Alguém já teve este problema e sabe a solução?
Desde já muito obrigado pelas possíveis respostas
Melhor resposta por juli89
Ver pergunta inicialSPORT TV internacional está ativo mas não funciona
Boa noite, há 15 dias ativei o pacote sport tv internacional 9.99 mas de repente deixou de estar disponível. O serviço está ativo na minha conta mas indo para o canal pede-me para ativar de novo.
Alguém já teve este problema e sabe a solução?
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Obrigado, já funciona
Abraço
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25 November 2019
Olá
Por uma questão de privacidade, pedimos que envie o número de Cliente através de mensagem privada. Para enviar, só precisa de carregar na fotografia de um moderador e escolher a opção "Enviar mensagem".
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25 November 2019
Olá
Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.
O mais incomodo é que tenho duas casas com NOS, a primeira com UMA tv, com dois telemóveis, internet fibra, internet 4g, rede fixa, tudo a funcionar em pleno
E na segunda habitação Apenas Satélite e SportTV onde só dá problemas, já tive de deitar uma box comprada fora e ficar a pagar o aluguer de uma nova, agora fui obrigado a ter um contrato de fidelização de 24 meses para fazer upgrade para Multiscreen e não funciona
Sim, só há um utilizador
Se eu fosse técnico, desativava os produtos e voltava a activar ou separava o pack SportTV depois vendia os produtos em separado
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24 November 2019
De momento, apenas um utilizador está a aceder à app?
Não funciona, não sei se é de ser um pack de TV com Sporttv e não em separado, se é por não pagar o 4g em separado, se simplesmente está mal configurada a minha conta
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24 November 2019
Já efetuou os procedimentos:
- Aceder a multiscreen.sporttv.pt/
- Fazer o login Sport TV ou caso não tenha registo criado, criar registo
- Escolher o operador NOS
- Inserir dados de autenticação da Área de Cliente
Ficamos a aguardar o seu feedback.
Obrigada
Consigo
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24 November 2019
Agradecemos o seu feedback. Sendo pela a app da Sport TV, conseguirá aceder corretamente à funcionalidade multiscreen.
Consegue aceder normalmente à sua área de cliente?
Dá SportTV
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24 November 2019
Está a tentar aceder à Sport TV multiscreen através da app NOS TV ou através da app da Sport TV?
Mas venderam assim e disseram que podia ver na internet de outro operador
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24 November 2019
Neste caso, o acesso à Sport TV não lhe permite usufruir das vantagens da funcionalidade multiscreen, uma vez que não tem serviço de internet integrado no pacote.
Obrigada
Não tem internet contratada nem tem cobertura da NOS na zona
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24 November 2019
Olá
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Comentário
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