Olá, queria alterar o meu tarifário “Internet Fixa pronta a usar” de 30Mbps para 100Mbps. Como poderia fazê-lo? Além disso, precisava de ajuda para associar este serviço à minha conta, já que não consigo fazê-lo através de nenhuma das opções da Área de Cliente. Obrigada! :)
Melhor resposta por Diogo N.
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Olá
A alteração pode fazer pelo 16990 ou pedindo ajuda por mensagem privada para o perfil
Para associar este serviço à área de cliente siga os passos aqui indicados.
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Olá
Em alternativa, envie-nos o seu número de cliente para o
Obrigada
Boa Noite,
Pelo que percebi então a zona pode determinar limites de velocidade?
Estava a ponderar trocar dum Hotspot Kanguru 4G 50 Corp para um daqueles equipamentos de internet fixa pronta a usar (30 ou 100 mbps). Não consigo velocidades melhores do que 14/15 Mbps.
Se de facto não consigo mais do que a velocidade medida na minha zona essa troca não ia adiantar nada?
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Olá
Para que nos seja possível verificar a sua situação, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente para o
Obrigada
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Boa Noite,
Pelo que percebi então a zona pode determinar limites de velocidade?
Sim, a rede móvel (2G, 3G, 4G, 5G) funciona por ondas de radiofrequência que são afetadas por vários fatores como a posição relativamente à antena emissora, espectro usado, meteorologia, sobrecarga da rede, etc... Portanto numa divisão da casa a velocidade pode ser maior do que noutra, e fora da casa.
Se de facto não consigo mais do que a velocidade medida na minha zona essa troca não ia adiantar nada?
Exato, se só apanha 14/15mbps em 4G não vale a pena contratar 30 ou 100. Só se num futuro haver melhoria nas antenas da sua zona.
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