app wtf nao funciona

Continua sem funcionar...

Boa tarde @Brunno Carnauba,

Por favor confirme a versão do iOS é superior à 13.

Obrigado

Bom dia, ontem chegou o meu cartão da WTF, hoje fiz login a través do e-mail e pedem para associar o cartão quando o faço fica a carregar e quando volta aparece uma mensagem de erro

Bom dia, @GonçaloCosta. 
Para podermos ajudar. Sugerimos que aceda às definições do seu equipamento e, por favor, faça “Clear Cache” e “Forçar Paragem” da nossa App. De seguida, ligue os dados móveis e inative o Wi-Fi, e faça o registo com os dados móveis para que seja reconhecido o cartão. 
Obrigado,

Bom dia @JessicaB, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 
Diga-nos, por favor, qual a forma de login que está a utilizar. 

Sugerimos que utilize o método tradicional, ou seja, ao inserir o email e password. 
Obrigado

Boa tarde @Nancy Taveira, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 
Confirme-nos, por favor, se está a tentar aceder através dos dados moveis ou Wi-Fi?

Obrigado

Boa tarde @Nancy Taveira,

Consegue colocar o login? Talvez possa partilhar um screenshot.

Obrigado

Estou exatamente com o mesmo problema. Só hoje já passei 30 min ao telefone com a NOS e disseram-me que o problema é geral.
Eu já desinstalei  e voltei a instalar, reiniciei telemóvel, instalei noutro telemóvel e tentei aceder e  n a d a!

Obrigado nós pela vossa ajuda e cooperação!. 

Ficamos contentes que a situação já se encontre resolvida, @MARIA MANUEL AFONSO RIBEIRO e @Nancy Taveira. 
Qualquer questão que surja, por favor, partilhem connosco. Estamos aqui para ajudar. 

Obrigado,

Boa tarde a todos, 
Pedimos desculpa pela demora na nossa intervenção. 
Movemos os vossos comentários para o artigo mais antigo onde o tema já tinha sido abordado. Deste modo, garantimos a boa organização da informação. 

Confirmamos que houve dificuldades na utilização da App WTF mas esta já se encontra resolvida. Assim, sugerimos que acedam às definições do vosso equipamento e que, por favor, de seguida, façam “Clear cache” e “Forçar paragem” da nossa App antes de tentarem aceder novamente, no caso de equipamentos Android. Em iOS, pedimos que desinstalem e voltem a instalar a App WTF. 
Obrigado

@Nancy Taveira, qual o método de login que está a utilizar. 
Através da opção de email? Se não, pedimos que por favor, o faça. 
Obrigado

Muito obrigado pelo seu feedback, @Nancy Taveira. 
Graças ao vosso alerta, endereçámos o tema internamente e estamos a verificar a situação. Contamos ser breves na resolução da impossibilidade de aceder à App WTF. 

Assim que tenhamos feedback, partilharemos. 
Obrigado