O IoT chegou à NOS

Muito obrigado pela cooperação, @cmarques75. 

Recebemos a sua mensagem, vamos analisar e responder o mais breve que nos for possível. 
Obrigado

Consigo, com este cartão NOS IoT aceder remotamente ao equipamento recorrendo a DDNS?

Caros Srs, enviei mensagem privada há 7 dias atrás, pelo fórum, a solicitar o cancelamento de dois serviços IoT, mas os mesmos continuam ativos!

Se entenderem podem colocar o saldo remanescente a crédito do cartão Kanguru XL que tanto reclamo e mantém-se tudo na mesma.

Resposta há 4 dias atrás:

“ Boa tarde Daniel,
Lamentamos a demora.
Vamos resolver a situação que descreve. Uma equipa especializada neste tema vai contactá-lo dentro de 24h.
Obrigado,
Mário P. ”

Informo que não tive qualquer contacto e o meu pedido, posso dizer que foi ignorado!

Analisem as coisas antes de dar esse tipo de resposta.

Quando vão reativar? Estou a pagar um serviço que não estão a fornecer!

Boa noite eu gostaria que alguém me ajudasse ,

É o seguinte no mes que passou qual foi o meu espanto além da mensalidade normal sacaram-me mais 19.99 já coloquei a questão a alguns comerciais e nao  me conseguem explicar eu tenho o extracto bancário mas nao sei como o apresentar obrigado alguem que me ajude 

Para os clientes e potenciais clientes fica aqui hoje, a informação que continua tudo na mesma. 
Já pedi novamente que fossem removidas e elimina das as contas IoT da área de cliente mas mantém-se tudo na mesma. 
Hoje tive duas tentativas de contacto por chamada de voz da NOS mas eu quero o assunto por escrito. 
 

Um péssimo serviço de apoio ao cliente. 
 

@JOÃO ALBERTO RATO DA SILVA 

Passe por uma loja Oficial da NOS e exponha essa situação. Mas tenha muita calma não vá o funcionário responder “ah  aqui só vendemos telemóveis”

Se não o ajudarem peça o Livro de Reclamações  

Ou então contacte o apoio a clientes e fale com a faturação e no final caso tenha razão, peça a devolução ou não pagamento do custo da chamada.

Tambem pode enviar uma mensagem privada aqui no fórum para @Fórum mas tenha paciência…. Muita paciência…

boa noite

adquiri hoje um cartão NOS IoT Localizador GPS.

funcionou apenas durante uns minutos e a informação do localizador passou a " dispositivo offline ou não compatível"

aguardo os vosso comentários

Alô!!!! Está por aqui algum “moderador” @Ana P.  @Mário P.  @Inês B. 

Olá @JOÃO ALBERTO RATO DA SILVA,

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. Vamos analisar a situação.

Obrigada

Olá @DanielS,

Respondemos à mensagem que nos enviou.

Obrigada

Olá @JNA, 
Lamentamos não conseguir dar uma data especifica. 
De momento, não temos novidades. Mas assim que surjam, iremos divulgar aqui, no Fórum.

Se tiver alguma outra questão ou sugestão, não hesite em partilhar connosco. 
Obrigado  

utilizo um localizador gps com o nº ********* mas não funciona corretamente porque deverão ter o serviço condicionado. já testei o localizador com outro cartão que detenho e vice-versa, e funcionam perfeitamente! agradeço a reposição original do serviço que não se tem verificado nos últimos meses.

tenho pago as mensalidades sem a correspondente qualidade do serviço!