Bom dia tive uma alteração contratual no meu pacote que implicou menos minutos. Eles não são suficientes e o tipo de pacote não permite meter aditivos como posso alterar esta situação? Obrigado bom dia.
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- Super User
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16 September 2023
Boa tarde
Por favor informe qual é o tarifário que refere para análise.
Obrigado
Boa tarde o Pacote é o NOS 4
Tive de fazer uma alteração de morada, mudei para este pacote em que estou a pagar mais 42,99 e com um serviço contratado que não posso utilizar. Neste contrato em relação ao anterior tinha 4.000 minutos ou SMS e neste momento apenas 3.500.
Conclusão não tenho o serviço do pacote total e ainda sofri uma redução nos minutos.
Tendo em conta que sou cliente desde 2001 deveria ter havido algum cuidado com esta situação.
Cumprimentos.
Reputação 7
- Super User
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16 September 2023
Como renegociou recentemente, sugiro que entre em contacto pelas linhas de apoio aqui.
Pode sempre alterar as presentes condições e antes de aceitar sugiro que confirme as mesmas.
Obrigado
Reputação 7
+5
- Gestor da comunidade
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16 September 2023
Boa tarde
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