia em que escrevi ao provedor, a situação ficou resolvida e a ligação nunca mais caiu. Já estou com uptime de mais de uma semana desde que escrevi ao provedor!

Andei um mês a ligar, 3 deslocações de técnicos, um vídeo de outra operadora na mesma área de residência a tirar a 40 mb o mesmo jogo. O próprio técnico a assumir que a velocidade de 2mb era inconcebível uma vez que tenho o melhor (e mais caro) contrato do mercado. É mais que sabido que têm o download limitado na PSN. Em vez de investirem nas infra-estruturas para melhorar serviço e assegurarem melhores velocidades, insultam a inteligência dos clientes com processos morosos e sem solução. É simples, informar advogado e tratar da rescisão por incumprimento contratual..

Olá a todos, 

@Guida Correia, queremos mesmo ajudar! 
Para que nos seja possível perceber melhor o que se passa, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 
 

Meu caro, nem vou gastar mais o meu latim convosco. Está mais que óbvio que a situação não é para resolver do vosso lado. A queixa está feita na provedoria do cliente. Apenas aguardo cancelamento da fidelização para mudar de operadora.

Cumprimentos

Se estivessem realmente para ajudar, não continuariam a fazer comentários desses. Porque é que insistem em ignorar o óbvio? Que amadorismo surreal.

Começo a achar que isto é parte da formação que vos é dada pela empresa, pois é impossível não perceber o que já foi aqui descrito por vários clientes.

Chega de desculpas por parte da NOS. Mas esta operadora pensa que as pessoas são todas umas tapadinhas ou que? Não querem resolver o problema tudo bem. Muda-se de operadora e acabou a chatice

Inacreditável… depois de tudo o que já foi dito e demonstrado aqui, continuam a querer fazer parecer que o problema não é da NOS. Muito bem, serviço impecável.

Boa noite a todos, 

Recordamos que a taxa de download de um jogo, pode variar por vários factores, como a sobrecarga do servidor onde está a ser feito o download, o tamanho dos ficheiros, a capacidade disponível da consola, entre outros.

Obrigado.

Não é curioso que desde que foram postada aqui a prova que a NOS está a limitar as velocidades através de video de um user, o apoio da NOS simplesmente desapareceu? :) excelente operadora, não vejo a hora de mudar. A NOS a mim não me apanha mais

Não tens dificuldade porque deves ser cliente ftth. Todos os clientes hfc têm esse problema.

A provedoria cancelou a minha fidelização após reclamação deste problema... Penso que se pode interpretar como reconhecimento de que algo não está a funcionar como devia. A partir de dia 1 já não tenho Nos. Reclamem na provedoria pois nao serve de nada ligar para o apoio da Nos. 

Eu não tenho assim tanta certeza que eles estejam a aplicar restrições; Eu saco jogos da store a 20/22MBYTES por segundo, o que praticamente me cola a linha sem qualquer VPN. Além disso a propria PlayStation faz throttling da velocidade de download se estiverem serviços de rede activos, por exemplo uma aplicaçao do Youtube aberta ou um jogo com capacidade multiplayer.

Se estás tao certo que é esse o problema, pede resolução do contracto por justa causa e apresenta provas em concreto e queixa na Anacom.

Mais uma vez, a ver se nos entendemos... No pc está tudo ok, as velocidades estão certas, o problema são os downloads na playstation, (e antes que perguntem outra vez, está ligada por cabo e tanto consola como o cabo estão de perfeita saúde).

Como está provado nos vídeos acima do Luís MM, a Nos está a limitar a velocidade de download neste tipo de serviços. 

Instalando uma vpn e ligando a ps4 ao pc a velocidade já fica normal, cabe a cada utilizador avaliar se está disposto a ter esse trabalho sempre que fizer um download na playstation e se está disposto a pagar uma vpn, porque mesmo as gratuitas expiram e as alternativas são limitadas.

No meu caso, e pela atitude da Nos em camuflar esta prática já tenho rescisão em andamento e contrato apalavrado com outra operadora. Onde consegui pelo mesmo valor mensal 500/100 megas em vez dos 200/20 da Nos, mais canais, e sem limitações de velocidade na playstation.

Para terminar, a qualidade de atendimento nas linhas de apoio da Nos caiu abruptamente. Até ao ano passado não tinha problemas nenhuns, era tudo acessivel e de fácil solução, mas esta situação serviu para eu perceber que está na hora de mudar... Claro que todas as operadoras têm problemas mas eu cansei-me da incompetência que reina na Nos actualmente. Ninguém quer saber de nada, deixam os clientes sem resposta, sem assistência e ainda tentam enganar o cliente com justificações ridículas e mentiras atrás de mentiras... Tudo isto aliado ao facto de ter conseguido um serviço melhor pelo mesmo valor... Não resta alternativa se não mudar. Fui cliente Nos mais de 15 anos.. Sei bem do que estou a falar... Desejo boa sorte a todos os utilizadores de playstation e pesquisem no youtube como usar a ps com uma vpn, ou, melhor ainda, façam como eu e mudem de operadora.

Obrigado a quem foi ajudando com esta questão.