NOS 400Mb + Router 5.0 (Giga Router)
Para quem pensa fazer upgrade para os novos pacotes de 400Mb ou de 1Gbps da NOS, ficam informados do seguinte. Eu atualizei o meu pacote de 200Mb / 20Mb, para o 400Mb / 100Mb, instalaram-me o Router 5.0 (Giga Router), no entanto para quem julga ou pensa que vai passar a ter 100Mb de Upload, desengane-se, a NOS continua a enganar os seus clientes. Eu cliente à 20 anos, moro no centro de Lisboa, ao pé do Centro Comercial do Amoreiras, e após realizarem-me a instalação, fui informado que não posso ter mais de 20Mb de Upload, pois apenas os clientes com Fibra FTTH (com instalação até dentro de casa), é que é possível aumentar o upload. Portanto para que ninguém mais saia enganado e julguem que a NOS vai aumentar o upload para 100Mb com os novos pacotes, desengane-se porque vai continuar a ter os 20Mb de Upload. Deixo aqui um teste de velocidade onde comprova o que eu digo. Em nota, alerto também que a velocidade de 400Mb é muito instável, pois por vezes quando faço um novo teste, tanto por cabo RJ45 como por Wi-Fi a velocidade chega a marcar 100Mb de download e outras vezes um pouco menos. Sendo que o Ping muitas das vezes é de 15ms, quando com o pacote de 200Mb em qualquer hora do dia era sempre de 8ms. É triste que a NOS proceda desta forma ainda pra mais com clientes com 20anos em residencial e 23 anos como cliente empresarial, mas visto que ainda estou dentro dos 14 dias de resolução, já solicitei que repusessem o pacote anterior e não me resta outra hipótese se não sair e mudar de operadora. A NOS não quer dar um melhor serviço aos seus clientes.
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EXCELENTE!! É uma pena que grande parte dos clientes não esteja atento à velocidade de UPLOAD, caso contrário nunca escolheriam a NOS...
E agora peça o DOWNGRADE para o pacote que tinha porque não está satisfeito com as condições TÉCNICAS ás quais a NOS diz que os pacotes estão sujeitos!!! Certo? Se aceitou a velocidade que o técnico disse que tinha, é uma coisa, se não, rescinda!!! Eu rescindia! Qual é a vantagem de passar de 100 para 400 ou até 1000? É uma completa FARSA!!!! Só a usar a largura de DOWNLOAD esgota o UPLOAD e estrangula a REDE!
Faz como eu, mandei reverter o pacote e quem fica a perder são eles se ninguém aderir aos novos pacotes eles têm que se mexer e melhorar as infra-estruturas das centrais. Só assim eles abrem a pestana.
Reputação 3
TAmbém a mim venderam esse pacote só quando chegaram e istalaram o novo router vi que tinha 400 download e 20 que já tinha de upload ou seja só passei de 200 para 400 download porque os 20 de upload já os tinha.... Disseram que mais, só com fibra e que tinha sdo engano do vendedor...
Mas
Os NOVOS pacotes NOS são uma FALÁCIA!!!!
Deviam ser proibidos pela ANACOM, pelo simples facto de ser totalmente IRREAL e anedótico um pacote GIGA ter 20Mbits de upload!!! Só com o USO do DOWNLOAD, a largura de banda de upload fica ESTRANGULADA!!!! quem percebe de redes sabe do que falo.
Jamais iria para um pacote com download superior a 100Mbits, ninguém precisa disso!
O problema @Jose Correia é a falta de respeito para com clientes com mais de 20 anos, que pagam a tempo e horas, esperam da operadora mais respeito e até hoje ZERO de consideração. Acho que hoje em dia os clientes que deixam as dividas em atraso durante vários dias e andam as operadoras atrás dos clientes para saber quando é que eles pagam, é que são clientes espertos. De que me adiantou até hoje ser um exemplo? Se depois a operadora não tem o mínimo de respeito para comigo! Eu acho que a NOS atualmente está um caos pois ninguém se entende dentro da operadora, um assistente diz-me uma coisa, se falamos com outros assistente, já me diz uma informação contrária ou bem diferente. Assistência técnica vai de mal a pior, pois para eles nunca à problemas de sinal. Depois o cliente liga para o suporte técnico, estamos com o sinal fraco ou com velocidades lentas, eles parece que emitem mais sinal a um gajo só para depois nos dizerem faça lá um teste de velocidade na página da NOS. Fazemos o teste e já temos o sinal dentro das velocidades contratadas. Desligamos a chamada e já volta tudo ao mesmo. Isto é uma palhaçada!
HFC com docsis 3.1 mas ainda sem novidades no upload, mas para quando ? acho que nem a própria NOS avança uma data, pois a ultima falhou por muito ( final de 2018 ).
Na Madeira já está em testes uns 6 meses ou mais, e o upload raramente fixa nos 100 em HFC
@Tiago Ferreira é chato a situação, mas a NOS devia antes de mais no momento de adesão esclarecer os clientes, mas reina um pouco de confusão nos comerciais , para maioria a rede é toda fibra e vendem o que está no site ( 400/100 e 1G/100b para todos os clientes ). Ou um diz uma coisa, outro dia outro colaborador diz outra.
Na Madeira já está em testes uns 6 meses ou mais, e o upload raramente fixa nos 100 em HFC
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Irei responder-me de imediato, duvido é que a senhora faça milagres ou então vai responder-me o mesmo que os seus colegas.
Olá @Tiago Ferreira ,
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