Bom dia,
Fiz a pre-compra do Xiaomi Mi 11 com oferta de Mi Robot e até ao momento ainda não foi dado feedback quanto à entrega do equipamento, quando outros lojas revendedoras Xiaomi já entregaram os equipamentos aos clientes. Suponho que quem faz uma pré-compra deveria ter o equipamento mal a campanha terminasse. Mesmo pesquisando pelo o número da encomenda, a informação é escassa e não é objectiva.
Bom dia
Também recebi a mensagem de entrega finalmente.
Estou na mesma situação. Entrei em contacto com a nos, informaram que não tinham os telemóveis em stock que foi a xiaomi a falhar. É muito mau nos dias de hoje isto acontecer!
Recebi hoje também um SMS a dizer que iam entregar uma encomenda, provavelmente será mesmo o aspirador... Pois tinha entrega prevista para dia 16! Lamentável esta situação por parte da NOS. Espero que numa próxima compra isto não aconteça.
Boa noite.
Obrigado
+2
Olá a todos,
Obrigada
Pois pode ter a certeza que vai esperar não sei se é só uma semana estão marimbando para os clientes.
Extramanete desagradável. Acho completamente uma falta de profissionalismo e competência. Para isso mais vale não realizar Pré-vendas. Dei o voto de confiança por ser cliente e até facilitam com a questão dos pagamentos fracionados, que ajuda imenso a ter um equipamento novo, mas se soubesse que isto iria acontecer poderia muito bem escolher outra loja revendedora que ao dia de hoje já tinha o equipamento. Conheço casos de clientes que realizaram a compra a dia 1, início da campanha de lançamento, e receberam o equipamento a dia 4. Eu questiono como é possível?! Certo será que caso continue à espera durante esta semana irei fazer uma reclamação por escrito.
+2
Olá a todos,
Lamentamos a situação.
Envie-nos, por favor, o vosso número de cliente e código da encomenda, por mensagem privada através do perfil
Obrigada
Mesmo uma enorme falta de respeito mas o que interessa é os € que já estão do deles...o pior é a falta de resposta não dizem nada...não me parece correta esta atitude, enfim
Já não é a primeira vez que a NOS faz isto em campanhas pré-venda de telemóveis.
Em alguns casos (ex.iphone 12) chegaram a demorar meses, o respectivo envio e entrega dos aparelhos.
Quando a NOS envia o aparelho, é apresentada a informação na área "track and trace", que o aparelho está em distribuicão.
Por isso, se passados estes dias, a informação ainda continua como "encomenda paga", significa que a NOS não efetuou o envio, e provavelmente nem têm o aparelho em stock para distribuição.
Uma incrível falta de respeito para os clientes que adquirem os telemóveis em pré-venda e ao fim ao cabo, acabam por ter o telemóvel mais tarde do que os restantes compradores.
Também estou na mesma situação e parece que vai ser para durar, o pior é que não dao ou nem sabem dar uma informação correcta e concreta do que se está a passar
Também me encontro na mesma situação.
Segundo informações da NOS, a entrega das encomendas são feitas até 3 dias úteis. Espero que hoje ou amanhã façam a entrega do aparelho.
Estou na mesma situação.
Além disso, a área de acompanhamento da encomenda não contempla as pré-vendas, pois apresenta datas que não correspondem às apresentadas no artigo do aparelho.
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