Melhor resposta por Tiago C.
Ver pergunta inicialSim, isso foi já o que me respondeu via mensagem há uns dias.
Vou tentar mentalizar-me até ao final do contrato que na NOS é normal não conseguir aceder a um router que tenho dentro de casa. Ridícula a situação.
+6
Olá
Estamos a trabalhar para que a situação fique resolvida o mais depressa possível. Pedimos desculpa pelo transtorno causado .
Após 6 dias continuo sem o problema resolvido e sem uma data prevista de resolução.
+6
Olá
Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.
Olá
Nada. Desde que foi instalado em dezembro que no serviço tudo se manteve igual.
+2
Reset de fábrica no router ( do lado direito deste tem um orificio). normalmente a solução passa por isto.
+6
Olá
Sim, google chrome. Exatamente o mesmo resultado. Também testei com safari e é igual.
+5
Boa noite,
Nome do equipamento: Router Wi-Fi 4.0
Estou com o mesmo problema. Router instalado em dezembro passado. Tento hoje aceder à pagina de configuração e nao consigo.
1) aminhanet.nos.pt - “Ocorreu um erroServiço temporariamente indisponível. Por favor tente mais tarde. ATUALIZAR FECHAR”
2) area de cliente > equipamentos > gerir router - aparece uma mensagem na própria página “Ocorreu um erro inesperado, por favor tente mais tarde.”
Podem ajudar por favor?
obrigado.
+6
Vamos ajudá-lo.
Diga-nos, por mensagem privada, o número de cliente ou número de contribuinte, por favor.
Obrigado.
Bom dia,
Os dados do Router na área de cliente estão corretos. Quando tento realizar uma alteração recebo um erro "Serviço Indisponível ".
Quando tento Gerir Router sou reencaminhado para a página do Router antigo que fica a pensar até dar erro.
Seria tudo mais simples se não tivessem inventado uma página para gerir o router.
+6
Bom dia
Para o podermos ajudar e perceber o que se passa, pedimos que aceda à Área de Cliente NOS e, por favor, diga-nos, se os dados do Router coincidem com o que foi instalado.
Ficamos a aguardar o seu feedback.
Muito obrigado.
Num Router exactamente do mesmo modelo, instalado hoje, e ainda continuam com o mesmo problema…
Será que ninguém se preocupa em melhorar estas coisas?
Sinceramente
+6
Olá
.
Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.
Obrigada
Se comentei a alertar para o problema também acho justo comentar a dizer que a situação foi resolvida com empenho e simpatia do pessoal da NOS.
+2
É normal, o acesso só fica disponivel alguns dias depois da instalação.
Ainda é “normal”? Quando o Router 4 foi lançado esta questão ainda estava a ser “afinada” e as promessas eram que o acesso não deveria demorar “dias”, mas sim ser “imediato”… :\
+6
Olá
Neste momento, a dificuldade mantém-se? Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.
+6
Olá
O
Obrigada
+5
É normal, o acesso só fica disponivel alguns dias depois da instalação.
Foi instalado ontem.
É por isso que ainda não tem acesso, deve esperar mais alguns dias. Entretanto, se já registou os seus serviços na Área de Cliente pode verificar no separador Internet Fixa/Equipamentos se efetivamente o Router que está lá é mesmo o 4.0.
Efectivamente é…
Vou aguardar então, com a sensação que não faz sentido nenhum não conseguir configurar um equipamento que tenho dentro de portas.
+5
Foi instalado ontem.
É por isso que ainda não tem acesso, deve esperar mais alguns dias. Entretanto, se já registou os seus serviços na Área de Cliente pode verificar no separador Internet Fixa/Equipamentos se efetivamente o Router que está lá é mesmo o 4.0.
Foi instalado ontem.
+5
Olá
Qual é o erro que lhe surge quando tenta aceder?
Obrigada
Olá
Na página A Minha Net diz que Ocorreu um erro : Esta ação não foi completada com sucesso.
Tendo a opção de actualizar ou fechar, actualizando vai dar ao mesmo.
Pela área de cliente aparece : Ocorreu um erro inesperado, por favor tente mais tarde.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
