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Como gerir acessos ao router em nosnet.pt

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96 Comentários

Jorge C
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Reputação 7

Olá @carla marinho, 

Pode também gratuitamente ligar 16990 e escolher a opção 3 para apoio técnico. 

Caso já o tenha feito, não vejo outra alternativa senão reportar a situação através uma mensagem privada para @Fórum com o número de cliente ou contribuinte em questão de forma que a moderação deste fórum resolva a situação. 

Ajude a comunidade a encontrar soluções. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga o meu perfil, através da opção "Seguir", para estar atualizado(a).
F

Esta é uma ajuda inútil. Limita-se a descrever o que já está nas opções do router, sem qualquer ajuda. Falta, por exemplo, clarificar o que é feito pela funcionalidade. A ação da regra é para permitir o acesso ou para bloquear?

O que seria uma importante ajuda era dar exemplos práticos, como por exemplo algo simples e útil como:

Como se bloqueia um equipamento durante a noite? 

Como se bloqueia um equipamento não autorizado?

S

Boa tarde, eu coloquei as horas para bloquear a internet mas o dispositivo continua ligado, devo colocar as horas para bloquear ou as horas que quero que fique ligado?


Nunca chegou a ter resposta…. Em principio o horário k escolhemos é o de bloqueio
 

Diogo
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Reputação 7
Crachá +1

Olá @Filipe O,

Qual é o modelo do seu router NOS?

 

˗ˏˋ Inclui o nickname @Diogo nos comentários que me envolvam para eu ser sempre notificado ˎˊ˗
Ana P.
Reputação 7
Crachá +6

Olá a todos, 

@joaoduarte, para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS para o @Fórum, por favor.
Vamos verificar o que se passa!  

Obrigada 
 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
P

Olá, qual é o seu Router?

É o mais recente, o 4.0 

Jose Rodrigues
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Reputação 7
Crachá +5

@PAULO CÉSAR PEREIRA  Na sua Área de cliente no separador Internet fixa/Equipamentos, não tem a opção Gerir Router ?   

S

Boa tarde.

 

Criei a regra para bloquear o acesso de um equipamento todos os dias durante todo o dia, no entanto não está a surtir efeitos. Continua a permitir o acesso.

 

o meu router é o GigaRouter 6 (Fast5657_GPON)

J

Gestão de Acessos
nao existe no meu routher,porque?

é aquele azul

realmente necessitava de configurar um horario para ligar/desligar o wiffi

obrigado

Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

Bem-vindo ao Fórum NOS @joaoduarte, :slight_smile:

A opção que refere apenas está disponível para o Power Router e GiGA Router.:disappointed_relieved:

O Router que tem é o Router Wi-Fi. 

Se tiver alguma questão, por favor, não hesite em partilhar connosco.

Obrigado

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Ana P.
Reputação 7
Crachá +6

Olá @carla marinho, @Migcoura77 e @Jorge C,

Desde já, pedimos imensa desculpa pela demora na nossa resposta. :sweat:

@carla marinho e @Migcoura77, para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos enviem uma mensagem privada com o vosso número de cliente NOS para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 

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Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

Boa tarde @SARibeiro, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

Agradecemos o seu comentário. De momento, a funcionalidade que pretende não se encontra disponível para o Router que tem. 😥

Obrigado

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P

Estou à uma hora e tal à espera que me atendam, apareceu um operador que me mandou esperar que ia passar a chamada, já esto farto da musica.

o problema é não consigo aveder ao novo router giga .. dá o seguinte erro: error id 1011.

só quero ter acesso ao router para reconfigurar o que bem entender, alguém tem alguma dica, j´que os tecnicos ao telefone são uns limitados.

Guimas
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Reputação 7
Crachá +2

Estou à uma hora e tal à espera que me atendam, apareceu um operador que me mandou esperar que ia passar a chamada, já esto farto da musica.

o problema é não consigo aveder ao novo router giga .. dá o seguinte erro: error id 1011.

só quero ter acesso ao router para reconfigurar o que bem entender, alguém tem alguma dica, j´que os tecnicos ao telefone são uns limitados.

 

Instalado á pouco tempo? (aguardar 24 horas) Fez alguma mudança de titularidade/serviço morada recentemente?

P

A nos entendeu substituir o meu router, que nunca funcionou bem, pela 2 versao do novo router giga. Depois de instalado à cerca de duas semanas consegui logo a seguir mudar pass de acesso, no entanto agora quero aceder para configurar portas e outras coisas e dá me o erro inicialmente descrito. Telefonei à dois dias à NOS, que ficaram de resolver o problema. Mas nada. Volto a ligar hoje e pior ainda. Depois não têm mails para reclamar… fraquinhos, estou a pensar mudar… qual fidelização, qual quê...

Tiago C.
Reputação 7
Crachá +6

Olá @PAULO CÉSAR PEREIRA,

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

Ajude a comunidade e marque a resposta como certa.
Guimas
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Reputação 7
Crachá +2

 1011? hm e do outro lado conseguiram entrar?

S

Boa tarde @SARibeiro, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

Agradecemos o seu comentário. De momento, a funcionalidade que pretende não se encontra disponível para o Router que tem. 😥

Obrigado

Boa tarde @Mário P. ,

 

Obrigado pela resposta.

Existe alguma previsão para disponibilizarem esta função? Poderei fazer algum tipo de pedido junto da NOS?

P

Nem sequer tentaram, hoje nao tive sorte com quem me atendeu...enrolou, revelou desconhecimento e ao fim de uma hora e 18 minutos desisti. Vou tentar amanha, obrigado

Guimas
Classificação
Reputação 7
Crachá +2

Boa tarde @SARibeiro, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

Agradecemos o seu comentário. De momento, a funcionalidade que pretende não se encontra disponível para o Router que tem. 😥

Obrigado

Boa tarde @Mário P. ,

 

Obrigado pela resposta.

Existe alguma previsão para disponibilizarem esta função? Poderei fazer algum tipo de pedido junto da NOS?

sem previsão

Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

Estamos a trabalhar para disponibilizar esta funcionalidade neste equipamento, @SARibeiro. 

Não temos, infelizmente, de momento, uma data prevista que possamos partilhar consigo. 

Obrigado

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A

Na minha área de cliente não aparece a opção Gestão de Acessos.

O meu router segue na imagem em anexo.

Obrigado

 

C

Boa Noite,

 

Gostaria de ter acesso a funcionalidade Eco Wifi e Gestão de Acessos, no entanto essa funcionalidade não está disponível via https://aminhanet.nos.pt/ ou pela APP  NOS Net.

 

Não existe opção para aceder a estas opções, conseguem ajudar ?

 

Grato

João H.
Reputação 7
Crachá +5

Boa noite,

Agradecemos a sua mensagem @Carlos Sousa75. 

Indique-nos, por favor, qual o modelo de router que tem instalado.

Obrigado 

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C

Boa noite, tenho um power router 2.4 GHz.

Obrigado 

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