consumo de dados moveis nas apps gratuitas

Vê nas definições onde é que foi feito o consumo dos dados. 

As vezes podem ter sido quase todos gastos porque tens as atualizações ligadas em dados móveis por exemplo.

um bem haja 

Bom dia @hugopereiracp, 

Compreendemos o que nos indica, no entanto, ao esgotar o plafond geral de dados faz com que os tráfegos disponibilizados para Apps de vídeo, por exemplo, não fique disponível. 

Saiba todas as condições do tarifário WTF aqui.

Obrigado

Nao adianta fazer reclamacoes pois comigo acontece o mesmo, ligaram me varias vezes ate a mudar configuracoes do telemovel, varias vezes dizem que realmente há alguma coisa mal, mudo configurações e dizem que fica resolvido e nada ate que ligam a dizer que os contadores estao a zero por uma nova norma da Anacom. É so ouvirem as gravacoes das chamadas se é que as guardam a assumir o erro para depois deitarem a culpa para os outros. Hoje esta igual outra vez. Mensagem a dizer que estou a ficar sem dados ao ver a App Youtube e os contadores a zero.

Ja enviei

Agradecemos o seu testemunho @hugopereiracp,

Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema.

Contamos ser breves na resposta.

Obrigado 

O gasto do plano geral pelo facebook pode acontecer quando abre links externos na própria app por exemplo para ver notícias...

Boa tarde @hugopereiracp,

Agradecemos o seu testemunho.

Para que possamos ajudar a analisar este tema envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de telemóvel em causa.

Obrigado

Conforme ja disse atras de internet nacional tenho um consumo de 178Mb e nos dados de consumos na App desconta me o suposto tempo de youtu e e das apps gratuitas nem se mexeu como é possivel? 

Afinal não sou o único que tem constado este roubo. Até há 2 meses a minha namorada tinha o WTF de 5GB e deixou (do nada) de lhe durar para o mês todo como durava antes. Fui vendo o consumo de dados dela, que apenas usa o Facebook, whatsapp, Instagram, e pouco mais, e constatei que o tráfego que deveria ser “bar aberto” estava a descontar no tráfego de dados normais.

Reclamei, e disseram que era ela quem estava a gastar os dados… 🙄

Tive de trocar-lhe o tarifário por um com muito menos regalias (e muito mais caro) que o WTF, apenas porque este já não diferencia tráfego gratuito e tráfego normal.

Isto apenas me parece uma estratégia para levar as pessoas a largarem os WTF, tal como vocês fizeram há muitos anos com os Boomerang Chat quando ainda se chamavam Optimus!!! Muitos já se esqueceram disso, outros ainda nem eram nascidos. Mas eu não esqueço nem perdoo.