Bom dia,
alguém me sabe explicar como fazer para eliminar a minha conta e registo da área de cliente?
Cumprimentos.
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+5
- Gestor da comunidade
- 22207 comentários
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2 January 2024
Hello
Thank you for reaching out to us. We’ll assist on analyzing your request.
Please send us a private message to the
Thank you
I have been a customer for over 7 years.
I am exploring the possibility of changing to another supplier.
Is there a penulty charge ?
Reputação 7
+1
Terminei contrato a 2 anos. Tenho um novo contrato quero uzar o meu email para registo e diz que esta em uzo quero apagar o registo antigo
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+1
Nem para eliminar o perfil dá, nao tenho qualquer servico associado. E tem um mau atendimento ao cliente,por duas vezes que ligo e dão-me musica, 1min, 4min... e assim estao a comer-me o saldo do cartao..."atenderemos assim que possivel" Palhaçada...atendimento das 9 as 23h nao acredito. agradecia que me ligassem 9XXXXXXXX.
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+2
Mas queres cancelar a conta onde não tens serviços ou passar os serviços para essa conta?
Bom dia,
Não tenho registado qualquer serviço, esta conta na área de cliente não está associada à minha conta cliente (TV+net+voz). Devia ser possível cancelar/eliminar esta conta e não encontro onde efectuar.
Cmpts
Não tenho registado qualquer serviço, esta conta na área de cliente não está associada à minha conta cliente (TV+net+voz). Devia ser possível cancelar/eliminar esta conta e não encontro onde efectuar.
Cmpts
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+2
Tens televisão?
Se estiver tudo no mesmo pacote escolhe a opção Pacote com televisão 😉
Se estiver tudo no mesmo pacote escolhe a opção Pacote com televisão 😉
Boas
Nos telemoveis dá "O número inserido não pode ser utilizado neste processo de registo" dá a mesma mensagem para os 3 telemoveis; na internet, ao associar com o serviço ligado dá "tente mais tarde"....
Reputação 5
Vitor quando tentas associar, qual o erro que te aparece?
Mesmo assim nada, não consigo adicionar net, telemoveis....só tenho perfil criado !!!!!!!!!!!!
Reputação 5
Pode ter sido algum erro, tenta fazer o registo again 😉 mas faz com os dados da fatura em vez de fazeres pelos números, para ficares como responsável e depois podes associar outros serviços.
Eu, pelo menos a um mês e após alteração de tarifários em telemóveis e NET, nunca mais tive acesso ao perfil, nem adicionar os os números as perfil, até um dos telemóveis deixou de ser facturado!!!!!!
alguém me sabe explicar como fazer para eliminar a minha conta e registo da área de cliente?
Cumprimentos.
Sim, também queria apagar contas/perfis que já não têm serviços asociados. Não existe na área de cliente a indicação para apagar esse registo; era isso que também queria fazer.
Reputação 4
ACRCV,
Estás a falar do registo na área de cliente?
Estás a falar do registo na área de cliente?
A
Se tem um pacote activo, o seu registo é essencial para o funcionamento do mesmo, só em caso de cancelamento de contacto é que o seu registo é cancelado.
Boa tarde, gostaria de saber se alguém me pode dizer como faço para cancelar o meu registo de cliente? Obrigada
A
Enquanto for cliente NOS, nao me parece que consiga eliminar a conta, pois ele é necessaria para associar os serviços.
Se já nao é cliente NOS, penso que a conta/registo é automáticamente apagada. Em qualquer dos casos só o apoio ao cliente 16990, o poderá esclarecer melhor.
Se já nao é cliente NOS, penso que a conta/registo é automáticamente apagada. Em qualquer dos casos só o apoio ao cliente 16990, o poderá esclarecer melhor.
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