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A App NOS TV continua a não funcionar ou seja nem se quer é possível fazer o login. Já reclamei por telefone há 5 dias e enviei um email, nem se quer recebi uma resposta. Se o problema não for resolvido terei de cancelar o contrato. Todas as outras aplicações, mesmo a da Sport TV, funcionam sem problemas com o login, menos a App NOS TV. Creio que o problema só existe desde a penúltima versão 6.14.1 devido ao novo modelo de autenticação integrado com o fornecedor de TV da Apple. O erro continua o mesmo, NTV201. Através das definições da Apple Store fora de Portugal não é possível escolher a nos ti, logicamente... Por favor resolvam o problema o mais rápido possível. Vejam quantos clientes no estrangeiro já reclamam este mesmo problema, ridículo! O login tem que ser modificado como anteriormente ou seja antes do último Update ou vão perder muitos clientes emigrantes... 

Olá Ana P.

sim, o problema existe desde que a NOS TV modificou o sistema do login atraves do login. Mas você ainda não entendeu que milhares de assinantes da NOS TV que utilizam a App através de um iPhone / iPad (no estrangeiro!!) têm exatamente esse problema? 
Se a sua resposta for simplesmente „mude de região...“ não faz sentido nenhum ou seja esse tipo de solução não ajuda os respectivos clientes no estrangeiro. Esse problema deverá ser colocado à direção ou a solução seria modificar o login para o sistema anterior (há 4 meses atrás), sem autentificação através da Apple. 


Olá @Tiago Teixeiraaaa

A dificuldade que nos apresentou anteriormente ainda se mantém? 

@Paulo Cardoso de Almeida, lamentamos todo o transtorno causado, já estamos a verificar a situação que nos reporta. :sweat:
No entanto, para aceder, será necessário ter o seu Apple ID e as definições associadas à região Portugal. 

Obrigada 


Desde ha uns dias apareceu me este problema (iPad e iPhone)

 

 

 

E quando abro as definicoes…

 

 

Nao ha opcao nenhuma para fazer o Login…

 

O que esta a falhar?


Olá @Tiago Teixeiraaaa

Movemos os seus comentários para este tópico em que o mesmo tema se encontra a ser abordado. Desta forma, permitimos uma melhor organização do Fórum NOS. :blush:

Obrigada


Muda a regiao na tua conta da apple store para PT - faz o login e ja esta. Depois podes voltar a mudar a regiao.


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