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Números de apoio começados por 300


Gostava de saber qual o valor de chamadas para números começados por 300, como o número de apoio da segurança social.
Obrigada
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Melhor resposta por João H. 13 February 2024, 11:38

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ah! E não esquecer que a NOS continua a BOICOTAR determinados números NACIONAIS, impedindo a sua utilização a partir da sua REDE FIXA, MÓVEL, ou AMBAS!

 

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Bom dia a todos, 

A título esclarecedor, @marcolopes, a NOS cumpre na integra a legislação portuguesa como as diretrizes da União Europeia. 

Assim, e por conseguinte, os números em causa são números virtuais, pelo que as suas características, em regra, são definidas pelo detentor do número, diferenciando-se, no entanto, em: 

  • Números verde (800), que é tendencialmente gratuito, no entanto o custo ou não da chamada é da inteira responsabilidade do detentor do mesmo. 
  • Número azul (808/809), que tem um custo de uma chamada local, independentemente, do mesmo. 

800 é um número TENDENCIALMENTE gratuito? Podem indicar onde é que isso está na legislação?

E já agora… o que é uma CHAMADA LOCAL?

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Bom dia a todos, 

A título esclarecedor, @marcolopes, a NOS cumpre na integra a legislação portuguesa como as diretrizes da União Europeia. 

Assim, e por conseguinte, os números em causa são números virtuais, pelo que as suas características, em regra, são definidas pelo detentor do número, diferenciando-se, no entanto, em: 

  • Números verde (800), que é tendencialmente gratuito, no entanto o custo ou não da chamada é da inteira responsabilidade do detentor do mesmo. 
  • Número azul (808/809), que tem um custo de uma chamada local, independentemente, do mesmo. 
  • Número único (707/708), que a taxação é sempre ao segundo. 

Obrigado, 

 

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Por esta não esperava eu…

Ainda por cima uma VIOLAÇÃO da LEI!!!

Números 8xx DEBITADOS em FACTURA???

Desde quando é que os operadores de telecomunicações podem debitar chamadas efectuadas para NÚMEROS GRATUÍTOS começados por 800???

Para não falar nesta discriminação entre os números nómadas 3xx, que ora estão incluídos num tarifário (pacote de minutos) ora são debitados…

É a confusão generalizada...

os 800 são gratuitos, mas os 808 são pagos xD 

não tou a perceber o stress, parece-ne que estás a tentar atear uma fogueira por onde der, mas mais vale tentar ser mais construtivo 

um bem haja amigo

 

Estou a relatar o que leio…

As comunicações incluídas neste tarifário não contemplam chamadas/SMS para números considerados de valor acrescentado ou números especiais, tais como chamadas/SMS com prefixo 3xx, 7xx, 8xx. Estas comunicações são debitadas em fatura.”

Os números 800 são números com “prefixo” 8xx

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Bom dia @marcolopes, a melhor maneira de esclarecer as suas duvidas é ligar para um numero iniciado por 3, por exemplo o da segurança social 300 502 502 fica logo a saber se é cobrado em fatura ou descontado no plafond.

Ou seja… o cliente “paga” para saber? :D

Boa noite @marcolopes,

Neste tarifário as chamadas para numeros especiais são pagas

https://www.nos.pt/campanhas/tarifarios/mais-gigas

Extra-plafond

  • As comunicações incluídas neste tarifário não contemplam chamadas/SMS para números considerados de valor acrescentado ou números especiais, tais como chamadas/SMS com prefixo 3xx, 7xx, 8xx. Estas comunicações são debitadas em fatura.
  •  

 

Por esta não esperava eu…

Ainda por cima uma VIOLAÇÃO da LEI!!!

Números 8xx DEBITADOS em FACTURA???

Desde quando é que os operadores de telecomunicações podem debitar chamadas efectuadas para NÚMEROS GRATUÍTOS começados por 800???

Para não falar nesta discriminação entre os números nómadas 3xx, que ora estão incluídos num tarifário (pacote de minutos) ora são debitados…

É a confusão generalizada...

os 800 são gratuitos, mas os 808 são pagos xD 

não tou a perceber o stress, parece-ne que estás a tentar atear uma fogueira por onde der, mas mais vale tentar ser mais construtivo 

um bem haja amigo

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Bom dia @marcolopes, a melhor maneira de esclarecer as suas duvidas é ligar para um numero iniciado por 3, por exemplo o da segurança social 300 502 502 fica logo a saber se é cobrado em fatura ou descontado no plafond.

Ou seja… o cliente “paga” para saber? :D

Boa noite @marcolopes,

Neste tarifário as chamadas para numeros especiais são pagas

https://www.nos.pt/campanhas/tarifarios/mais-gigas

Extra-plafond

  • As comunicações incluídas neste tarifário não contemplam chamadas/SMS para números considerados de valor acrescentado ou números especiais, tais como chamadas/SMS com prefixo 3xx, 7xx, 8xx. Estas comunicações são debitadas em fatura.
  •  

 

Por esta não esperava eu…

Ainda por cima uma VIOLAÇÃO da LEI!!!

Números 8xx DEBITADOS em FACTURA???

Desde quando é que os operadores de telecomunicações podem debitar chamadas efectuadas para NÚMEROS GRATUÍTOS começados por 800???

Para não falar nesta discriminação entre os números nómadas 3xx, que ora estão incluídos num tarifário (pacote de minutos) ora são debitados…

É a confusão generalizada...

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Boa noite @marcolopes,

Agradecemos a sua mensagem.

Como referido, o serviço de Telefone Fixo garante chamadas incluídas para redes fixas nacionais, começadas por 2 e 3, esta referência não consta em qualquer dos documentos que partilha. Pode consultar outras informações de custos, para diferentes tarifários, através do link partilhado aqui.

Não garantimos que comunicações para numeração que não surja nos documentos que partilha, sejam gratuitas. Pedimos que nos detalhe caso tenha dúvidas em relação a alguma numeração especifica.

Obrigado

 

Portanto, NADA está garantido mesmo consultando os PDF em questão??

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Boa noite,

Agradecemos a sua partilha @Jose Rodrigues. 🙂

@marcolopes partilhe connosco, por favor, caso surja alguma questão.

Obrigado

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Bom dia @marcolopes, a melhor maneira de esclarecer as suas duvidas é ligar para um numero iniciado por 3, por exemplo o da segurança social 300 502 502 fica logo a saber se é cobrado em fatura ou descontado no plafond.

Ou seja… o cliente “paga” para saber? :D

Boa noite @marcolopes,

Neste tarifário as chamadas para numeros especiais são pagas

https://www.nos.pt/campanhas/tarifarios/mais-gigas

Extra-plafond

  • As comunicações incluídas neste tarifário não contemplam chamadas/SMS para números considerados de valor acrescentado ou números especiais, tais como chamadas/SMS com prefixo 3xx, 7xx, 8xx. Estas comunicações são debitadas em fatura.
  •  
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Boa noite @marcolopes,

Agradecemos a sua mensagem.

Como referido, o serviço de Telefone Fixo garante chamadas incluídas para redes fixas nacionais, começadas por 2 e 3, esta referência não consta em qualquer dos documentos que partilha. Pode consultar outras informações de custos, para diferentes tarifários, através do link partilhado aqui.

Não garantimos que comunicações para numeração que não surja nos documentos que partilha, sejam gratuitas. Pedimos que nos detalhe caso tenha dúvidas em relação a alguma numeração especifica.

Obrigado

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Boa tarde @marcolopes,

Sobre o custo de ligações para números da redes fixa (nº iniciado por 2 e 3)

O serviço de telefone fixo depende do plano que escolheu e pode verificar aqui.

O serviço de telefone móvel depende do plano que escolheu e pode verificar aqui.

Obrigado

Eu reformulo a dúvida!!!

Aparentemente existem 2 PDF’s distintos no que toca a “números especiais”:

  1. Chamadas efectuadas da rede FIXA: https://www.nos.pt/content/dam/nos/assets/pdfs/detalhes-comunicacoes/tarifas-numeros-especiais-rede-fixa.pdf
  2. Chamadas efectuadas da rede MÓVEL: https://www.nos.pt/content/dam/nos/assets/pdfs/detalhes-comunicacoes/tarifas-numeros-especiais.pdf

Pergunta: Caso um número da rede FIXA NACIONAL não esteja listado nestes PDF significa que que a chamada para esse número NÃO TEM CUSTO quando efectuada da REDE FIXA no tarifário incluído nos PACOTES NOS (NET,TV,VOZ) e é descontado no plafond de minutos quando efectuado da rede MÓVEL num tarifário NOS que incluí PACOTE de MINUTOS?

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Boa tarde @marcolopes,

Sobre o custo de ligações para números da redes fixa (nº iniciado por 2 e 3)

O serviço de telefone fixo depende do plano que escolheu e pode verificar aqui.

O serviço de telefone móvel depende do plano que escolheu e pode verificar aqui.

Obrigado

 

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Bom dia,

Agradecemos a sua mensagem @marcolopes e a ajuda da comunidade. 🤗

O serviço de Telefone Fixo garante chamadas incluídas para redes fixas nacionais, começadas por 2 e 3. Conheça as condições aqui.

Partilhe connosco, caso surjam mais questões. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigado

Não foi isso que perguntei!

Aparentemente existem 2 PDF’s distintos no que toca a “números especiais”:

  1. Chamadas efectuadas da rede FIXA: https://www.nos.pt/content/dam/nos/assets/pdfs/detalhes-comunicacoes/tarifas-numeros-especiais-rede-fixa.pdf
  2. Chamadas efectuadas da rede MÓVEL: https://www.nos.pt/content/dam/nos/assets/pdfs/detalhes-comunicacoes/tarifas-numeros-especiais.pdf

Pergunta: Caso um número não esteja listado nestes PDF significa que NÃO TEM CUSTO quando efectuado da REDE FIXA e é descontado no plafond de minutos quando efectuado da rede MÓVEL?

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Bom dia @marcolopes, a melhor maneira de esclarecer as suas duvidas é ligar para um numero iniciado por 3, por exemplo o da segurança social 300 502 502 fica logo a saber se é cobrado em fatura ou descontado no plafond.

Ou seja… o cliente “paga” para saber? :D

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Bom dia,

Agradecemos a sua mensagem @marcolopes e a ajuda da comunidade. 🤗

O serviço de Telefone Fixo garante chamadas incluídas para redes fixas nacionais, começadas por 2 e 3. Conheça as condições aqui.

Partilhe connosco, caso surjam mais questões. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigado

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Bom dia @marcolopes, a melhor maneira de esclarecer as suas duvidas é ligar para um numero iniciado por 3, por exemplo o da segurança social 300 502 502 fica logo a saber se é cobrado em fatura ou descontado no plafond.

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Boa noite @marcolopes no Tópico abaixo é referido que dependendo do tarifário é descontado do plafond ou não.

 

Os 300 desconta nos minutos do plafond (telemóvel) e está incluído no plano de chamadas do telefone FIXO…

Mas a minha dúvida é outra… e está a negrito…

O que quer dizer com não esteja listado ? Sabemos que da rede fixa é sempre gratuito na rede NOS. Quando ligamos de um  telemóvel é taxado ou não dependendo do tarifário é a resposta dada pela moderadora @Inês B. a outro utilizador.

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Aparentemente existem 2 PDF’s distintos:

  1. Chamadas efectuadas da rede FIXA: https://www.nos.pt/content/dam/nos/assets/pdfs/detalhes-comunicacoes/tarifas-numeros-especiais-rede-fixa.pdf
  2. Chamadas efectuadas da rede MÓVEL: https://www.nos.pt/content/dam/nos/assets/pdfs/detalhes-comunicacoes/tarifas-numeros-especiais.pdf

Mantenho a mesma dúvida: Caso um número não esteja listado (ex: 3xx) significa que NÃO TEM CUSTO quando efectuado da REDE FIXA e é descontado no plafond de minutos quando efectuado da rede MÓVEL?

acredito que se mantenha a info do topo deste tópico, como as numerações são voips de número fixos acho que está coberto nas condições do telefone fixo, em que não pagas a partir das 21h. não sei se será isso

um bem haja 

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Boa noite @marcolopes no Tópico abaixo é referido que dependendo do tarifário é descontado do plafond ou não.

 

Os 300 desconta nos minutos do plafond (telemóvel) e está incluído no plano de chamadas do telefone FIXO…

Mas a minha dúvida é outra… e está a negrito…

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Boa noite @marcolopes no Tópico abaixo é referido que dependendo do tarifário é descontado do plafond ou não.

 

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Aparentemente existem 2 PDF’s distintos:

  1. Chamadas efectuadas da rede FIXA: https://www.nos.pt/content/dam/nos/assets/pdfs/detalhes-comunicacoes/tarifas-numeros-especiais-rede-fixa.pdf
  2. Chamadas efectuadas da rede MÓVEL: https://www.nos.pt/content/dam/nos/assets/pdfs/detalhes-comunicacoes/tarifas-numeros-especiais.pdf

Mantenho a mesma dúvida: Caso um número não esteja listado (ex: 3xx) significa que NÃO TEM CUSTO quando efectuado da REDE FIXA e é descontado no plafond de minutos quando efectuado da rede MÓVEL?

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Boa tarde!

  • Caso um número não esteja listado (ex: 3xx) significa que NÃO TEM CUSTO quando efectuado da REDE FIXA e é descontado no plafond de minutos quando efectuado da rede MÓVEL?
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Boa tarde,

O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda sobre a sua questão @Pedro Caeiro.

Movemos os vossos comentários para organização do Fórum.

Obrigado 

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O número a começar por 300...é pago fora do pacote?

Boa noite, do telefone fixo os numeros iniciados por 2 e 3 são gratuitos.

O número a começar por 300...é pago fora do pacote?

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