A box a certa altura reiniciou do nada, apareceu aquele ecrã da UMA colorido e depois apareceu o ecrã de emparelhar o comando no entanto, o comando não consegue emparelhar. ja tentei seguir as instruções do manual para emparelhar mas sem sucesso. aderi à nos este mês e o facto do aparelho ter uma falha tão cedo é um bocado estranho.
Melhor resposta por Maria Sá Guedes
Ver pergunta inicial
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Olá
Muito obrigado por partilhar connosco a sua resolução.
De certo que irá ajudar outros utilizadores.
Qualquer questão que tenha, por favor, não hesite em partilhar connosco.
Muito obrigado
Fiz esses passos todos mas não deu
A luz não acende quando carreguei nas teclas 4 e 6
Porém já consegui
Fui por tentativas
Reeniciei a box e deixei-a fazer o que tinha a fazer até ao fim
Depois descobri que os números que acendem a luz são o 1 e o 9, a luz acendeu mas não ficou a piscar, então carreguei na tecla “ok”, e vi que só assim a luz piscou
De seguida carreguei imediatamente no botão de emparelhar da box
Imediatamente o comando começou a funcionar
Fica a dica
Quando não conseguirem de uma forma, tentem esta
Obrigada
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Olá
Para podermos ajudar, pedimos que reinicie a sua box, por favor. De seguida, pedimos que experimente novamente sincronizar o comando com a box, seguindo os passos abaixo:
Caso o processo de emparelhamento estiver sido feito com sucesso, o LED da Box e do comando devem parar de piscar.
Experimente e, por favor, dê-nos o seu feedback.
Muito obrigado,
Conforme meu comentário,
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Olá
Já testou seguir os passos indicados pela
Ficamos a aguardar o seu feedback.
Muito obrigado
Boa tarde
Segui esses passos todos, mas não consegui
Tive que substituir a box uma que tinha, e esta agora é a 3.0 ultra hd e o comando é o da anterior (o da foto)
Será por isso?
Poderiam ajudar-me pf
Obrigada
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Olá 
Ficamos contentes que a situação já se encontre resolvida e agradecemos a partilha da resolução que, de certo, vai ser uma ajuda para outros utilizadores. 
Qualquer questão que tenha, por favor, não hesite em partilhar connosco.
Muito obrigado,
Já consegui resolver o problema com a assistencia vou colocar aqui os passos que segui para ajudar a quem tiver o mesmo problema.
Bem-vinda ao Fórum NOS,
O
Conseguiu resolver a dificuldade?
não, ja segui os passos, como ja tinha dito na pergunta original, voltei a seguir pelo topico que o
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Bem-vinda ao Fórum NOS,
O
Conseguiu resolver a dificuldade?
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