Header
Destaque News

Atualização do serviço de TV da NOS - Nova grelha de canais 2024

Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

A televisão da NOS está a evoluir.
Estamos a melhorar a qualidade do serviço de TV e a atualizar a grelha de canais da NOS. 😉

A nova grelha de canais vai privilegiar a melhor qualidade de imagem, por isso, os canais em alta-definição (HD) vão estar em primeiro lugar na grelha. ​ :tv: :blush:

 

Atualização da grelha de TV - O que acontece​

Agora é mais fácil e rápido aceder aos canais em alta-definição. Com a atualização da grelha de televisão, os canais HD passam para o início da grelha e a estar organizados por temáticas.😎 

💢 Consulte a grelha de Fibra completa 💢
💢 Consulte a grelha da NOS TV 💢

Os clientes podem começar a ver a nova grelha nos equipamentos IRIS, box HD 1.0, Descodificador Digital (DTA) e TV sem box, a partir das seguintes datas e zonas:

  • Santarém – 9 de abril de 2024
  • Aveiro, Coimbra, Covilhã e Viseu – 7 de maio de 2024
  • Alcochete, Almada, Barreiro, Montijo, Moita, Palmela, Seixal, Sesimbra, Setúbal e Vendas Novas – 16 de maio de 2024
  • Lisboa – 21 e 23 de maio de 2024 (2 fases)
  • Beja, Évora, Portalegre, Santiago do Cacém, Leiria, Caldas da Rainha e Faro – 28 de maio de 2024
  • Porto A (Barcelos, Esposende, Gondomar, Maia, Matosinhos, Porto, Valongo, Viana do Castelo e Vila Nova de Gaia), Mirandela (Chaves, Peso da Régua, Lamego, Vila Real) e pequenas localidades em todo o território de Portugal continental – 4 de junho de 2024
  • Porto B (Braga, Espinho, Fafe, Felgueiras, Guimarães, Paços de Ferreira, Paredes, Póvoa de Varzim, Santa Maria da Feira e Santo Tirso) – 6 de junho de 2024
  • Madeira e Açores – 13 de junho de 2024

 

A partir de dia 13 de junho de 2024, os clientes já podem ver a nova grelha de televisão nos equipamentos UMA, Apple TV, Android TV e na aplicação NOS TV em todo o país.

❗️Atenção ❗️ A atualização da grelha de canais está a ser feita de forma faseada e brevemente estará disponível no serviço de televisão por satélite. 
 

Conheça a nova grelha de canais

Descubra as novas posições dos canais por temáticas:

  • Generalistas

     

     

  • Desporto

     

     

  • Infantis

     

     

  • Filmes e Séries

     

     

  • Entretenimento

     

     

     

     

  • Internacionais

     

     

     

  • Adultos

     

     

  • Rádios

     


Como aceder à nova grelha de canais

A grelha de canais é atualizada automaticamente. Caso isto não aconteça, desligue e volte a ligar a box no comando ou, se estive a ver numa televisão sem box, faça uma sintonia de canais.
Conheça o plano de frequências da Grelha de canais Digitais para televisões sem box: 

📃 Frequências digital aberto Continente 📃

📃 Frequências digital aberto Madeira 📃

📃 Frequências digital aberto Açores 📃

 

Sintonia de canais na sua televisão sem box

Para fazer a sintonia de canais em televisões sem box, siga os passos referentes à marca da sua TV. Se a sua TV é de outra marca, siga os passos indicados em sintonia genérica.
 

Assista ao vídeo-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Samsung:

 

Consulte o passo-a-passo

Assista ao vídeo-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV LG:

 

Consulte o passo-a-passo

Assista ao vídeo-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Philips:

 

Consulte o passo-a-passo

Assista ao vídeo-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Sony:

 

Consulte o passo-a-passo

Sintonia genérica

  1. Ligue o cabo de sinal NOS à sua televisão. Normalmente a entrada da televisão para o cabo tem o nome de "Ant IN", "Antenna", "Cable In" ou "RF In";
  2. Com o comando da TV pressione o botão que lhe permite aceder ao menu da televisão e escolha a opção que permite sintonizar canais. Esta deve ter a designação de “Menu”, “Configurações”, "Definições", “Opções” ou “Sintonia”;
  3. Faça a sintonização automática dos canais através da opção "Sintonização de canais" ou "Pesquisa de canais". Antes, confirme que seleciona a opção "Canais digitais" ou "Canais DVB-C";
  4. Inicie a pesquisa de canais e aguarde que os canais fiquem sintonizados.

Assista ainda ao vídeo-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV:

 

 

 

Troca de Powerbox

A Powerbox não é compatível com a nova grelha de canais em alta-definição, pelo que é necessário trocar de equipamento.♻

Saiba mais sobre a troca de Powerbox:

 

 

Respostas às perguntas mais frequentes

Ficou com dúvidas sobre a atualização da grelha de canais NOS? Consulte as respostas às perguntas mais frequentes:

  1. Como posso ver a nova grelha na minha box?

    Caso tenha uma box UMA, Apple TV, Android TV, IRIS, uma box HD 1.0 ou um descodificador digital, a sua grelha deverá atualizar automaticamente. Caso isto não aconteça, desligue e volte a ligar a box no comando para que a nova grelha fique disponível. Se continuar sem ver a nova grelha, fale connosco no Fórum NOS.


    Se tiver serviço por satélite, a nova grelha fica disponível brevemente. A alteração da grelha está a ser feita de forma faseada e receberá atempadamente uma comunicação com a data da alteração nesse serviço​.

  2. Como posso ver a nova grelha na minha TV sem Box?

    A sua grelha deverá atualizar automaticamente. Caso isto não aconteça, faça uma pesquisa de canais. Saiba como nos vídeos explicativos acima. Caso tenha dificuldades, fale connosco no Fórum NOS.

  3. Posso ver a nova grelha na minha Powerbox?

    A Powerbox não é compatível com a nova grelha de canais, pelo que para continuar a ter acesso aos canais alvo desta atualização, é necessário trocar de equipamento.
    Se possui uma Powerbox efetue a troca da mesma por um modelo mais recente, de forma gratuita.
    Saiba mais em:

  1. Porque é que fiquei sem canais?

    Se estiver a ver numa Powerbox, este equipamento não é compatível com a nova grelha de canais em alta definição, pelo que é necessário trocar de equipamento por um modelo mais recente. Fale connosco no Fórum NOS para trocar de box gratuitamente.
     

    Caso esteja  a ver noutra box, desligue e volte a ligar a box no comando. Caso esteja a ver numa TV sem box, faça uma pesquisa de canais. Veja como fazer a pesquisa de canais nos vídeos explicativos acima. Caso tenha dificuldades, fale connosco no Fórum NOS

  1. Porque é que não consigo ver alguns canais?

    Desligue e volte a ligar a box no comando ou faça uma pesquisa de canais na sua TV sem box. Veja como fazer uma pesquisa de canais nos vídeos explicativos acima.

  2. Quando posso ver a nova grelha na UMA?

    A partir de dia 13 de junho de 2024 já pode ver a nova grelha de televisão na box UMA em todo o país.

  3. Quando posso ver a nova grelha na Apple TV e Android TV?

    A partir de dia 13 de junho de 2024 já pode ver a nova grelha de televisão na aplicação NOS TV, incluindo nas boxes Apple TV e Android TV.

  1. Quando posso ver a nova grelha de canais no serviço de televisão por satélite?

    A alteração da grelha está a ser feita de forma faseada, e brevemente fica disponível no serviço de televisão por satélite. Antecipadamente, vai receber uma comunicação com a data da alteração nesse serviço.

     


Continuamos a trabalhar para oferecer a melhor experiência de televisão. 😎

Partilhe connosco se tiver alguma dúvida. Estamos sempre disponíveis para ajuda aqui, no Fórum NOS. 🤗

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

234 Comentários

CP001

Boa noite, @João P M,

 

Em complemento ao que disseram o @Guimas e o @Jorge C, se estiver a ver na box 1.0/2.0, pode estar perante um problema nas listas de canais favoritos e de filtro de canais subscritos.

 

Quem tem uma lista de canais favoritos ou um filtro ativado na box pode precisar de desligar essas opções ou de refazer a lista nas opções. Caso contrário, alguns canais somem-se, desaparecem, com esta alteração à grelha. Aconteceu comigo na box Iris.

António_C

Boas,

Embora seja um género de TV/”programa” que ninguém diz assistir mas que as audiometrias até apontam alguma audiência 😝 e penso que até são (eram?) canais exclusivos NOS, falo do TVI Reality/Big Brother canais alternativos em direto(via box):

Não os vejo mencionados nem no site nem no PDF , mas mudaram de posição e estão agora nos canais 381, 382, 383, 384 e 385 (mosaico).

(Talvez possam considerar adicioná-los na lista).

 

Aproveito para deixar o meu descontentamento com a ainda grande quantidade de canais apenas em SD. Estamos em 2024, não faz sentido a NOS não conseguir renegociar os direitos de transmissão para as versões HD. Vendem e promovem TVs 4K com ecrãs enormes para depois terem conteúdos SD. Quando outros operadores europeus têm vários canais 4K e já em testes alguns canais 8k.

Não entendo só terem em SD: 182 ARTV, 198 e 199 TVE’s, 204 CNN, 205 Sky News (que disponibiliza a versão HD gratuitamente no YouTube por exemplo), 207 Al Jazeera, …

Cumps.

S

Bom dia,

TV com descodificador digital, canais 1 a 10 sem sinal, muitos com sinal fraco.

Até á alteração tudo a funcionar, como resolver?

Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

Bom dia a todos, 

@João P M, os membros da comunidade deram uma boa ajuda. 

Os canais Premium, encontram-se apenas disponíveis na box e alguns na App NOS TV. 😊

@António_C, agradecemos a sua sugestão. Quanto aos canais em SD, atualmente, os mesmos manter-se-ão na grelha de canais da NOS. Sugerimos que fique atento às novidades. Relativamente aos canais das câmaras do TVI Reality, estes canais têm novas posições. Verifique as posições:

  • #381     TVI REALITY – CÂMARA 1 SD
  • #382     TVI REALITY – CÂMARA 2 SD
  • #383     TVI REALITY – CÂMARA 3 SD
  • #384     TVI REALITY – CÂMARA 4 SD
  • #385     TVI REALITY – MOSAICO   SD

Obrigado, 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

Bom dia, @Sf73. 
Pedimos que, por favor, reinicie o descodificador. Caso a situação se mantenha, faça, por favor, uma pesquisa de canais através das definições do equipamento. 
Obrigado, 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
S

Bom dia, @Sf73. 
Pedimos que, por favor, reinicie o descodificador. Caso a situação se mantenha, faça, por favor, uma pesquisa de canais através das definições do equipamento. 
Obrigado, 

 

Como reinicio o descodificador?

 

João H.
Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde @Sf73,

Agradecemos a sua mensagem.

Para reiniciar o descodificador, apenas necessita de desligar o cabo de energia do equipamento da tomada e voltar a liga-lo.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Jorge C
Classificação
Reputação 7

 

Como reinicio o descodificador?

 

Boa tarde @Sf73,

Aqui tem mais informações úteis para resolver a questão.

Obrigado.

S

Boa tarde @Sf73,

Agradecemos a sua mensagem.

Para reiniciar o descodificador, apenas necessita de desligar o cabo de energia do equipamento da tomada e voltar a liga-lo.

Obrigado

Boa tarde,

Já reiniciei, fiz pesquisa de canais e o problema continua.

Os canais aparecem  na lista depois de feita a pesquisa, ao seleccioná-los aparece a mensagem de sem sinal, como resolver?

 

Jorge C
Classificação
Reputação 7

@Sf73 se não tem sinal no DTA sugiro que o ligue noutro cabo, por exemplo o da box de TV.

Desta forma consegue verificar se o DTA está operacional.

Obrigado.

S

@Sf73 se não tem sinal no DTA sugiro que o ligue noutro cabo, por exemplo o da box de TV.

Desta forma consegue verificar se o DTA está operacional.

Obrigado.

Se antes da mudança todos os canais funcionavam e agora uns dão outros não o problema não é do cabo.

Jorge C
Classificação
Reputação 7

@Sf73 se não tem sinal no DTA sugiro que o ligue noutro cabo, por exemplo o da box de TV.

Desta forma consegue verificar se o DTA está operacional.

Obrigado.

 

Se antes da mudança todos os canais funcionavam e agora uns dão outros não o problema não é do cabo.

 

Se tem a certeza, não entendo porque pergunta num fórum público mas tudo bem 😊

Obrigado.

S

@Sf73 se não tem sinal no DTA sugiro que o ligue noutro cabo, por exemplo o da box de TV.

Desta forma consegue verificar se o DTA está operacional.

Obrigado.

 

Se antes da mudança todos os canais funcionavam e agora uns dão outros não o problema não é do cabo.

 

Se tem a certeza, não entendo porque pergunta num fórum público mas tudo bem 😊

Obrigado.

É um forum da Nos, o próprio site remete dúvidas para aqui, logo todos são livres de responder/perguntar, estranho o silêncio de quem responde pela Nos.

Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

@Sf73, boa tarde. 
Lamentamos a demora na nossa intervenção. 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte para o perfil @Fórum. 
Obrigado, 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
João H.
Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde a todos, 😊

A partir de 4 e 6 de junho de 2024 os clientes nas zonas de Porto A, Mirandela, Porto B e pequenas localidades em todo o território de Portugal continental, podem começar a ver a nova grelha nos equipamentos Iris, box HD 1.0, DTA e Televisão sem box. 😎


Atualizámos o nosso artigo com esta informação. De notar que:
- Porto A contempla Barcelos, Esposende, Gondomar, Maia, Matosinhos, Porto, Valongo, Viana do Castelo e Vila Nova de Gaia.
- Mirandela contempla Chaves, Peso da Régua, Lamego, Vila Real.
- Porto B contempla Braga, Espinho, Fafe, Felgueiras, Guimarães, Paços de Ferreira, Paredes, Póvoa de Varzim, Santa Maria da Feira e Santo Tirso.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
C

Boa tarde, preciso do novo plano de frequências para TV sem box, para Vila Nova de Gaia, não aparece no site a atualização que houve hoje, NÃO QUERO A GRELHA DE CANAIS, quero as frequências dos canais para sintonizar de forma manual. 

João H.
Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde @ccfs2024,

Agradecemos a sua mensagem. 
Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este artigo que aborda o mesmo tema e onde poderá encontrar mais informações relacionadas.

Confirme-nos, por favor, se está a ter alguma dificuldade na realização da sintonia automática.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
C

Eu quero o plano de frequências novo, é difícil de perceber isso!? 

João H.
Reputação 7
Crachá +5

Como consta neste mesmo tópico @ccfs2024, não existe um documento como o que necessita e que possamos partilhar de momento.

Estamos a acompanhar este pedido internamente e logo que tenhamos informações partilhamos através desta via.

Ainda assim, a sintonia automática de canais não carece de um plano de frequências pelo que, caso sinta alguma dificuldade na mesma, partilhe connosco.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
R
Reputação 2

Boa Noite

Ao que tudo indica amanhã será atualizada a nova grelha em VN Gaia

Para quem já teve a atualização !? 

Vai se sentir o serviço a ir "a baixo" e depois temos que fazer nova sintonia ? Para aceder á nova lista ?

 

Pergunto, pk quem vai estar em casa, é uma pessoa de idade e que não sabe mexer muito bem para fazer a sintonia na tv, e assim já aviso que supostamente amanhã irá o serviço ir a baixo 😱😱 até eu chegar ao final do dia e sintonizar as tv's 😉😉

 

Obrigado desde já pela ajuda 😎😎

João H.
Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde @ruimvfernandes,

Agradecemos a sua mensagem.

A grelha de canais é atualizada automaticamente. Caso isto não aconteça, desligue e volte a ligar a box no comando ou, se estive a ver numa televisão sem box, faça uma sintonia de canais.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
R
Reputação 2

Boa tarde @ruimvfernandes,

Agradecemos a sua mensagem.

A grelha de canais é atualizada automaticamente. Caso isto não aconteça, desligue e volte a ligar a box no comando ou, se estive a ver numa televisão sem box, faça uma sintonia de canais.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

 

 

Boa Tarde @João H. 

 

No meu caso a sintonia é em Tv's sem box, pk não temos nenhuma box. E assim que chegue a casa, irei fazer nova sintonia nas tv's ... mas o que perguntava e em situações de tv sem box se iremos ficar sem visualizar os canais que se encontravam na sintonia antiga ?

 

Como disse a pessoa que se encontra em casa, não sabe fazer a sintonia e era só pra saber se vai ficar sem tv ate isso.

 

No entanto estive a falar com ela, e até este momento os canais ainda se encontram a funcionar com as frequências antigas !!

Bruno Aleixo
Classificação
Reputação 7
Crachá +1

Boa tarde @ruimvfernandes,

Agradecemos a sua mensagem.

A grelha de canais é atualizada automaticamente. Caso isto não aconteça, desligue e volte a ligar a box no comando ou, se estive a ver numa televisão sem box, faça uma sintonia de canais.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

 

 

Boa Tarde @João H. 

 

No meu caso a sintonia é em Tv's sem box, pk não temos nenhuma box. E assim que chegue a casa, irei fazer nova sintonia nas tv's ... mas o que perguntava e em situações de tv sem box se iremos ficar sem visualizar os canais que se encontravam na sintonia antiga ?

 

Como disse a pessoa que se encontra em casa, não sabe fazer a sintonia e era só pra saber se vai ficar sem tv ate isso.

 

No entanto estive a falar com ela, e até este momento os canais ainda se encontram a funcionar com as frequências antigas !!

yup, a tv não deve detetar as novas frequencias automáticamente, é preciso fazer uma pesquisa automática de canais quando acontecer.

um bem haja 

O amigo Bruno ajuda
CP001

Boa tarde, preciso do novo plano de frequências para TV sem box, para Vila Nova de Gaia, não aparece no site a atualização que houve hoje, NÃO QUERO A GRELHA DE CANAIS, quero as frequências dos canais para sintonizar de forma manual. 

Boa tarde,

 

Deixei na página anterior os novos parâmetros para sintonia manual. Aqui 

 

 

@Mário P. @João H. perdoem-me a insistência mas confirmam que os 330 MHz são a nova frequência de a acolhimento, ou uma das frequências de acolhimento possíveis?

 

Até hoje em Portugal Continental a frequência de acolhimento da NOS era os 714 MHz. Está nos parâmetros de sintonia do sintonizador digital, está nos manuais de instruções da antiga powerbox… Qual é a nova frequência de acolhimento? 
 

Penso ser os 330 MHz porque na box Iris me surge na opções de rede o canal “ACOLH” nos 330 MHz, mas queria validar esta informação.

 

 * Atualização (comentário editado): Em resposta a NOS confirmou posteriormente a nova frequência de acolhimento - são os 330 MHz, de facto:

 

C

Recebi ontem msg que nas tvs que não tem box, a grelha podia ser atualizada na minha zona de residência. Hoje ao chegar a casa fiz nova sintonização e os canais aparecem todos trocados. Rtp1 na posição 87 e assim sucessivamente.  O canal 1 é o 11hd…

Alguém sabe como posso corrigir/ordenar? Já verifiquei as várias listas de canais, dtv... e a ordem é a mesma em todos 

Comentário


Tudo o que precisa de saber da my NOS

Conheça aqui as funcionalidades disponíveis

Vídeos de ajuda

Mostrar mais
Condições do fórum