Melhor resposta por Ana P.
Ver pergunta inicialSem serviço tv, net e telefone
Boa noite, estou sem qualquer tipo de serviço, televisão, internet e telefone, a cerca de 1h atrás, já desliguei varias vezes tanto a box como o modem, mas o modem fica constantemente a piscar em azul, já a tv aparece para ligar o 16990 opção 3 e indicar o id843, como o telefone não funciona não posso efetuar a ligação visto que este numero é pago de telemovel que não seja da rede NOS
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25 August 2019
Bem-vindo ao Fórum NOS @Mizael Lopes 😊,
Qual é a sua zona de residência?
Qual é a sua zona de residência?
Baguim do Monte
Qual é a sua zona de residência?
Bagum do Monte - Rio Tinto
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26 August 2019
- Resposta
Verificamos que está a decorrer uma avaria geral na sua zona de residência. Estamos a reunir todos os esforços para que a mesma se resolva com a máxima brevidade.
Lamentamos o transtorno causado 😥.
Obrigada
Aqui em Vila Nova de Gaia zona Afurada também está com essa avaria?
Obrigado pela resposta do que se esta a suceder, aguardarei pela resolução da avaria
Foi a trovoada.
La foram mais uns quantos televisores para a sucata... 😱
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26 August 2019
Bom dia, os serviços já funcionam ? Está reparada a avaria ?
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26 August 2019
Bom dia, já tem os seus serviços repostos, a trovoada passou ? Avaria reparada ?
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26 August 2019
Bem-vindo ao Fórum NOS, @TWINKSHOP LDA ,
Neste momento, a dificuldade ainda se mantém?
Neste momento, a dificuldade ainda se mantém?
Bom dia
Moro em ribeirão , vila nova de famalicão
estou na mesma situação , nao tenho tv, internet e telefone desde ontem á noite.
qual a previsão para o serviço ser reposto ?
Moro em ribeirão , vila nova de famalicão
estou na mesma situação , nao tenho tv, internet e telefone desde ontem á noite.
qual a previsão para o serviço ser reposto ?
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26 August 2019
Bem-vindo ao Fórum NOS, @sergio azevedo 1976 .
Pedimos que reinicie os seus equipamentos, por favor. A dificuldade manteve-se?
Pedimos que reinicie os seus equipamentos, por favor. A dificuldade manteve-se?
Sim
continuo sem tv e internet
a box da tv está a piscar cor de laranja e o router está a piscar a azul
continuo sem tv e internet
a box da tv está a piscar cor de laranja e o router está a piscar a azul
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26 August 2019
Olá @sergio azevedo 1976 ,
Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie através de mensagem privada o seu número de Cliente NOS ou o NIF do titular do serviço.
Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie através de mensagem privada o seu número de Cliente NOS ou o NIF do titular do serviço.
Boa tarde. Desde ontem à noite também estou sem serviço. Já executei todos os passos pedidos mas o router continua com a luz azul a piscar. O aviso diz que o codigo da avaria é o id843. A minha zona de residência é Lixa código postal 4615-013, concelho de Felgueiras.
Boa tarde.
Desde ontem à noite que também estou sem serviço de TV. Executei todos os passos pedidos mas o router continua com a luz vermelha acesa (na tv informa não ter sinal). Tento contactar-vos para a linha de apoio mas ninguém atende. A minha zona de residência é Lisboa, código postal 1900.
Podem informar-me quanto ao sucedido.
Obrigado
Desde ontem à noite que também estou sem serviço de TV. Executei todos os passos pedidos mas o router continua com a luz vermelha acesa (na tv informa não ter sinal). Tento contactar-vos para a linha de apoio mas ninguém atende. A minha zona de residência é Lisboa, código postal 1900.
Podem informar-me quanto ao sucedido.
Obrigado
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26 August 2019
Boa tarde, para que o problema possa ser analisado envie por mensagem privada ao moderador
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26 August 2019
Desde ontem à noite que também estou sem serviço de TV. Executei todos os passos pedidos mas o router continua com a luz vermelha acesa (na tv informa não ter sinal). Tento contactar-vos para a linha de apoio mas ninguém atende. A minha zona de residência é Lisboa, código postal 1900.
Podem informar-me quanto ao sucedido.
Obrigado
Boa tarde, para que o problema possa ser analisado, envie por mensagem privada ao moderador
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26 August 2019
Olá @Lixinha e @123456xpto 🙂 ,
Caso não tenham entrado em contacto connosco através de mensagem privada, pedimos que, por favor, nos enviem o número de cliente NOS ou número de contribuinte do titular para verificarmos a situação.
Ficamos a aguardar as vossas mensagens.
Obrigada
Caso não tenham entrado em contacto connosco através de mensagem privada, pedimos que, por favor, nos enviem o número de cliente NOS ou número de contribuinte do titular para verificarmos a situação.
Ficamos a aguardar as vossas mensagens.
Obrigada
Feito.
Ontem à noite, por volta das 10h, fiquei sem serviço de TV, Net e Telefone, que ainda se mantém sem funcionar. Localidade Vendas Novas. Já tentei contactar o serviço de apoio a cliente da NOS, através do 16990, sem êxito. Alguém sabe se existe alguma avaria nesta localidade, que esteja a fazer com que o serviço não funcione? Ao ligar a Net, aparece a informação de erro 2, ao ligar a box aparece a informação para aguardar (o botão da box fica a piscar).
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20 December 2019
Bem-vindo à comunidade,
Já reiniciou os seus equipamentos? A dificuldade manteve-se?
Bem-vindo à comunidade,
Já reiniciou os seus equipamentos? A dificuldade manteve-se?
Boa tarde, já fiz tudo o que refere, ontem à noite e hoje de manhã, sem resultado.
Não estou em casa de momento, mas a minha filha efetuou o mesmo procedimento, e o serviço contínua sem funcionar.
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20 December 2019
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