A nova app e área de cliente NOS chegaram e chamam-se my NOS

Boa tarde @Prosa80,

Agradecemos a sua mensagem.

A comunidade partilhou boas recomendações.

Partilhe connosco o seu testemunho.

Obrigado

Boa tarde, agradeço todas as recomendações mas infelizmente nenhuma resultou, nem através do apoio telefónico.Enfim é a NOS e a sua inovação

 

Boa tarde @Prosa80,

Por favor confirme se os dados que colocou são os mesmos do contrato ou fatura.

Obrigado

 

Obrigado pela resposta

Coloquei o cc e o nif... E mesmo assim é como se não fosse cliente 

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Prosa80. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

• O seu número de cliente NOS;
• Email de registo da my NOS;

Obrigado

Boa tarde! Para já numa visão rápida (pois só hoje a minha app NOS foi atualizada!) esta nova versão parece-me mais incompleta do que a anterior! 
Mesmo aminhanet que também passou a ser nosnet também está inferior! Vou deixar aqui registado, aquilo que já tinha sugerido no apoio telefónico. Eu utilizava a app NOS para gerir a minha net fixa, pois aí era possível gerir o Wi-Fi visitas de forma mais completa, isto é, podia disponibilizar às visitas apenas a rede 2.4 ou 5, enquanto a app NOS NET isso não era possível!! Ora, qual foi o meu espanto quando vejo que nesta atualização isso deixou de ser possível!! Não faz sentido! No próprio site aminhanet isso era possível e agora como foi migrado para nosnet também deixou de ser!! Por favor ponham essa funcionalidade na app NOS NET, se eu posso gerir o meu Wi-Fi privado ao nível do 2.4 ou 5, mais importante será fazer essa gestão no Wi-Fi visitas!! Normalmente disponibilizo a frequência 2.4 para as visitas para não me congestionarem o 5.0. Sou um novo cliente NOS e agradeço desde já a vossa atenção. Obrigado!

 

Boa tarde @Luiz Costa,

A opção está disponível na App My NOS basta escrever wifi na pesquisa. 

Faculto-lhe um atalho em https://nosnet.pt/wifi

Obrigado

 

Obrigado Jorge pela sua rápida resposta, mas peço que leia com atenção o que eu escrevi. Volto a frisar que na atual versão da app My NOS eu só consigo ativar o Wi-Fi Visitas sem ser possível escolher se quero só 2.4 ou 5, isto é, ativo logo as 2 redes e as visitas podem ligar-se a qq uma e eu NÃO quero isso! Veja a imagem abaixo 👇. Na versão anterior eu podia escolher ativar SÓ a rede 2.4 ou SÓ a rede 5.0 (tal como acontece no privado) e é isto que eu vos peço para voltarem a disponibilizar. Obrigado!

 

Boa tarde @Luiz Costa,

Por favor detalhe qual é a versão da App My NOS que utiliza.

Conforme expliquei anteriormente, o procedimento funciona bem na última versão (30.00.0).

Sugiro que visualize da forma correta em “Wi-Fi Privado”.

Obrigado

Boa noite @InêsTrindade,

Por favor confirme se está a usar as mesmas credenciais de acesso.

Em alternativa pode também verificar na área de cliente my NOS aqui.

Partilhe o resultado com a comunidade,

Obrigado

Boa tarde @Luiz Costa,

Espero que esteja bem, finalmente chegamos lá, confirmo que neste momento só temos Wi-Fi Visitas com 2,4Ghz apenas se pode mudar a password e a duração.

A situação acontece na App e na Área de cliente my NOS.

Obrigado pelo alerta e vamos aguardar o feedback da gestão do Fórum NOS 😅

Obrigado Mário! Deixe-me só corrigir o que disse o Jorge! Quando ativamos a rede Guest não é só a 2.4 que fica disponível…as visitas ficam com acesso total. Vocês apenas têm de recuperar o que já acontecia na versão anterior de “aminhanet.pt”. Quando fizerem isso a app vai ficar 5 estrelas 🤩 Acha que vale a pena eu colocar esta sugestão de desenvolvimento na App Store?

Boa noite @InêsTrindade,

Sugiro que coloque o browser em modo privado e verifique aqui. 

Obrigado

Boa tarde a todos, 

@Luiz Costa, agradecemos a sua sugestão, vamos endereçar a sua internamente para que seja apreciada. 

@InêsTrindade, o @Jorge C, deu uma boa ajuda. Diga-nos, por favor, se a dificuldade ainda se mantém. 

@Angelion, lamentamos que as nossas escolhas não vão de encontro com as suas expectativas. No entanto, pedimos que nos detalhe as suas dificuldades com a my NOS. Caso tenha alguma sugestão de melhoria, partilhe-a. 
Obrigado,

Boa tarde, @kildare Santos 

Dê-nos, por favor, oportunidade de ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum  acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Não entendo esta atualização
A app anterior era muito melhor
Não necessitava de proceder com tantas interações para consultar as coisas que preciso
Já para não falar que me pede sempre os dados do telemóvel (ainda não tentei com os do acesso que faço da NOS)

(sou da opinião que aquilo que a NOS deveria melhorar, fazer e agir , não faz e não age; mas trabalha e faz coisas que não faz sentido e deveriam ficar como estavam...🤔) 

Esta nova app e mesmo a nova pagina não trouxeram nada de melhor que as antigas, nas anteriores conseguia ver as minhas faturas os serviços contratados, esta nada, só me disponibiliza os gastos do que é feito nos telemóveis, a nível de serviços contratados, documentos, faturas e outros mais, nada não aparece nada, isto de não falar na app e pagina da net, é que este só dá erros e serviço indisponível.

Já sou cliente da Nos desde a Zon e nunca os vi fazer uma mudança para o melhor á sempre algo que nunca fica certo á primeira.

Melhorem o que já está feito e que funciona.

Alguém sabe me dizer o que aconteceu com esta ultima atualização da app NOS (My NOS) que sumiram praticamente todas as funções, como por exemplo “aumentar velocidade de internet móvel” - “adicionar um cartão” - etc ??? 

Jorge! Este tópico que vc me mandou é de 4 anos atrás, a app acabou de ser atualizada e os prints com o passo a passo que ali estão são da app antiga! 
 

do serviço que eu mencionei acima, vc sabe me indicar onde eu encontro na NOVA app my nos?