boa noite
parece que os hotspots da nos wifi fon da localidade de Verdemilho (Aveiro) não ligam ao servidor. nao há internet, mesmo tendo tentado em vários locais diferentes desta área...
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O problema é que as pessoas não se queixam onde devem queixar, como por exemplo na ANACOM.
Hoje, por descargo de consciência e só para ver até onde vai a incompetência da NOS, liguei para o 16990. Dizem que está tudo ok...
Quase ninguém em Barcelos consegue ligar a NOS Wifi Fon em condições. Liga, cai o sinal, volta a ligar, desaparece o sinal...
Falei agora com um amigo de Setúbal que não se consegue ligar desde o Natal!!!
Hoje estive no Porto e montes de hot spots a não funcionar...
Por isso, Nuno, ainda vai ficar assim muito tempo...
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e aparece isso...
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https://www.livroreclamacoes.pt/inicio ou então vai a uma loja da NOS e reclama no "Livro Branco".
Só assim é que se vai conseguir resolver isto.
Em Barcelos a maioria dos Hotspots não funcionam e os que funcionam estão com um sinal muito, muito fraco. Ainda hoje estive no Porto e acontece o mesmo.
A linha de apoio ao cliente diz que está tudo ok... e a malta a pagar para um serviço destes!
Há umas semanas atrás a Nos Wifi Fon não permitia o acesso ao FB, Instagram, App Store... Foram semanas e semanas assim.
Uma vergonha de serviço...
boa tarde.
estou há mais de um mês sem conseguir aceder a um hotspot na zona do seixal, já telefonei 2 vezes para a NOS, não identificaram o problema.
a rede aparece, mas nao funciona.
😠
estou há mais de um mês sem conseguir aceder a um hotspot na zona do seixal, já telefonei 2 vezes para a NOS, não identificaram o problema.
a rede aparece, mas nao funciona.
😠
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Mais uma chamada para o 16990... tudo na mesma!
Não detectam problema nenhum aqui nos hotspots. O problema é que muitas, mas mesmo muitas pessoas, não conseguem estabelecer ligação em vários hotspots de Barcelos.
Não detectam problema nenhum aqui nos hotspots. O problema é que muitas, mas mesmo muitas pessoas, não conseguem estabelecer ligação em vários hotspots de Barcelos.
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Tinha logo que deixar de dar o hotspot perto de minha casa... é preciso ter azar... eu estou aqui em valbom e dá perfeitamente.. em minha casa é miséria..
Olá, @nuno almeida04 .
Como é uma situação que requer despistes técnicos e como as ajudas dadas pela comunidade não foram suficientes para resolver, é mesmo preciso que ligue para a linha de apoio.
Como é uma situação que requer despistes técnicos e como as ajudas dadas pela comunidade não foram suficientes para resolver, é mesmo preciso que ligue para a linha de apoio.
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Se fizeres scroll até ao fundo da página, encontras o icon "Livro de Reclamações"...
Estive agora numa loja da NOS aqui em Barcelos. Não conseguem diagnosticar, nem resolver o problema.
Questionei se ligando o 16990 o problema poderia ser solucionado. Disseram-me que as linhas de apoio não conseguem resolver isto...
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Faz queixa no site da ANACOM ou pede o "Livro Branco" numa das lojas da NOS.
Esquece ligar para as linhas de apoio...
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Agora ja nem na sala dá, vou ter mesmo que gastar saldo para ligar à nos....
@Carolina V. porque que voces nao podem resolver consoante as indicações que damos aqui? oque que vai mudar na chamada?..
Olá, @nuno almeida04 e @JBrito .
Lamentamos que continuem com dificuldades no acesso ao NOS Wi-Fi, no entanto, para podermos ajudar, precisamos mesmo que nos liguem para a linha de apoio 16990.
Lamentamos que continuem com dificuldades no acesso ao NOS Wi-Fi, no entanto, para podermos ajudar, precisamos mesmo que nos liguem para a linha de apoio 16990.
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https://www.anacom.pt/render.jsp?categoryId=373735
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Por aqui vai demorar uma eternidade... Faz uma queixa no site da ANACOM... 😉
O problema está identificado. Aqui em Barcelos os Hot Spot não funcionam... A NOS sabe disso e não faz nada...
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...o que se passa é que os hot spots não funcionam... Há umas semanas atrás não permitiam o acesso a várias aplicações. A situação arrastou-se várias semanas.
Agora nem sequer funcionam...
Vou tentar entrar em contacto com as linhas de apoio...
Agora nem sequer funcionam...
Vou tentar entrar em contacto com as linhas de apoio...
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Mais um dia sem Internet, e eu a pagar para nada....
ja estou sem Internet a mais de uma semana....
ja estou sem Internet a mais de uma semana....
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Queremos ajudá-los a ultrapassar esta situação. No entanto, uma vez que os despistes sugeridos não resolveram as dificuldades de acesso ao NOS Wi-Fi e para que possamos perceber o que se passa, é necessário que nos liguem, por favor. Saibam aqui quais as Linhas de apoio disponíveis.
para que número ligo?
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Hoje, aqui em Barcelos, funcionou... durante 5 minutos e com muito pouco sinal. Já não funciona, outra vez...
Estive no Porto e também não dá. Falei com várias pessoas de lá e também estão com o mesmo problema.
Estive no Porto e também não dá. Falei com várias pessoas de lá e também estão com o mesmo problema.
Olá, @nuno almeida04 e @JBrito .
Queremos ajudá-los a ultrapassar esta situação. No entanto, uma vez que os despistes sugeridos não resolveram as dificuldades de acesso ao NOS Wi-Fi e para que possamos perceber o que se passa, é necessário que nos liguem, por favor. Saibam aqui quais as Linhas de apoio disponíveis.
Queremos ajudá-los a ultrapassar esta situação. No entanto, uma vez que os despistes sugeridos não resolveram as dificuldades de acesso ao NOS Wi-Fi e para que possamos perceber o que se passa, é necessário que nos liguem, por favor. Saibam aqui quais as Linhas de apoio disponíveis.
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Não dá..
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