SPORT TV internacional está ativo mas não funciona

Boa noite, há 15 dias ativei o pacote sport tv internacional 9.99 mas de repente deixou de estar disponível. O serviço está ativo na minha conta mas indo para o canal pede-me para ativar de novo.
Alguém já teve este problema e sabe a solução?

Desde já muito obrigado pelas possíveis respostas