SportTV

Boa tarde @Nuno Fernando Sousa Não tenho essa oferta, nas Ofertas para Si apenas tenho esta:

E neste caso não há fidelização. 

O pack Sport TV que refere é este:

Não sei se o preço da sua Oferta é este, mas está um pouco confuso já refere € 14,99 / mês. 

Aparentemente será uma ativação por 30 dias, com direito a  acesso por 5 dias. 

Que após ativar caso não pretenda renovar, deve cancelar.

No entanto parece ser melhor aguardar por uma resposta de um moderador ou de outro utilizador que já tenha subscrito este serviço.

De facto não refere qualquer custo,  logo,  parece ser mesmo uma Oferta, contudo, é melhor aguardar pela confirmação de um moderador, já que em circuntâncias idênticas, em outras ocasiões, depois apareceu na fatura.

Bom dia a todos, 

Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. 😥

A oferta a que se refere, @Nuno Fernando Sousa, é para experimentar o serviço em questão e o produto é desativo passado o 5.º dia. 

Obrigado

Ora essa, @Nuno Fernando Sousa. 
Qualquer questão que tenha, por favor, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 

Obrigado

Bom dia, se a sua oferta é igual à que o user @Nuno Fernando Sousa recebeu, deve ativar sem receio, conforme é referido pelo moderador @Mário P. 

Fiz a ativação da oferta e na box já está ativa e consigo visualizar os canais mas na aplicação da Nos TV não dá, solicita a ativação com preços associados. Esta oferta só é valida para a box ou para a aplicação da Nós TV também? Agradeço esclarecimento. Obrigado.

Obrigado pela informação.

Boa tarde, @Mário P.  ativei a campanha mas como a minha box deu um erro, liguei para o apoio técnico. O problema ficou resolvido, canais activados, tudo OK, mas a assistente informou-me que houve um débito de 14,99 euros. Em todos os passos para ativar a campanha sempre me surgiu a informação de que o custo era de 0,00 euros. Estou agora ao telefone com a faturação para me resolverem o assunto.

Fica o alerta @Nuno Fernando Sousa 

Ativei a partir da área 'ofertas para si' na box, segui os passos, sempre 0 euros, depois de ativado surge agora uma cobrança de 14,99. O apoio ao cliente diz-me que esta oferta não existe, foi reportado e aguardo resolução. 

Obrigada

Boa tarde @Nuno Fernando Sousa e @AdelaideS, 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. 

Vamos creditar o valor e reportar esta situação. 

Agradecemos o vosso alerta. 
Obrigado

Boa tarde @Nuno Fernando Sousa na gestão de conta é normal aparecer o valor como débito, porém,  é um  valor apenas informativo, já tive também algumas ofertas do género e após a desativação automática, nenhum valor é faturado, não deve por isso estar preocupado, no entanto, se eventualmente tal acontecer, tal como já foi esclarecido pelos moderadores, basta pedir o crédito.

Não tive essa campanha,  mas já tive a de 30 dias e embora ficasse o valor na Gestão de Conta nunca foi faturado, fique tranquilo, não se perturbe, as linhas de apoio por vezes não têm conhecimento das ofertas. Para qualquer problema a moderação ajuda.

Cumprimentos.