Melhor resposta por Tiago C.
Ver pergunta inicialSim, google chrome. Exatamente o mesmo resultado. Também testei com safari e é igual.
Foi instalado ontem.
+6
Olá
Neste momento, a dificuldade mantém-se? Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.
Num Router exactamente do mesmo modelo, instalado hoje, e ainda continuam com o mesmo problema…
Será que ninguém se preocupa em melhorar estas coisas?
Sinceramente
+6
Bom dia
Para o podermos ajudar e perceber o que se passa, pedimos que aceda à Área de Cliente NOS e, por favor, diga-nos, se os dados do Router coincidem com o que foi instalado.
Ficamos a aguardar o seu feedback.
Muito obrigado.
Bom dia,
Os dados do Router na área de cliente estão corretos. Quando tento realizar uma alteração recebo um erro "Serviço Indisponível ".
Quando tento Gerir Router sou reencaminhado para a página do Router antigo que fica a pensar até dar erro.
Seria tudo mais simples se não tivessem inventado uma página para gerir o router.
+6
Vamos ajudá-lo.
Diga-nos, por mensagem privada, o número de cliente ou número de contribuinte, por favor.
Obrigado.
+2
É normal, o acesso só fica disponivel alguns dias depois da instalação.
Ainda é “normal”? Quando o Router 4 foi lançado esta questão ainda estava a ser “afinada” e as promessas eram que o acesso não deveria demorar “dias”, mas sim ser “imediato”… :\
Após 6 dias continuo sem o problema resolvido e sem uma data prevista de resolução.
+6
Olá
Estamos a trabalhar para que a situação fique resolvida o mais depressa possível. Pedimos desculpa pelo transtorno causado .
Sim, isso foi já o que me respondeu via mensagem há uns dias.
Vou tentar mentalizar-me até ao final do contrato que na NOS é normal não conseguir aceder a um router que tenho dentro de casa. Ridícula a situação.
Boa noite,
Nome do equipamento: Router Wi-Fi 4.0
Estou com o mesmo problema. Router instalado em dezembro passado. Tento hoje aceder à pagina de configuração e nao consigo.
1) aminhanet.nos.pt - “Ocorreu um erroServiço temporariamente indisponível. Por favor tente mais tarde. ATUALIZAR FECHAR”
2) area de cliente > equipamentos > gerir router - aparece uma mensagem na própria página “Ocorreu um erro inesperado, por favor tente mais tarde.”
Podem ajudar por favor?
obrigado.
+5
+6
Olá
+2
Reset de fábrica no router ( do lado direito deste tem um orificio). normalmente a solução passa por isto.
Olá
Nada. Desde que foi instalado em dezembro que no serviço tudo se manteve igual.
+6
Olá
Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.
Se comentei a alertar para o problema também acho justo comentar a dizer que a situação foi resolvida com empenho e simpatia do pessoal da NOS.
+5
+5
+6
+6
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
