Avaria

Boa tarde, 

Número contribuinte 1xxxxxxxx

Cliente Cxxxxxx

É a primeira vez que venho aqui por isso peço o favor que a esposta seja enviada para o meu mail :Bxxxxxxxxx

Fui informada via telefone, quando a funcionária me estava a tentar vender produto, que a Nos entrava remotamente na box/tv para configurar serviços e que a rede estava melhorada algo mais evoluído. A minha TV a pesar de ser um plasma não é moderna ou seja um plasma antigo, mas até à data funcionava. De tanto entrarem e saírem a TV deixou de dar sinal. Gostava que me informasse se a avaria foi provocada por isso. 

Agradeço ser informada. 

Boa noite 

Todos os dias chego a casa ligo a tv por 45m

Apago e vou fazer outras coisas 

Quando volto a ligar fico sem tv porque está sempre a fazer bonttig durante 3 ou 4 minutos todos os dias 

Sou vosso cliente a pelo menos 20 anos 

E ainda tenho o mesmo telefone que ja nao consegue aguentar  4 minutos sem estar na bade e o router desde esse tempo 

Ja me desloquei a uma loja e só trocam se estiver avariada 

P.s ja fiz reset e tirei o cartao muitas vezes 

Já estou a ficar cansado 

Obrigado