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Sintonização Canais Digitais na Televisão sem box


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Queremos garantir a melhor experiência de televisão da NOS a todos os nossos clientes, por isso estamos a melhorar a qualidade do serviço de TV sem box. Assim, passa a poder ter acesso a mais de 100 canais, incluindo alguns em qualidade de imagem HD, sendo apenas necessário realizar a sintonia digital de canais. :tv: :blush:

 

Veja mais canais e com melhor qualidade. Consulte a lista de canais sem box que passa a ter acesso. Saiba como proceder:

 

Como sintonizar canais em televisão sem box?

Para atualizar a lista de canais na televisão sem box é necessário que faça uma nova sintonia ou pesquisa de canais, saiba como nos passos abaixo:

  1. Ligue o cabo de sinal NOS à sua televisão. Normalmente a entrada da televisão para o cabo tem o nome de "Ant IN", "Antenna", "Cable In" ou "RF In";
  2. Com o comando da TV pressione o botão que lhe permite aceder ao menu da televisão e escolha a opção que permite sintonizar canais. Esta deve ter a designação de “Configurações”, "Definições", “Opções” ou “Sintonia”;
  3. Faça a sintonização automática dos canais através da opção "Sintonização de canais" ou "Pesquisa de canais". Antes, confirme que seleciona a opção "Canais digitais" ou "Canais DVB-C";
  4. Após a sintonização da nova grelha de canais digitais, a sua televisão passa a disponibilizar mais de 100 canais sintonizados.

 

É necessário ter uma televisão com opções de sintonia digital ou sintonia por cabo DVB-C. Verifique no manual da TV ou fabricante se a sua televisão dispõe da tecnologia DVB-C integrada ou mais detalhes de como sintonizar.

 

Caso o televisor não seja compatível com a tecnologia necessita de um sintonizador digital (DTA), disponível para aluguer ou compra em qualquer loja NOS, ou de uma box NOS para ter acesso aos mais de 100 canais digitais.

Saiba como fazer a autoinstalação do descodificador digital (DTA) em:

 

Ficou com dúvidas sobre a atualização da grelha de canais de TV sem box? Consulte as perguntas mais frequentes:

  1. Todas as televisões sem box precisam de descodificador?

    Não. Algumas televisões sem box estão equipadas com um descodificador digital (DVB-C) que permite o acesso à grelha digital da NOS. Se for o caso da sua televisão, já pode ver os mais de 100 canais sem pagar mais por isso.

  1. Como posso saber se a minha televisão sem box precisa de descodificador?

    Se a televisão conseguir sintonizar os mais de 100 canais, não precisa de descodificador. Para saber se a televisão sintoniza todos os canais, pode seguir o manual de instruções para pesquisar novos canais ou confirmar se a televisão tem as opções de sintonia digital (DVB-C).

  1. Como posso ter o descodificador para a minha televisão sem box?

    Pode alugar ou comprar o descodificador que permite ver os mais de 100 canais, disponível numa loja NOS. A instalação é gratuita por autoinstalação, ou com custos acrescidos caso seja necessário a deslocação de um técnico.
    Se necessitar de ajuda, por favor, fale connosco aqui no Fórum. Estamos sempre disponíveis par ajudar. :blush:

  1. Preciso de fazer alguma coisa à minha televisão com box?

    O seu serviço de televisão com box não terá qualquer alteração, pelo que não precisa de fazer mais nada.

 

Caso tenha alguma questão, por favor, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar. 😉


791 Comentários

Muito obrigada 

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Boa tarde @Vanda Filhó,

Agradecemos a sua mensagem.  Vamos ajudar a encontrar a melhro solução.

Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este tópico que aborda o mesmo tema.

O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda. Para enviar uma mensagem privada para o perfil @Fórum, selecione aqui.

Obrigado 

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Tenho duas TV’s sem sintonização digital.

Como adquirir a box gratuita ?

Obrigada

Bom dia, para saber se está abrangida por alguma campanha e em caso negativo, saber o custo dos descodificadores, deve enviar por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum e aguardar a resposta da moderação.

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Tenho duas TV’s sem sintonização digital.

Como adquirir a box gratuita ?

Obrigada

Se lhe alugarem um DTA sem custos já é uma sortuda. Com certeza ainda a vão fidelizar para ter os DTAs,

Tenho duas TV’s sem sintonização digital.

Como adquirir a box gratuita ?

Obrigada

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Boa tarde @Márcio gcp.

Para enviar uma mensagem privada para o perfil @Fórum, por favor,  selecione aqui.

Obrigado 

Boa tarde João H muito obrigado pela resposta onde posso adquirir um descodificador DTA para a minha TV analógica antiga esse tipo de aparelho vende-se em qualquer loja de artigos de eletronica  ? eu tenho um aparelho igual a este será que dá ? vou enviar o link https://www.google.com/search?rlz=1C1GCEU_pt-PTPT821PT821&hl=pt-PT&q=descodificador++e+star+tdt&tbm=isch&chips=q:descodificador+e+star+tdt,online_chips:receptor+tdt:w5TezMK3M8U%3D&usg=AI4_-kTqkvz6yTlwaLgqPer9w90u3JwCig&sa=X&ved=2ahUKEwjk04nPo7P7AhXWQkEAHTjZAAMQgIoDKAB6BAgxEBE&biw=1920&bih=937&dpr=1#imgrc=7E17iPJkJfNBUM  

Outra situação que me aconteceu foi no pacote da nos que inclui tv telemovel internet e telefone fixo o meu aparelho tem internet mas não emite o sinal de wi-fi ou seja os dispositivos moveis não estão a detetar a rede o que pode ser ? podem me ajudar ? como resolvo esta situação só a partir do dia de hoje é que isto aconteceu 

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Boa tarde @Márcio gcp,

Agradecemos o seu testemunho.

O @Guimas prestou uma boa ajuda a esclarecer. Pode encontrar mais informações sobre este tema, neste artigo.

Caso a sua televisão não seja compatível com o sinal DVB-C é necessário que utilize um descodificador digital para este efeito.

Para que possamos analisar e prestar-lhe a melhor solução envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente.

Para enviar uma mensagem privada selecione aqui.

Obrigado

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Boa tarde @Albino Manuel Teixeira Peixoto,

Agradecemos a sua mensagem. 

Estamos a melhorar a qualidade do serviço de TV sem box. Assim, passa a poder ter acesso a mais de 100 canaisincluindo alguns em qualidade de imagem HD.

Para tal é apenas necessário ter uma televisão com opções de sintonia digital ou sintonia por cabo DVB-C.

Diga-nos, por favor, se a sua televisão não é compatível.

Obrigado 

Claro que a maioria das televisões que tenho não é compatível, senão não estava a criticar o vosso produto.

Claro que a NOS não quer saber, a estratégia da NOS é, retirar serviços aos clientes, depois refidelizar novamente os clientes para terem o mesmo serviço.
Actuação que a mim me parece abusiva mas que é prática habitual da NOS.
 

Boa tarde @Albino Manuel Teixeira Peixoto,

Agradecemos a sua mensagem. 

Estamos a melhorar a qualidade do serviço de TV sem box. Assim, passa a poder ter acesso a mais de 100 canaisincluindo alguns em qualidade de imagem HD.

Para tal é apenas necessário ter uma televisão com opções de sintonia digital ou sintonia por cabo DVB-C.

Diga-nos, por favor, se a sua televisão não é compatível.

Obrigado 

Claro que a maioria das televisões que tenho não é compatível, senão não estava a criticar o vosso produto.

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Olá João H obrigado pela resposta mas a minha TV analógica sempre funcionou para ai com uns 26 canais e agora não funciona pq ? sabes me dizer o que se passou? desde este verão que os canais não dão dá para comprar numa loja um aparelho descodificador DTA para ligar á TV ? talvez assim já funcione que me diz será disso ? mas quero ter a certeza que vai dar para não estar a comprar em vão

Sim, será disso, o DTA deve resolver o problema, se não resolver aí é reclamar com a NOS porque deverá funcionar com o DTA a não ser que o problema seja nos cabos da instalação.

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Olá João H obrigado pela resposta mas a minha TV analógica sempre funcionou para ai com uns 26 canais e agora não funciona pq ? sabes me dizer o que se passou? desde este verão que os canais não dão dá para comprar numa loja um aparelho descodificador DTA para ligar á TV ? talvez assim já funcione que me diz será disso ? mas quero ter a certeza que vai dar para não estar a comprar em vão

O sinal analogico que permitia ter esses tais 26 canais acabou. Precisa do DTA.

Olá João H obrigado pela resposta mas a minha TV analógica sempre funcionou para ai com uns 26 canais e agora não funciona pq ? sabes me dizer o que se passou? desde este verão que os canais não dão dá para comprar numa loja um aparelho descodificador DTA para ligar á TV ? talvez assim já funcione que me diz será disso ? mas quero ter a certeza que vai dar para não estar a comprar em vão

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Boa tarde @Márcio gcp,

Agradecemos a sua mensagem. 

Estamos a melhorar a qualidade do serviço de TV sem box. Assim, passa a poder ter acesso a mais de 100 canaisincluindo alguns em qualidade de imagem HD.

Para tal é apenas necessário ter uma televisão com opções de sintonia digital ou sintonia por cabo DVB-C.

Diga-nos, por favor, se a sua televisão é compatível.

Obrigado 

Parece-me que a melhoria de serviço é só para quem consegue ver TV. Quem não consegue denota uma clara piora no serviço. Seria possível se querem tanto melhorar o serviço, que é louvável, não empurrarem os custos para os clientes que já pagam para ver TV?

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Boa tarde @Márcio gcp,

Agradecemos a sua mensagem. 

Estamos a melhorar a qualidade do serviço de TV sem box. Assim, passa a poder ter acesso a mais de 100 canaisincluindo alguns em qualidade de imagem HD.

Para tal é apenas necessário ter uma televisão com opções de sintonia digital ou sintonia por cabo DVB-C.

Diga-nos, por favor, se a sua televisão é compatível.

Obrigado 

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Boa tarde tenho um TV analógica ligada apenas por cabo coaxial antes eu conseguia ver 26 canais na minha TV analógica ligada diretamente pelo caboa coaxial mas agora não os consigo sintonizar voçês podem-me dizer o que se passa ou o que posso fazer para voltar a ter os canais que tinha obrigado

Pode pagar mais à NOS e comprar um DTA ou alugá-lo. Ou pode jurar fidelidade por mais 24 meses e eles oferecem-lhe isso normalmente.

Boa tarde tenho um TV analógica ligada apenas por cabo coaxial antes eu conseguia ver 26 canais na minha TV analógica ligada diretamente pelo caboa coaxial mas agora não os consigo sintonizar voçês podem-me dizer o que se passa ou o que posso fazer para voltar a ter os canais que tinha obrigado

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Boa tarde @Albino Manuel Teixeira Peixoto,

Agradecemos a sua mensagem. 

Estamos a melhorar a qualidade do serviço de TV sem box. Assim, passa a poder ter acesso a mais de 100 canaisincluindo alguns em qualidade de imagem HD.

Para tal é apenas necessário ter uma televisão com opções de sintonia digital ou sintonia por cabo DVB-C.

Diga-nos, por favor, se a sua televisão não é compatível.

Obrigado 

Quando mudam par o serviço da fibra deviam esclarecer bem os clientes que as televisões antigas não davam e que era obrigatório pagar uma mensalidade pelo descodificador, mas neste país é assim, por isso vou mudar no fim do contrato e depois não mais regresso.

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Boa tarde @Goncalo Filipe Fernandes Dias,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Bom dia,

Apesar de ter serviço fibra tenho uma tv antiga à qual não consigo aceder uma vez que não recebe os canais. Qual a hipotese de ter uma box dvbc sem mais custos? Já tenho 2 box contratadas e esta televisão faz falta para a criança pequena. Obrigado.

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Boa tarde @JMFPE,

Agradecemos a sua mensagem. 

Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este tópico que aborda o mesmo tema.

Confirme, por favor, se a sua televisão é compatível com o sinal DVB-C.

Obrigado 

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Se fez sintonia e não apanha os digitais então é porque a TV não é compativel.

Boa tarde,

 

possuo um led kunft e não consigo sintonizar os canais digitais.

 

quem me pode ajudar.

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Bom dia @Lima Simão, seja bem-vindo ao Fórum NOS.

Lamentamos que as nossas escolhas não vão de encontro com as suas expectativas. 

A transformação do analógico para o  digital é uma evolução natural, pelo que, de momento, para continuar a ver TV noutras televisões tem como alternativa:

  1. Compra ou aluguer de descodificador digital (DTA);
  2. Adesão à oferta multiroom disponível (Box UMA, IRIS, Android TV ou Apple TV);
  3. Atualização do equipamento terminal (Televisão);

Obrigado

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