5G data throttling

Eu sei que a NOS consegue saber o equipamento que estamos a usar, mas não tem permissão para usar essa informação a não ser com autorização judicial visto que o IMEI tal como a torre em que se está a aceder ou mesmo um IP são dados pessoais que carecem de autorização legal para utilizar.

Não consegui perceber, o utilizador usa um cartão móvel (chamadas) num router e ficou com o serviço barrado, é isso?

Boa tarde @Ed van Willegen,

Agradecemos a sua mensagem. 

Consideramos ter esclarecido o tema por si anteriormente partilhado.
Detalhe-nos, por favor, caso tenha alguma outra questão em que possamos ajudar.

Obrigado

@mjksilva  Bastante limitado aparentemente. Parece que a NOS quer que o cliente continue a pagar 49€ ( porque foi enganado ) e não tenha o serviço. Mesmo estando nas letras do contrato a verdade é que o cliente tem razão, dados são dados, o dispositivo que ele está a usar não deveria fazer diferença alguma.
Além do mais para a NOS saber que dispositivo o cliente está a usar provavelmente teve que fazer sniffing a dados de rede que muito provavelmente não está autorizada a fazer.
Como é que a NOS detecta o dispositivo que o cliente está a usar @Mário P. ?

Sim mas nao tem impacto nada. Infelizmente. 

Tell me my friend exactly where is says in the advertisement that I am not allowed to use it in a router?  Where is that disclaimer stated execatky on the same page where price and speed are offered?  Where?

Secondly my router is mobile (movel) as much as a telemovel. It doesn’t state what and what cannot be used in section 3!

Still NOS is taking people for a ride. 

Even the announced speeds are far from reality!

Finally if you guys are so good why did I talk for 3 hours with your technical team and no-one could resolve the issue??  Because you are throttling speed and telling half truths  making unclear announcements and fooling people.

But here and everyone is warned now:

O tarifário com dotação de dados ilimitada é apenas para utilização pessoal e exclusiva do utilizador final do serviço telefónico móvel da NOS e no respetivo terminal de acesso, não podendo ser utilizado em qualquer outro tipo de equipamento, nem para qualquer fim de natureza comercial. Destina-se unicamente a permitir a utilização dos serviços que estejam expressamente indicados, não lhe podendo ser dada qualquer outra utilização, nomeadamente para conversão ou reencaminhamento, sob qualquer forma, de tráfego, independentemente da sua origem ou para estabelecimento de comunicações permanentes e/ou ininterruptas. O Cliente não pode, ainda que de uma forma meramente tentada, atacar a rede ou os sistemas da NOS ou de terceiros, nem utilizar ilicitamente recursos de sistemas de terceiros, ainda que não provoque quaisquer danos. A NOS poderá monitorizar a utilização do serviço para verificação do cumprimento das condições de acesso e utilização. No caso de utilização indevida do serviço, a NOS reserva-se o direito de aplicar restrições à sua utilização, efetuar o desligamento ou retirar de serviço o respetivo cartão SIM.

This is where they are hiding it!!

@Mário P.   Fico em Haiti agora e vou voltar para Portugal dia 14 Agosto. Pode me ligar aqui mas so por Whatsapp.

Em caso vcs tentaram me ligar com  numero de conta nao vai pq esse sim fica no meu roteador.

Mas meu numero de telemovel esta incluido na minha conta de NOS (Dados de envio fatura)

Não temos essa possibilidade, @Ed van Willegen.😥

Apenas por chamada tracional. 

Não estamos a utilizar o número do cartão que está no router mas sim o que termina em “309”. 
Obrigado

Sim o numero termina com 309!

@Ed van Willegen, não somos nós moderadores que fazemos essas alterações, até porque há questões contratuais associadas que têm de ser informadas e que cabe à equipa em questão. Como, também, como indicado por si neste tópico pretende saber se pode usar o 5G infelizmente, e de momento, não conseguimos confirmar a cobertura 5G devido à sua evolução constante. 

Assim, precisamos de endereçar o seu pedido à equipa que o pode ajudar e informar em conformidade. 

Podemos endereçar novo pedido para que lhe liguem?

Obrigado