Boa tarde.
Liguei para o 16995 para activar uma promoção que recebi por mensagem, para que durante 6 meses pagasse 19,99€ mensalmente.
Liguei para perguntar se era possível fazer a activação o mais rápido possível para ver os jogos mais logo, digamos a partir das 18H. A Senhora que atendeu disse que era possível, estive quase 11 minutos ao telefone para no final me dizer que não conseguia fazer a ctivação do serviço, para eu ligar 16990. Ora bem, como o 16990 é a pagar, pelo menos 11 minutos ninguém mos tirava.
Resultado: não ficou nada resolvido, e é assim que a NOS procura cativar os clientes?
Promoção Sportv
Boa tarde.
Liguei para o 16995 para activar uma promoção que recebi por mensagem, para que durante 6 meses pagasse 19,99€ mensalmente.
Liguei para perguntar se era possível fazer a activação o mais rápido possível para ver os jogos mais logo, digamos a partir das 18H. A Senhora que atendeu disse que era possível, estive quase 11 minutos ao telefone para no final me dizer que não conseguia fazer a ctivação do serviço, para eu ligar 16990. Ora bem, como o 16990 é a pagar, pelo menos 11 minutos ninguém mos tirava.
Resultado: não ficou nada resolvido, e é assim que a NOS procura cativar os clientes?
Boa tarde, tratando-se de uma oferta, não consegue ativar através da sua área de cliente ou da sua box ?
No seu comando carregue em Menu/Ofertas para si e verifique se tem aí a promoçao de 19,99/mês caso tenha, ative.
Pode também ligar 16990 apoio técnico opção 3, a chamada é gratuita, e peça a ativação da campanha Sport TV por 19,99/mês.
Meu caro José, o meu propósito em ter estabelecido uma ligação telefónica foi para saber se era possível a activação num curto espaço de tempo para ver os jogos de hoje e não esperar pelas 24h como seria normal.
Meu caro José, o meu propósito em ter estabelecido uma ligação telefónica foi para saber se era possível a activação num curto espaço de tempo para ver os jogos de hoje e não esperar pelas 24h como seria normal.
Meu caro Rui, a ativação é imediata. Tem é que ter o cuidado de apenas ativar a campanha dos 19,99.
Mau caro José, vou então proceder à activação pela box. Caso não se confirme. voltarei ao contacto.
Obrigado pela informação.
Mau caro José, vou então proceder à activação pela box. Caso não se confirme. voltarei ao contacto.
Obrigado pela informação.
Pela box caso encontre a campanha dos €19,99.
Pois, mas na Box não aparece essa Campanha. Tem várias no histórico mas não a Campanha em questão.
carregue em televisão e à sua direita vai aparecer
![](https://uploads-eu-west-1.insided.com/nos-pt/attachment/e492d711-3ed9-4ee6-9b81-d13773a4ceef.jpg)
a deve encontrar aí a campanha
![](https://uploads-eu-west-1.insided.com/nos-pt/attachment/4b5621bd-9546-403c-b961-4d457223fb4b.jpg)
e é só ativar.
Vou tentar agora.
Só mais uma questão que me está a fazer confusão.
O que quer dizer “Sportv Multiscreen”?
Que posso ver mais do que um canal ao mesmo Tempo?
Mas, posso ver individualmente os 5 ou 6 canais da Sportv?
Vou tentar agora.
Só mais uma questão que me está a fazer confusão.
O que quer dizer “Sportv Multiscreen”?
Que posso ver mais do que um canal ao mesmo Tempo?
Mas, posso ver individualmente os 5 ou 6 canais da Sportv?
multiscreen permite ver na app NOS TV. Os canais são vistos um a um, não dois ao mesno tempo, isto é, pode ver em duas TV um canal numa e outro canal na outra.
Tem toda a informação aqui:
https://www.nos.pt/particulares/televisao/canais/premium/Pages/sport-tv.aspx
Em “ofertas para si” só aparece uma promoção dos canais TvCine
Em “ofertas para si” só aparece uma promoção dos canais TvCine
Está a ver na área de cliente ? Eu tenho a mesma oferta mas na área de cliente.
Em “ofertas para si” só aparece uma promoção dos canais TvCine
Está a ver na área de cliente ? Eu tenho a mesma oferta mas na área de cliente.
Se não encontrar ligue 16990 opção 3 apoio técnico.Televisão, chamada grátis da rede NOS.
Já liguei, antes de vir aqui. Disseram que tinham o sistema informático inoperacional.
![](https://uploads-eu-west-1.insided.com/nos-pt/attachment/97748140-7fc5-4157-9f12-ebcb21f0952d.jpg)
É isso, ligue e diga ao assistente que recebeu essa oferta mas que não está disponível nos seus equipamentos, pergunte se podem verificar se está comtemplado e em caso afirmativo que ativem.
Em alternativa, envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil
Será que a outra funcionária, quando me atendeu da primeira vez que liguei e que me disse que não conseguia fazer a activação, alterou qualquer parâmetro e eliminou a promoção do sistema?
![](https://uploads-eu-west-1.insided.com/nos-pt/attachment/97748140-7fc5-4157-9f12-ebcb21f0952d.jpg)
É isso, ligue e diga ao assistente que recebeu essa oferta mas que não está disponível nos seus equipamentos, pergunte se podem verificar se está comtemplado e em caso afirmativo que ativem.
Em alternativa, envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil
Mas, se me disseram que têm o sistema informático inoperacional, como vão aceder à minha conta, aos meus dados!!!!?????
![](https://uploads-eu-west-1.insided.com/nos-pt/attachment/97748140-7fc5-4157-9f12-ebcb21f0952d.jpg)
É isso, ligue e diga ao assistente que recebeu essa oferta mas que não está disponível nos seus equipamentos, pergunte se podem verificar se está comtemplado e em caso afirmativo que ativem.
Em alternativa, envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil
Mas, se me disseram que têm o sistema informático inoperacional, como vão aceder à minha conta, aos meus dados!!!!?????
Envie o seu numero de cliente para aqui >
Tiveram de passar para a área de facturação.
A NOS, está mal, se for assim com muitos clientes, não é nada bom para a imagem da Empresa, digo eu. Quando devia de ser a Empresa a batalhar pelo cliente, é o cliente que parece, obrigar a Empresa a vender-lhe produtos e serviços. Está mal.
Tiveram de passar para a área de facturação.
A NOS, está mal, se for assim com muitos clientes, não é nada bom para a imagem da Empresa, digo eu. Quando devia de ser a Empresa a batalhar pelo cliente, é o cliente que parece, obrigar a Empresa a vender-lhe produtos e serviços. Está mal.
Mas ativaram ?
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e testemunho.
O
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
Bom dia moderação, aderi a esta promoção, Meia Época Sport TV multiscreen.
Permanência 6 meses €19,99/mês.
A minha dúvida é, no caso de haver renovação, o preço mantém-se nos €19,99/mês ou passa ao preço normal ?.
Nas condições da campanha apenas refere que a adesão a este serviço inclui renovações automáticas por períodos iguais.
Assim sendo, depreende-se que as renovações serão feitas mantendo o preço. Certo ?
![](https://uploads-eu-west-1.insided.com/nos-pt/attachment/c177fe01-10b5-4c86-86ef-6b9762cd3019.jpg)
Boa tarde
Muito obrigado pela sua mensagem. A renovação, caso não cancele, será por igual valor da campanha.
Obrigado
Boa tarde
Muito obrigado pela sua mensagem. A renovação, caso não cancele, será por igual valor da campanha.
Obrigado
Certo, muito obrigado
Comentário
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