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A NOS e a Apple TV ligam-no a tudo

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321 Comentários

R
Reputação 3
Crachá

Substituí a UMA por uma Apple TV 4K em regime de aluguer. Se eventualmente quiser comprá-la posso fazê-lo ou, para tal, teria de devolver esta e comprar outra?

J
Reputação 5
Crachá +1

Bom dia queixume do mesmo problema e então quando estou ver jogos de futebol, por exemplo porto Benfica ou Sporting, acontece sempre o mesmo, bloqueio fica lenta eu também acho que é do servidor da NOS e não da Internet como já aqui ouvi dizer. 

Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

Olá @Pauluxo Mendes, 

Agradecemos o seu feedback. 
Qualquer questão que tenha, por favor, não hesite em partilhar connosco. 
Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

Boa tarde @dxnog, 

Muito obrigado pela ajuda. 
Confirme, por favor, se a versão da App é a mesma do @JSO [1.9.3 (3)]

Obrigado

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oTonyStark
Reputação 6
Crachá

Olá, mas o intuito não é estar conectado com a Apple TV para ter uma melhor qualidade de Som? Podia explicar-se melhor, por favor?

T
Reputação 1
Crachá

Boa noite

Sabem me dizer se app NOS TV funciona bem na Apple TV HD ( nao a 4K )

https://www.apple.com/pt/shop/buy-tv/apple-tv-hd/32-gb

Obrigado

 

T
Reputação 1
Crachá

A App MEO GO sim essa esta bem feita

pois ai tb se consegue ver on vamos na linha

ou seja na MEO, no Netflix na Apple TV+ no youtube TODOS tem a imagem NENOS A NOS

uma pena

 

Guimas
Classificação
Reputação 7
Crachá +2

Boa tarde a todos,

Agradecemos o vosso testemunho. Vamos ajudar a analisar.

@magnum26, @FilipeMoreira31, @frocha e @Jleite envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o vosso número de cliente NOS.

Obrigado

Eu já mandei esse dado, fui contactada, mas, pelo que me apercebi, não há interesse nenhum em resolver a situação. Apenas querem os dados, para, por telefone, tentarem convencer o cliente de que a situação é normal. 

Há dias ligou-me um senhora e o que fez foi exactamente isso, muito simpaticamente, tentar convencer-me de que é tudo normal e que eu é que não sei usar equipamentos e aplicações.

Ontem, um funcionário do apoio técnico fez a mesma coisa. Garantiu-me que os valores de ping de 17 a 22 ms e downloads entre 5 e 19 Mbps são normalissimos no meu serviço de 500/100 porque utilizo a frequência de 2,4 Ghz e não 5 Ghz. Expliquei que se uso o 5G, vou até à cozinha, atrás de uma parede de 10 cm e já não apanho nada. Ele disse que é mesmo assim, se eu quero mais velocidade tenho de usar o 5G porque é a frequência que confere valores próximos do contratado. Com 2,4G não terei mais do que aqueles valores. Quando lhe referi que, noutra divisão da casa, pelo powerline, conseguia valores entre 60 e 90 Mbps, ele atrapalhou-se na explicação e meteu os pés pelas mãos e parecendo que percebia menos do assunto do que eu.

Após desligar a chamada, em que a resolução foi insinuar que a culpa era minha porque não sabia usar o equipamento, liguei-me pelo 5G e fiz o teste pelo speedtest da NOS: ping entre 24,8 e 33,7 ms e download entre 21,1 e 33,6 Mbps. Voltei a ligar ao apoio técnico da NOS, mas o funcionário com quem eu tinha falado, alegadamente, já não se encontrava no local. No entanto, a funcionária que me atendeu, extremamente simpática e prestável, confirmou que o meu router emitia por Wifi apenas 4% do valor contratado, quando deveria emitir 70%. Com 20%, eu já ficava feliz. 

Ela anotou os dados e disse que ia encaminhar novamente para os técnicos. Mas se for o mesmo que me tinha ligado anteriormente, irá inventar uma forma de me tentar convencer que é tudo normal. 

Por wifi é é regido de 10% de minimo junto ao router. Esses 70% é tanga.

 

A

Olá, mas o intuito não é estar conectado com a Apple TV para ter uma melhor qualidade de Som? Podia explicar-se melhor, por favor?

A ideia era precisamente essa, mas na origem a Apple TV na App Apple TV+ emite em Dolby Atmos é a App nostv emite em PCM através da Apple TV em que o recetor AV traduz como emissão em Stereo apenas E na App Apple TV+ fica igual a origem, ou seja, Dolby Atmos. 

?
A
Reputação 2
Crachá

 

@Alberto Oliveira, 25? Como validou isso?

 

Foi simples. Durante o jogo da final da taça de Portugal ver jogo na UMA v1 e na box Apple a diferença no contador do tempo era de 25 segundos. Mais exacto que isso não há.

 

T
Reputação 1
Crachá

a minha pergunta nao foi respondida

oTonyStark
Reputação 6
Crachá

Desculpe a minha ignorância mas sabe dizer-me o que é PCM? :sweat:

F
Reputação 2

Então o mínimo teria de ser 50. E raramente chega a metade.

A

Desculpe a minha ignorância mas sabe dizer-me o que é PCM? :sweat:

O áudio PCM é o áudio não comprimido. Ou seja o problema está na origem em que é emitido o filme, a série… ou seja o som nativo.

?
D
Reputação 3

Concordo com o que aqui fui dito sobre a BOX APPLE TV ao nível de imagem é muito inferior a box uma, já não falando de sertas APPS como oYouTube que nem reproduz vídeo em 4K, esperava mais desta box 

Já agora só por curiosidade, a nova versão do TVOS já permite ver vídeos em 4K no Youtube.

A Apple e a Google lá se entenderam. :sweat_smile:

Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

Olá a todos, :grinning:

@Miguel Ângelo Sousa e Sousa, conforme indicado pelo @Guimas, de momento, essa funcionalidade apenas está disponível através da App NOS ou Área de Cliente NOS. Caso surjam novidades, divulgaremos aqui,no Fórum. 

@jcbcm, agradecemos a partilha do seu feedback. Relativamente à dificuldade que nota na imagem, apenas acontece nos canais que indicou? 

@JOÃO EMÍDIO, quais as dificuldades que encontra ao usar a TV NOS na Apple TV?

Obrigado

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T
Reputação 1
Crachá

Na Apple TV NOS TV e uma pena o avanço rápido da imagem nas gravações não ter imagem.

pois apenas aparecem as setas e o tempo (não aparece uma imagem mais pequena sobre a barra como acontece por exemplo na Netflix ou youtube) assim ao andarmos conseguiríamos ver se o intervalo ja acabou.

ou seja temos essas opções nas Boxes iris ou UMA mas NÃO temos na Apple TV na NOS TV.

seria bom resolver com um update

Obrigado

Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

Excelente, @dxnog. Muito obrigado pela sua ajuda. 😊

@JSO, pode, por favor, seguir a dica do @dxnog. 

Ficamos a aguardar o seu feedback. 

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T
Reputação 1
Crachá

Ha actualmente 2 Apple TV no mercado. uma apenas HD e outra 4K.

O que eu pretendo saber e se a app funciona e BEM também na box HD

esta e a HD:

https://www.apple.com/pt/shop/buy-tv/apple-tv-hd/32-gb

a outra que e vendida tb pela nos:

https://www.apple.com/pt/apple-tv-4k/

O que eu pretendo saber e se a app funciona e BEM também na box HD

Obrigado

Bplacido
Reputação 5
Crachá +1

Ola! 
Nos canais como TVCine, FOX, National Geografic,… a qualidade de imagem é claramente inferior ao HD da Box. 
Os primeiro canais, como a RTP, SIC, TVI...esses sim têm uma excelente qualidade de imagem e em tudo semelhante à BOX. 
Também notam que os canais acima indicados têm pouca resolução? Basta olhar para o “logo” do canal para se perceber que está sem a definição que os primeiros canais têm. 
 

Obrigado!

Eu continuo a achar que os canais HD não têm todos a mesma qualidade de imagem. 
Alguém da NOS poderá confirmar, por favor, se o bitrate dos canais TVCINE ou National Geographic é o mesmo do que o da SIC, por exemplo? 

Concordo comparando com Netflix HBO ou até Filmin não se entende como é que a NOS foi autorizada a utilizar a Apple TV  com canais em sd e de qualidade mediocre HD sobretudo nos TV Cines .,, não troquem e continuem com a UMa que pelo menos tem melhor imagem ! 

Aguardemos que alguém da NOS nos confirme porque é que há canais HD que têm tão pouca qualidade de imagem. 

Talvez até diria que os únicos que têm uma definição de imagem digna e igual à BOX são os que estão nas primeiras posições.

Espero que na NOS estejam cientes disso e que seja algo que vão corrigir bem breve.

 

Boa tarde NOS

 

Existe algum desenvolvimento sobre este tema? Para quando a equiparação da qualidade dos canais HD da Apple TV tal como os canais HD da Box? 

Obrigado
J
Reputação 2

Bom dia @J_Canal21, 

Pedimos desculpa pela demora na nossa intervenção. 
Estamos a verificar a situação. Confirma que a verão NOS TV que tem é a 1.9.3 (3)?

Obrigado

Boa tarde, confirmo que é a 1.9.3 (não surge parênteses). Está na versão mais recente que está disponível. Obrigado.

Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

Bom dia @J_Canal21, 

Pedimos desculpa pela demora na nossa intervenção. 
Estamos a verificar a situação. Confirma que a versão NOS TV que tem é a 1.9.3 (3)?

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
J
Reputação 2

Boa tarde @J_Canal21,

Agradecemos o seu testemunho.

Confirme, por favor, se existem atualizações de software disponíveis para o seu equipamento. Saiba como o fazer:

  1. Aceda a Definições > Sistema > Atualizações de software e selecione Atualizar software;
  2. Se existir uma atualização, selecione Descarregar e instalar.

Confirme-nos, qual o modelo de equipamento que está a utilizar, por favor.

Obrigado 

Tenho instalada a versão da NOS TV 1.9.3 e a versão tvOS 16.0. O modelo da Apple TV é a 4K. Reparo agora que pela data de lançamento que está na versão 1.9.3 coincide mais ou menos com o início do problema que relatei.

João H.
Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde @J_Canal21,

Agradecemos o seu testemunho.

Confirme, por favor, se existem atualizações de software disponíveis para o seu equipamento. Saiba como o fazer:

  1. Aceda a Definições > Sistema > Atualizações de software e selecione Atualizar software;
  2. Se existir uma atualização, selecione Descarregar e instalar.

Confirme-nos, qual o modelo de equipamento que está a utilizar, por favor.

Obrigado 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
J
Reputação 2

Boa noite,

Pedimos desculpa pela demora na nossa intervenção @J_Canal21.

Confirme-nos, por favor, se a situação se mantém.

Obrigado 

Boa noite, sim a situação mantém-se. Só acontece desde há mais menos uma semana.

Comentário


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