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Três meses já se passaram sem resolverem o problema técnico da TV .... é pagar e cara alegre 🥴

32 Comentários

Jose Rodrigues
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Três meses já se passaram sem resolverem o problema técnico da TV .... é pagar e cara alegre 🥴

Boa noite, para obter alguma ajuda pelo Fórum, deve detalhar a situação que ocorre com a TV.

C

Mais do mesmo ....cortes na imagem e som quando sopra um pouco de vento , quando vier o inverno deve ser bonito , já reportei dezenas de vezes a situação , parece que caí sempre em saco roto .

Guimas
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Mais do mesmo ....cortes na imagem e som quando sopra um pouco de vento , quando vier o inverno deve ser bonito , já reportei dezenas de vezes a situação , parece que caí sempre em saco roto .

Satélite assumo?

Jose Rodrigues
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Mais do mesmo ....cortes na imagem e som quando sopra um pouco de vento , quando vier o inverno deve ser bonito , já reportei dezenas de vezes a situação , parece que caí sempre em saco roto .

Para que a moderação possa ajudar deve enviar por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum e aguardar um contacto do departamento competente.

C

Já reportei a situação dezenas de vezes , tive visitas de 5 técnico , etc e tal ...haja paciência que está a acabar , se não conseguem servir o cliente como manda o contrato, pelo menos sejam honestos com o mesmo e assumam a incapacidade .

Jose Rodrigues
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Já reportei a situação dezenas de vezes , tive visitas de 5 técnico , etc e tal ...haja paciência que está a acabar , se não conseguem servir o cliente como manda o contrato, pelo menos sejam honestos com o mesmo e assumam a incapacidade .

Insista com a ajuda dos moderadores, todas as dificuldades acabam por ser ultrapassadas.

Mário P.
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Bom dia @Catalino 74, 

O @Jose Rodrigues e o @Guimas estão a tentar ajudar. 

@Catalino 74, detalhe-nos, por favor, a sua questão. Refere-se ao serviço satélite?

Obrigado

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C

Não é satélite ....

Mário P.
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Tem mais televisões em casa, @Catalino 74? 
Se sim, diga-nos se a dificuldade ocorre nas restantes. 
Obrigado

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C

Ocorre em todas , sim !

Mário P.
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@Catalino 74, 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. 
Obrigado

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C

Uma pontinha de vento , lá vai o serviço de TV da Nos deixar de funcionar outra vez ...4 meses disto , impressionante ! 

Mário P.
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Boa tarde @Catalino 74, 

Diga-nos, por favor, se tem o serviço satélite instalado.

Obrigado 

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C

Boa tarde ! Já tive essa conversa dezenas de vezes , não é satélite , com certeza devem ter o histórico dos vossos clientes !

Mário P.
Reputação 7
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Bom dia @Catalino 74, 
Movemos o seu comentário para o artigo onde o tema já foi abordado para si, sugerimos que não disperse sobre o mesmo assunto para outros artigos onde já expôs a situação mesmo para que estas situações não ocorram. 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. 

Obrigado

 

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C

Quatro meses depois voltamos ao mesmo ....cortes no som e imagem , em 12 meses de serviço ,quatro meses sem TV com condições mínimas , é pagar e cara alegre !

Jose Rodrigues
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Quatro meses depois voltamos ao mesmo ....cortes no som e imagem , em 12 meses de serviço ,quatro meses sem TV com condições mínimas , é pagar e cara alegre !

Boa noite, já contactou o apoio técnico ?

C

Boa noite ! Não vale a pena ...dezenas de vezes anteriormente , mais do mesmo !

Mário P.
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Boa tarde @Catalino 74 e @Jose Rodrigues, 
Movemos os vossos comentários para o artigo onde abordou o tema com o mesmo título. Assim, garantimos a boa organizações. 

@Catalino 74, diga-nos, por favor, tem mais do que uma televisão em casa com o sinal NOS? Se sim, esta situação acontece em todas? Nota algum padrão na dificuldade que refere?
Obrigado

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C

Sim , tenho ! Acontece em todas , cortes na imagem e som ...

Mário P.
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Muito obrigado pelo seu feedback, @Catalino 74. 

Agradecemos, também, a cooperação para ajudarmos a resolver a esta questão. Adicionalmente, diga-nos se esta dificuldade é constante ou nota algum padrão de acontecimento. Por exemplo, algum horário especifico em que ocorra? Se sim, qual? Apenas ocorre em alguns canais? Se sim, quais?

Obrigado

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C

Não tem horário específico , acontece em todos os canais ...

Mário P.
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Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum, @Catalino 74. 
Obrigado

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C

 @Fórum​​

Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

Confirmamos a recepção da sua mensagem e vamos responder o mais rápido possível, @Catalino 74. 
Obrigado

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