Header
Respondido

Descodificador digital


Boa tarde,

 

É possível adquirir o Descodificador Digital da NOS on-line?

 

Muito obrigado.

icon

Melhor resposta por Guimas 24 June 2022, 23:55

Ver pergunta inicial

59 Comentários

Reputação 7
Crachá

Pura roubalheira

Reclame e não pague até resolverem o problema:
https://www.livroreclamacoes.pt/Pedido/Reclamacao

Pura roubalheira

Reputação 7

Bom dia a todos,

Julgo que a Digi Portugal vai ter algo a dizer.

Obrigado

Reputação 7
Crachá

O descodificador devia ser gratuito.

Pagamos tanto…

Deoxa vir a outra operadora nova com novos preços.

Vão ver os clientes que vão perder.

Que nova operadora, querem até acabar com a NOWO para terem todas no cartel.

O descodificador devia ser gratuito.

Pagamos tanto…

Deoxa vir a outra operadora nova com novos preços.

Vão ver os clientes que vão perder.

Reputação 7
Crachá

Bom dia

 

 

Isto.foi uma maneira de comer dinheiro aos clientes numa situação que o país se encontra aproveitar das pessoas.

O descodificador devia ser gratuito.

Mas a moderação do @Fórum não gostou que eu dissesse que estão a enganar os clientes. 🤣
Gostem ou não a verdade é que o fizeram, se os clientes aceitaram serviço em 5 televisões não foi em 2 ou 3. A NOS enganou milhares de clientes.

Bom dia

 

 

Isto.foi uma maneira de comer dinheiro aos clientes numa situação que o país se encontra aproveitar das pessoas.

O descodificador devia ser gratuito.

Boa tarde @Mariainês,

Agradecemos a sua mensagem.

O descodificador digital pode ser solicitado em qualquer Loja NOS perto de si, em regime de compra ou aluguer.

Pode depois instalar o equipamento através do processo de autoinstalação. Saiba como:

Obrigado

Não tendo possibilidade de ir a uma loja, como faço para adquirir um descodificador com entrega por estafeta? Obrigada 

Acabei de lhe responder acima @Mariainês

liga → 16990 → pedir descodificador 

um bem haja

Resolvido, liguei para o 16990 e com a campanha a decorrer tive desconto, a compra do descodificador ficou em 14,99€ com entrega gratuita por estafeta no dia útil seguinte. Obrigada a todos pela ajuda! 

Reputação 7
Crachá

Boa tarde, 

É necessário ter uma televisão com opções de sintonia digital ou sintonia por cabo DVB-C para que consiga ter acesso aos canais digitais.

Verifique no manual da TV ou fabricante se a sua televisão dispõe da tecnologia DVB-C, @PCMS

Obrigado 

Necessário era a NOS ter um ONT em condições que injectasse o sinal analógico no cabo como a concorrência. Mas isso talvez seja pedir demais.

Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde, 

Agradecemos a sua mensagem @Mariainês e @sandra cardoso 85.

@sandra cardoso 85, para organização do Fórum movemos o seu comentário para este tópico que aborda o mesmo tema.

A comunidade partilhou uma boa ajuda sobre este tema.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão ou dificuldade. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Reputação 7
Crachá

Boa noite, estou com problemas em relação a sincronização de canais digitais. Tenho TV antigas que não suportam o DVB-C.  Gostaria de saber como vão solucionar este problema já que foram vocês que o implantaram? Porque assim estam a prejudicar os vossos clientes que não têm possiblidades de aumentar a mensalidade. Aguardo vossa resposta. Atenciosamente.

Tem que ligar para a linha e reclamar por falha de serviço e pedir para cancelar o débito até a NOS resolver o problema. Se não tem serviço não pague até a NOS resolver.
E já agora pergunte porque uns clientes têm os DTAs a 1,99€, outros a 0,49€ e ainda outros gratuitos, parece-me uma descriminação clara dos clientes sem qualquer justificação.

Reputação 7
Crachá +2

Se ligar para a linha de apoio assumo que lhe refiram o preço 0,49€ de aluguer. Tá mais baixo que o habitual

Reputação 7
Crachá +1

Boa tarde @Mariainês,

Agradecemos a sua mensagem.

O descodificador digital pode ser solicitado em qualquer Loja NOS perto de si, em regime de compra ou aluguer.

Pode depois instalar o equipamento através do processo de autoinstalação. Saiba como:

Obrigado

Não tendo possibilidade de ir a uma loja, como faço para adquirir um descodificador com entrega por estafeta? Obrigada 

Acabei de lhe responder acima @Mariainês

liga → 16990 → pedir descodificador 

um bem haja

Boa noite, estou com problemas em relação a sincronização de canais digitais. Tenho TV antigas que não suportam o DVB-C.  Gostaria de saber como vão solucionar este problema já que foram vocês que o implantaram? Porque assim estam a prejudicar os vossos clientes que não têm possiblidades de aumentar a mensalidade. Aguardo vossa resposta. Atenciosamente.

Boa tarde @Mariainês,

Agradecemos a sua mensagem.

O descodificador digital pode ser solicitado em qualquer Loja NOS perto de si, em regime de compra ou aluguer.

Pode depois instalar o equipamento através do processo de autoinstalação. Saiba como:

Obrigado

Não tendo possibilidade de ir a uma loja, como faço para adquirir um descodificador com entrega por estafeta? Obrigada 

Reputação 7
Crachá +1

Como o amigo @Jorge C disse @Mariainês:

16990 → peça o descodificador para ser enviado por estafeta, penso que não tenha custos.

um bem haja 

Reputação 7

Quem não tem possibilidade de ir a uma loja como faz?

 

Boa tarde @Mariainês,

Caso pretenda adquirir informe o Fórum.

Obrigado

Reputação 7
Crachá

Quem não tem possibilidade de ir a uma loja como faz?

Fica a ver navios! 🚢

Quem não tem possibilidade de ir a uma loja como faz?

Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde @Mariainês,

Agradecemos a sua mensagem.

O descodificador digital pode ser solicitado em qualquer Loja NOS perto de si, em regime de compra ou aluguer.

Pode depois instalar o equipamento através do processo de autoinstalação. Saiba como:

Obrigado

Obrigada. Pode se comprar online?

Reputação 7
Crachá

Boa tarde. Qual o valor do descodificador digital? Compra e aluguer. Obrigada 

O preço para quem gosta de ser roubado pela NOS é este:

Descodificador digital - Aluguer mensal €1,99
Descodificador digital - Compra €25,99

Boa tarde. Qual o valor do descodificador digital? Compra e aluguer. Obrigada 

Reputação 7
Crachá +6

Bom dia @Gimenez

Lamentamos o transtorno. 
Para podermos ajudar e verificar a situação, por favor, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente ou número de contribuinte para o perfil @Fórum.
Obrigado

Reputação 7
Crachá

Trabalho num Lar de Idosos de uma IPSS no Porto. Somos clientes NOS já há vários anos. Hoje, a maioria dos nossos idosos ficaram sem TV. Tinham os vinte e poucos canais em analógico. Agora não têm nada.

A NOS nestes casos dá alguma ajuda?

A instituição é sem fins lucrativos e já não é fácil pagar a mensalidade todos os meses à NOS, quanto mais agora esta situação.

Alguém dá uma orientação?

 

Obrigado

E a NOS lá ajuda alguém? Não é uma IPSS 😔

Comentário