Boa tarde
já efetuei contacto para a linha de apoio a cliente, uma vez que quando coloco o endereço de e-mail e passe associados ao serviço da Área de Cliente NOS, é devolvida a mensagem de que não tenho autorização para aceder ao Hotspot NOS.
Até ao momento a situação não foi solucionada... o número de cliente é o Cxxxxxxx e os serviços estão todos já associados na Área de Cliente.
Obrigado,
Anabela
Melhor resposta por Ana P.
Ver pergunta inicialBOAS NOITES,
Eu também não consigo aceder ao Nos hotspot Wi-Fi free, uma vez que quando coloco o endereço de e-mail e passe associados ao serviço da Área de Cliente NOS, é devolvida a mensagem de que não tenho autorização para aceder ao Hotspot NOS.
Será que me podem ajudar.
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BOAS NOITES,
Eu também não consigo aceder ao Nos hotspot Wi-Fi free, uma vez que quando coloco o endereço de e-mail e passe associados ao serviço da Área de Cliente NOS, é devolvida a mensagem de que não tenho autorização para aceder ao Hotspot NOS.
Será que me podem ajudar.
Bom dia, tem o serviço associado à sua Área de Cliente ? Se sim, para que seja possível à moderação do Fórum verificar a sua situação, envie o seu número de cliente NOS por mensagem privada para o
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Boa noite
Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
Tenho serviço instalado á 3 meses de televisão, telefone e internet quando tento aceder aos hotspot da nos da sempre a informação de acesso não autorizado, o que fazer????
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Bem-vindo ao Fórum NOS
Lamentamos o transtorno causado.
Para podermos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente e o email associado à Área de Cliente para o perfil
Obrigado
Boa tarde, chamo-me Álvaro Manuel Antunes Soares e gostaria que me ajudassem, pois não consigo aceder ao nos wi-fi hotspot.
Sempre que coloco o endereço e o e-mail acusa erro e diz que não tenho autorização para aceder ao serviço.
Aguardo resposta, obrigado
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Bem-vinda ao Fórum NOS
Vamos ajudá-la!
Efetou alguma alteração de serviços recentemente? Ficamos aguardar o seu feedback.
Obrigada
Boa tarde.ê impressionante que todos se queixam do mesmo e ninguem ê capaz de resolver a situacao pois eu tb estou no mesmo filme.introduzo as minhas credenciais e diz nao autorizado
Boa tarde, não consigo aceder aos hotspots alguém me consegue ajudar
Bom dia,
Pois eu estou com o mesmo problema que toda a gente neste fórum. Quando tento aceder ao Hotspot diz que não tenho autorização. Ontem falei com uma assistente do 16100 que me disse que em 2 horas a situação iria ficar resolvida..... Pois não ficou.
Afinal este serviço funciona ou não?
Antes que perguntem, tenho os serviços todos registados na app.
Fico a aguardar o feedback.
Bom dia,
foi efetuada uma alteração relativamente recente, no entanto o pacote NOS encontra-se atualmente com TV (Íris), Internet Fixa e Telefone. Os serviços encontram-se também já registados na Área de Cliente.
Atenciosamente,
Anabela
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Bom dia,
Pois eu estou com o mesmo problema que toda a gente neste fórum. Quando tento aceder ao Hotspot diz que não tenho autorização. Ontem falei com uma assistente do 16100 que me disse que em 2 horas a situação iria ficar resolvida..... Pois não ficou.
Afinal este serviço funciona ou não?
Antes que perguntem, tenho os serviços todos registados na app.
Fico a aguardar o feedback.
Funciona é um problema conhecido. Vão lhe ligar para resolver assim que possivel.
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Boa noite
Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
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Boa tarde
Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.
Indique-nos por favor se tem os seus serviços associado à sua área de cliente.
Sugerimos que consulte o nosso artigo sobre como o fazer aqui, para ajuda adicional.
Obrigado
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Bem-vindo ao Fórum NOS
Para podermos ajudar, pedimos que nos confirme se tem os seus serviços, devidamente, associados à Área de Cliente NOS, por favor.
Obrigado
Olá. Não consigo aceder à Nos wi-fi Hotspot de rua. Estou a utilizar a credenciais da área de cliente e aurge sempre a mensagem "erro no login. Não tem autorização para aceder a este serviço."
Como faço?
Olá. Não consigo aceder à Nos wi-fi Hotspot de rua. Estou a utilizar a credenciais da área de cliente sempre a mensagem "erro no login. Não tem autorização para aceder a este serviço."
como se resolve isto??
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Olá
Respondemos à sua mensagem privada.
Obrigada
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