Velocidade não atinge 1GB

Para ter 1gb é fibra. Agora em relação á box é trocar se houver problemas, mas por uma do mesmo modelo. Por cabo penso que seja 80% assegurado, logo do router a um pc deverá ter mais. Em relação ao wifi é normal descer bastante na 2.4ghz. na 5ghz nao tanto.

Quando  testo  o deco é por cabo ligado diretamente ao rooter e com placa de 1gb e está a 20 cm do rooter NOS

Respondendo ao Sr guimas,ter fibra e provavelmente ter fibra hibrida são coisas completamente distintas.em relação ao sistema deco foi testado por cabo de rede,ou seja:deco ligado por rede  ao rooter e por sua vez PC ligado ao deco por rede.nunca falei em Wi-Fi.

São tecnologias diferentes mas é fibra na mesma.

O sr apenas tem que testar do router a um pc direto sem passar pelo deco e ver que velocidade lhe dá.

respondendo ás suas questoes,se preciso ou nao a si nao lhe diz respeito.contratei um serviço que nao está a ser cumprido.Quem precisa de carro quando pode andar de bicicleta??

Penso que está bem explicito no começo da reclamação,mas volto a dizer porque parece que ainda não percebeu.NÃO TENHO FIBRA quando sempre me disseram que sim.isto é enganar os clientes.quanto ao restante deixe-me acrescentar alguns pontos,desde o inicio deste contrato ja se enganaram na morada 2 vezes para reparar ou montar o sistema, continuo a ter aviso da visita do técnico no dia 21 de janeiro,recebo emails a dizer que tenho de entregar material quando isso foi feito na primeira visita do técnico,recebo avisos que tenho de pagar a mensalidade quando no ato deste contrato ficou acordado que iria ser por debito direto,a troca da box ainda não foi realizada e no meio disto tudo alguns telefonemas debitados na minha conta,certamente mais de 15.em relação às medições foram feitas por sites.basta colocar na busca e escrever medir velocidade,fiz todos e mais alguns.se é colaborador também terá acesso às minhas medições através do servidor da  nos.esse mesmo teste que dá  sempre mais que todos os outros...no mínimo estranho.

Viva camarada! Estás a ter que velocidades ligado por cabo? 

um bem haja 

Boas tenho contatado 1 GB e só consigo 400 MB 

Boa tarde, @Antonio jose estarreja mateus.

Seja bem-vindo ao Fórum NOS. 😊 @Guimas colocou uma boa questão.

Ficamos a aguardar o seu feedback.

Obrigado

Atinge de igual forma o 1gbps. Util não está a ser de certeza

Eu tenho HFC e tenho sempre 1 Gb 24 horas.

Na maioria dos casos, os dispositivos moveis só têm placas de Wi-Fi que atingem entre 300 Mb e 400 Mb.

Só por cabo de rede é que se atinge 1 Gb.

 Tenho um portatil da ASUS, com menos de um ano, e só atinge no máximo 400 Mb.

Basta ir ás propriedades da internet  do computador e ler o que está escrito.

Só mesmo os sistemas novos com Wi-Fi 6 é que poderao chegar perto de 1 Gb e mesmo assim nao é certo.

Aqui é se vê a velocidade máxima da placa de rede:

Nesse caso e segundo as normas contratuais, a NOS tem de garantir a velocidade minima de 800 Mb/160 Mb.

Estas normas estao escritas no contrato que lhe enviaram.

Caso nao o façam tem direito a rescindir o contrato com justa causa, sem pagar a fidelizaçao.

Bom dia a todos, 

@Antonio jose estarreja mateus, ligações feitas através do wireless, as velocidades dependem maioritariamente dos equipamentos terminais, nomeadamente, e por exemplo, normas suportadas como, também, os vários fatores que, pela natureza do serviço, podem influenciar. 
As características de hardware são importantes, como a RAM, CPUs, Velocidade de memória RAM e a placa de rede. Aplicações em background em simultâneo, configurações ao software e o sistema operativo também vão influenciar as velocidades.
Assim, e por isso, sugerimos que verifique um teste de velocidades, por cabo, ligado diretamente ao Router NOS. 

@Augmented, independentemente da modalidade de fibra existente é necessário atender alguns critérios para conseguir obter os resultados desejados, pelo que não temos conhecimento de que existam dificuldades em atingir as velocidades comercializadas, desde que cumpram os requisitos, através da Fibra NOS mesmo que na modalidade HFC. 
Muito obrigado