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Como resolver um problema de ativação de um numero WTF?


Boa tarde,
Sábado dia 11 Fevereiro adquiri um cartão wtf e efectuei um carregamento para ficar com o tarifário dos 500 megas.
Fiz o pedido para manter o mau número actual e disseram que ia receber uma mensagem entre terça e quarta feira.
Ainda não recebi nada e não consigo utilizar o número 93 com o tarifário que pedi.
Podem me pf esclarecer esta situação ?
Obrigado
João Carvalho
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Melhor resposta por Jay6 16 February 2017, 17:28

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7 Comentários

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Boa tarde @Maxsuel Max
Estamos aqui para ajudar. 

O @Olaf deu uma boa ajuda. 
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número WTF para o perfil @Fórum. Vamos verificar qual o tarifário que tem e o valor em aberto. 
Obrigado

Consegue ver a situação do meu chip, eu coloca do 20 euros quita minha dívida ? Pelo aplicativo não consigo mais acessar fala que meu número não e encontrado 

Reputação 7
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O seu cartão fica inactivo no 3o mês se não estou em erro.

Para pedir a alteração para outro operador, deve ter que pagar primeiro o que deve. Pode tentar ver uma alternativa uma vez que lhe disseram que não era assim. Mas no site WTF diz que sim 

Olá, se eu for fazer portabilidade pra outra operadora preciso pagar essa mensalidade, quando fiz a ativação o proprio atendente me informou que não era obrigado a efetuar recarga todos os meses, posso solicitar o cancelamento caso queira ?

Reputação 7
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Boa tarde @Maxsuel Max, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

O WTF é um tarifário de renovações mensais, pelo que se pretende ativá-lo é necessário regularizar as 2 mensalidades em atraso. 
Obrigado

Meu número está desativado, estou sem efetuar recarga a 2 meses, pode me ajudar ? 

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Crachá
Boa tarde, João.

Tenta reiniciar o telemóvel. Pode ser que isso resulte.

Se não, vai ao site do wtf (https://www.wtf.pt) e clica onde diz "ajudinha". Eles têm lá um chat. 😉

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